Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33
igor68 писал(а):
Angelina_92 писал(а):Обменять мы хотели весной когда единый кончится пакет. Просто жалко деньги, что заплатили за детский пакет.
Всё должны перенести на номер нового оборудования. Просто напомните им об этом, а то бывает что забывают.
Можно не напоминать, автоматически переносится
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Вовка писал(а):Можно не напоминать, автоматически переносится
Этот если дилер нормальный, а то были случаи типо обмен оформили а перенести остаток со старого оборудования забыли.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

igor68 писал(а):
Вовка писал(а):Можно не напоминать, автоматически переносится
Этот если дилер нормальный, а то были случаи типо обмен оформили а перенести остаток со старого оборудования забыли.
Всё в системе автоматически переносится, дилер для этого ничего специально не нажимает, стандартный обмен
Аватара пользователя
marina.vechkanova79@mail.ru
Гость форума

15.11.18г произведена оплата триколор пакет Единый 1500р но каналы уже 3 дня так и не включаются, нет возможности зайти в личный кабинет помогите пожалуйста
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

marina.vechkanova79@mail.ru писал(а):15.11.18г произведена оплата триколор пакет Единый 1500р но каналы уже 3 дня так и не включаются, нет возможности зайти в личный кабинет помогите пожалуйста
Напишите номер id вашего приёмника на который была произведена оплата.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
marina.vechkanova79@mail.ru
Гость форума

36002412509283
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

marina.vechkanova79@mail.ru писал(а):36002412509283
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 26.12.2018
igor68 писал(а):igor68 писал(а):
С 15.11 заблокирована группа 53.
53: 083, 283, 483, 683 и 883
Разблокируют 18.11
Сегодня к вечеру разблокируют.
Так оператор подталкивает абонентов на обмен.
Сидите и ждите 3-4 дня с момента блокировки или несите приёмник на обмен за деньги. Есть ещё вариант - сменить оператора.
И такая блокировка ещё не один раз повторится. Особенно "повезёт" тем абонентам кого отключат на Новогодние праздники.

Читайте тему >>><<<ОШИБКА 0 и >>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Сергей Шевченко
Гость форума

igor68,
Здравствуйте.ПРИЕМНИК НЕ НА МОЕ ИМЯ,НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.пРОВЕРТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ПРОШЛА ЛИ ОПЛАТА ЗА ПАКЕТ "ЕДИНЫЙ"?ID приемника 36040903218054.Спасибо.
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Сергей Шевченко писал(а):igor68,
Здравствуйте.ПРИЕМНИК НЕ НА МОЕ ИМЯ,НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.пРОВЕРТЕ ПОЖАЛУЙСТА,ПРОШЛА ЛИ ОПЛАТА ЗА ПАКЕТ "ЕДИНЫЙ"?ID приемника 36040903218054.Спасибо.
Оплата прошла
Аватара пользователя
Татьяна2405
Гость форума

Как узнать прошла ли оплата за детский канал на месяц, самостоятельно посмотреть в личном кабинете не могу, по причине, ресивер зарегестрирован на человека который устанавливал
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Татьяна2405 писал(а):Как узнать прошла ли оплата за детский канал на месяц, самостоятельно посмотреть в личном кабинете не могу, по причине, ресивер зарегестрирован на человека который устанавливал
Напишите номер id приёмника , обратитесь к ближайшему дилеру или задайте этот вопрос оператору любым удобным для вас способом.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
ВИКА АПАРЕЙ
Гость форума

мой id 23002413153013 поступил платеж или нет?
Аватара пользователя
Ленааа
Гость форума

Здравствуйте, оплатила пакет Единый 24.11.2018, зарегистрирован не на мое имя, не могу проверить оплату, ID 44025502846570
Аватара пользователя
Stepan_82
Гость форума

Здравствуйте!
Оплатили 03.11.2018 Пакет Единый
А 20.11.2018 каналы пакета Единый перестали показывать. На экране сообщение "Ошибка 10".
Подскажите, прошла ли оплата?
ID 40002314443685

И еще один вопрос: Как можно сменить пароль в личный кабинет не зная на кого зарегистрирован Приемник, так как покупали его с рук?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Stepan_82 писал(а):Подскажите, прошла ли оплата?
ID 40002314443685
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 19.11.2019
Stepan_82 писал(а):И еще один вопрос: Как можно сменить пароль в личный кабинет не зная на кого зарегистрирован Приемник, так как покупали его с рук?
Сначала измените данные >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
Stepan_82 писал(а):На экране сообщение "Ошибка 10".
Ошибка 10 >>>ИНСТРУКЦИЯ<<< и >>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
9630953046
Гость форума

оплатила 25 ноября пакет единый id 39025502912652 подверждения нет
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

9630953046 писал(а):оплатила 25 ноября пакет единый id 39025502912652 подверждения нет
оплата есть
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

триколор,
проверьте пожалуйста прошла ли оплата ID 37040902026365
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Гость писал(а):триколор,
проверьте пожалуйста прошла ли оплата ID 37040902026365
Деньги лежат на Личном счете. Перекинуть их на нужную услугу можно в личном кабинете или напишите в лс
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Здравствуйте.Оплатила детский за900р банковской картой,деньги списали а каналы не работают.номер приемника 40002415340948 приемникGS-8306
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»