Проблемы с изображением - что делать «триколор»

Вадим Панкратов

триколор,
Здравствуйте изображение кубиками модель приёмника GS U510В что делать?

Вадим Панкратов писал(а): Здравствуйте изображение кубиками модель приёмника GS U510В что делать?

Вам нужно точнее настроить антенну на спутник,обратитесь к дилеру.

владимир81

триколор,
когда переключаешь каналы некоторые из них через пару минут начинают зависать.это длится пока не переключишь канал кнопкой last

igor68

владимир81 писал(а):когда переключаешь каналы некоторые из них через пару минут начинают зависать.это длится пока не переключишь канал кнопкой last

Попробуйте перезагрузить приёмник, сделать сброс на заводские настройки.

sanja55555

Здравствуйте. Купил новый телевизор и новый триколор. Заикается изображение (звук хорошо) на канале Матч Арена и Еда Премиум. Что можно сделать? Телевизор 49" FHD Flat Smart TV UE49M5510AU Series 5.

igor68

sanja55555 писал(а):Купил новый телевизор и новый триколор. Заикается изображение (звук хорошо) на канале Матч Арена и Еда Премиум. Что можно сделать? Телевизор 49" FHD Flat Smart TV UE49M5510AU Series 5.

Уточните какое у вас оборудование триколор - приёмник или модуль?
ПО тв, приёмника или модуля актуальное?
Попробуйте сбросить тв и приёмник или модуль к заводским настройкам.

sanja55555

igor68 писал(а):Уточните какое у вас оборудование триколор - приёмник или модуль?

А да, igor68 здравствуйте. Забыл написать , занервничал наверное. Вот такая карточка купил

IMG_20180317_203745.jpg

%20%20

InkedIMG_20180317_203816_LI.jpg

.По тв последнее 1201. ПО модуля 1.1.0 (r5992-r5985).К заводским сбрасывал-не помогает.

igor68

sanja55555, вероятно проблема не в вашем оборудовании, а со стороны оператора.
Напишите в тех. поддержку >>>ТУТ<<<

sanja55555

igor68 писал(а):Напишите в тех. поддержку

Ясно, Спасибо. Самое интересное , ставлю с этой-же тарелки к этому телику В533М, и эти каналы прекрасно показывают.Очень странно.

igor68

sanja55555 писал(а):Самое интересное , ставлю с этой-же тарелки к этому телику В533М, и эти каналы прекрасно показывают.Очень странно.

Да, странно. Но привыкайте это же триколор!

Тем более что у триколора заключен договор о сотрудничестве с LG, а не с Самсунгом. И нормальная работа модуля с вашим тв будет зависить только от разработчиков ПО самсунга.

sanja55555

igor68 писал(а): у триколора заключен договор о сотрудничестве с LG

воткнул модуль в LG 42LN541V - все тоже самое.

igor68

sanja55555 писал(а):воткнул модуль в LG 42LN541V - все тоже самое.

Значит всё дело в модуле.

sanja55555

igor68 писал(а):Значит всё дело в модуле.

Тоже на него грешу, но сдать обратно останавливает оплата 2000 р. в год. У меня , если не ошибаюсь 1200

2018-03-17_23-30-55.png

, смущает надпись без продления.

igor68

sanja55555 писал(а):смущает надпись без продления.

Это никак не влияет на заикание двух каналов.
У вас сейчас тариф без продления на 30 дней (по акции). Пройдут эти 30 дней и тариф изменится на другой, посмотрите в договоре какой будет тариф дальше.
Сейчас нет модулей с тарифом 1200р., только 2000р. в год.

sanja55555

igor68 писал(а):Это никак не влияет на заикание двух каналов.

Это понятно.

igor68 писал(а):Сейчас нет модулей с тарифом 1200р., только 2000р. в год.Спасибо

А сейчас я занервничал больше, чем от плохо показывающих каналов.igor68 , а где в договоре про тариф написано , что-то я не нашел.

2018-03-18_11-57-07.png

2018-03-18_12-00-21.png

igor68

sanja55555 писал(а):А сейчас я занервничал больше, чем от плохо показывающих каналов.igor68 , а где в договоре про тариф написано , что-то я не нашел.

Всё таки похоже у вас тариф Единый, видимо остались ещё старые договора.
А название тарифа у вас есть на другом бланке.
Как ещё узнать тариф посмотрите видео со 2м 20сек...

sanja55555

igor68 писал(а):Всё таки похоже у вас тариф Единый, видимо остались ещё старые договора.

Ясно, Спасибо. Не знаю , почему он старый - в красном магазине недавно брал.

2018-03-18_14-49-42.png

igor68

sanja55555 писал(а):Не знаю , почему он старый - в красном магазине недавно брал.

Потому что с этого года на CI+ модулях тариф только 2000р. в год других нет.

uyfv

akcent1921,
изображение и звук пропадают и появляются с перерывом 5-10 минут, что это может быть?

uyfv писал(а):akcent1921,
изображение и звук пропадают и появляются с перерывом 5-10 минут, что это может быть?

Сила и качество сигнала?
Модель оборудования и версия ПО?

Может быть что угодно.

Сбилась настройка антенны,
Неисправен конвертор (обычно если ему более 3 лет)
Поврежден кабель
Неисправны соединения - например окислились.
Скрутки, переходники, делители, каб.розетки - если есть.