Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Ольга Казначеева
Читатель
Сообщения: 0
Зарегистрирован: 19 окт 2016, 12:35
Вопрос: как проверить оплату,если мой ID зарегистрирован на другого человека?
Модель оборудования:
ID 3902*********3
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Ольга Казначеева писал(а):Вопрос: как проверить оплату,если мой ID зарегистрирован на другого человека?
Как Проверить активные подписки - инструкция.
Ваш приемник зарегистрирован
Активных подписок не найдено

Для доступа в личный кабинет необходимо подать заявление на изменение регистрационных данных. Зарегистрировать или изменить данные можно только на гражданина РФ.

Инструкция.
Аватара пользователя
padlovo
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 окт 2016, 11:59

Здравсвуйте.Приобрел квартиру ,в которой установлен комплект триколор.Есть карта,договор на прежнего владельца.Все работает.Как переделать на свое имя?(и нужно ли)
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

padlovo писал(а):Здравсвуйте.Приобрел квартиру ,в которой установлен комплект триколор.Есть карта,договор на прежнего владельца.Все работает.Как переделать на свое имя?(и нужно ли)
Нужно ли - по правилам триколор, нужно. Но практически не кто не делает.
Если хотите то - отправьте заявление на изменение регистрационных данных.

Проверить срок действия текущих подписок - инструкция.

Проверить оплаченные но еще не активированные услуги (например если оплатите пакет единый досрочно за 1 неделю) можно только в личном кабинете, нужно получить доступ, а для этого нужно изменить данные.
Аватара пользователя
Тараевич Наталья Гаральдовна
Гость форума

padlovo писал(а):Здравсвуйте.Приобрел квартиру ,в которой установлен комплект триколор.Есть карта,договор на прежнего владельца.Все работает.Как переделать на свое имя?(и нужно ли)
--- вы должны быть зарегистрированным пользователем, чтобы прочитать это содержимое ---
Аватара пользователя
Елеена
Гость форума

Помогите , оплатили " единый" 19.01.17, но проверить не могу прошла ли оплата, зарегистрирован не на меня. В настройках статус не поменялся --- волнуюсь!!!! Мой ID 461305645967 спасибо заранее.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Елеена писал(а):Помогите , оплатили " единый" 19.01.17, но проверить не могу прошла ли оплата, зарегистрирован не на меня. В настройках статус не поменялся --- волнуюсь!!!! Мой ID 4613*******967 спасибо заранее.
Единый до 22.01.2017
Информация в статусе приемника изменится только после окончания старой подписки.
Отправьте заявление на изменение данных. потом вы сможете запросить восстановление пароля на новый номер телефона, который укажите в заявлении.
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Елеена писал(а):Помогите , оплатили " единый" 19.01.17, но проверить не могу прошла ли оплата, зарегистрирован не на меня. В настройках статус не поменялся --- волнуюсь!!!! Мой ID 461305645967 спасибо заранее.
Оплата прошла, старая подписка закончится через два дня. После этого Единый будет активен до 22.01.2018
Аватара пользователя
Акимова Татьяна Исаевна
Гость форума

Оплачено 30.01.2017 № документа 944616 сумма операции;1200 руб.идентификатор приемника:52024503586649,но сигнала нет и пишет,что не оплачено.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Акимова Татьяна Исаевна писал(а):Оплачено 30.01.2017 № документа 944616 сумма операции;1200 руб.идентификатор приемника:52024503586649,но сигнала нет и пишет,что не оплачено.
Единый Мульти Лайт до 07.02.2018
Сбросьте настройки на заводские.
Сделайте поиск каналов, если выбрать регион Урал - добавит каналы +2
Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 5-10 мин.
Включите на оплаченном закодированном канале на срок до 8 часов.
Сделайте - Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы
Аватара пользователя
zhan
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 фев 2017, 20:01

Здраствуйте. Подскажите как можно произвести оплату на id 43026500076467? Знаю только ID договор не на меня и нет пароля от ЛК.
Аватара пользователя
plazma72
Оф. Дилер
Сообщения: 364
Зарегистрирован: 19 окт 2016, 17:50

zhan писал(а): Подскажите как можно произвести оплату
По номеру ID любым доступным способом - https://www.tricolor.tv/how-to-pay/
житель самого большого сайта о спутниковом тв на просторах бывшего СССР. Дома целый мультимедийный центр с кучей разных ресиверов , модулей , карт доступа . спутниковое тв хобби . в личном пользовании 5 договоров ТК.
Аватара пользователя
Meryvolk
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 фев 2017, 13:59

Здравствуйте, посмотрите ,пожалуйста,подписки и сроки по id
32025500333641, спасибо
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Meryvolk писал(а):Здравствуйте, посмотрите ,пожалуйста,подписки и сроки по id
32025500333641, спасибо
Статус: Ваш приемник зарегистрирован.
Ваши подписки:
Пакет Единый - Дата окончания: 10.03.2017
МАТЧ! Футбол + - Дата окончания: 12.03.2017
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Maria 012013
Гость форума

Доброе утро!Оплатили пакет на год 1200руб.Но каналы не показывают.Знаем номер только ID 42002313868713.Как узнать пароль,если регистрировался другой человек?
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Maria 012013 писал(а):Доброе утро!Оплатили пакет на год 1200руб.Но каналы не показывают.Знаем номер только ID 42002313868713.Как узнать пароль,если регистрировался другой человек?
У Вас деньги лежат на личном счете, платеж прошел, осталось перекинуть их на услугу Единый
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Maria 012013 писал(а):Как узнать пароль,если регистрировался другой человек?
Варианты:
Если вы гражданин России:
1. По быстрому - обратится к дилеру за помощью
2. По заявлению на изменение данных - ссылка
Если вы гражданин другой страны:
1. Обратится к дилеру за помощью.

Обратитесь в службу поддержки и попросите перенести деньги с личного счета на пакет Единый - ссылка
Аватара пользователя
Норжан Ботеевич
Гость форума

произведена оплата за единый пакет 19.03.2017г. в сумме 1200руб через терминал 3774 квитанция 031703190017100490 № счета( он же) ID 27003307260600/
А поступления денег нет.

тел. 8-913-614-08-50
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Норжан Ботеевич писал(а):произведена оплата за единый пакет 19.03.2017г. в сумме 1200руб через терминал 3774 квитанция 031703190017100490 № счета( он же) ID 27003307260600/
А поступления денег нет.

тел. 8-913-614-08-50
деньги поступили на счет. Списание будет по окончании предыдущей подписки
Аватара пользователя
tolz
Гость форума

триколор,
Здравствуйте.
Купил комплект триколор GS B521 в магазине цифровой техники DNS. Проблема в том, что не могу зарегистрироваться, потому что не знаю секретный код. Скорее всего продавец его зарегистрировал на себя, но я не могу зайти в личный кабинет, не знаю пароль. Оборудование доставляли из Иркутска в Якутию. С продавцом связаться не имею возможности. Благодарю.
купить временную прописку в москве. . прописка в москве сколько стоит.
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»