Проблемы с изображением - что делать «триколор»

СергейП

Изображение дергается, замирает, не сохраняются каналы.
Вопрос: 1. Уровень сигналf 60%, качество 19-24%. Это мало? 2. при поиске каналов после нажатия "сохранитm" пишет "не сохранилось". Что делать?
Модель оборудования: GSSB533M

igor68

СергейП писал(а): 1. Уровень сигналf 60%, качество 19-24%. Это мало? при поиске каналов после нажатия "сохранитm" пишет "не сохранилось". Что делать?

Мало.

Триколор писал(а):Если одна из шкал или обе заполнены менее, чем на 70%. Вам необходимо настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к авторизованному дилеру «триколор».Для точной настройки понадобится прибор.

Гость

здравствуйте,у меня вопрос-почему раньше когда включала часы на пуьте,то время показывало и не исчезало,а после обовления держится несколько сикунд и все пропадает.Как настроить? ПриемникGS B531 M

igor68

Гость писал(а):у меня вопрос-почему раньше когда включала часы на пуьте,то время показывало и не исчезало,а после обовления держится несколько сикунд и все пропадает.Как настроить? ПриемникGS B531 M

Теперь никак вы часы по другому не настроите, так заложено в новой версии ПО.
Ждите следующую может там исправят прграммисты.

Майя Валерьевна

Вопрос:При наличии сигнала антенны нет изображения. Сообщение на экране:нет доступа к просмотру. Подписка оплачена,из сети включали/выключали.
Модель оборудования: GENERAL SATELLITE GS-8300M ID 221312020625
серийн.№ 00 0029 04 27 06 286 09206338
Версия ПО:приемника 1.2.460 модуля 0.9.04

igor68

Майя Валерьевна писал(а):При наличии сигнала антенны нет изображения. Сообщение на экране:нет доступа к просмотру. Подписка оплачена,из сети включали/выключали.
Модель оборудования: GENERAL SATELLITE GS-8300M ID 221312020625
серийн.№ 00 0029 04 27 06 286 09206338
Версия ПО:приемника 1.2.460 модуля 0.9.04

Попробуйте сбросить настройки на заводские и запросить ключи активации >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<.

Ваш приёмник есть у оператора в списке на обмен.

Список оборудования триколор подлежащее обмену:

Ресиверы MPEG-2 (DRE-4000; DRE-5000; DRS-5001; DRE-7300; DRS-5003; GS-7300)

Ресиверы MPEG-4 (DRE-8300; DRS-8300; GS-8300; GS-8300M; GS-8300N; GS-8302; GS-8304)

Модуль доступа CAM-NC1; CAM-DRE (MPEG-2); CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX);

Ресиверы FULL HD (GS-8305; GS-8306; DRS-8305; DRS-8306; GS-8307; GS-8308; GS-6301; HD-9303; HD-9305)

Майя Валерьевна

Спасибо,сейчас попробую сбросить настройки. Наше оборудование в списке на обмен-что это означает,какие для нас из этого следуют последствия?

igor68

Майя Валерьевна писал(а): Наше оборудование в списке на обмен-что это означает,какие для нас из этого следуют последствия?

В ближайшем будущем просмотр каналов оператора на этом приёмнике будет не возможен.
Да и сейчас вы уже больше половины каналов не имеете возможности смотреть.

Майя Валерьевна писал(а):сейчас попробую сбросить настройки.

И запросить повтор ключей активации, ссылка на инструкцию выше.

Майя Валерьевна

Настройки сброшены и запрошен ключ активации. Вещание возобновилось только на каналах возле которых нет значка "доллар". Возможно ли возобновить вещание на всех прежних каналах?

igor68

Майя Валерьевна писал(а): Возможно ли возобновить вещание на всех прежних каналах?

На каких именно?
Перед запросом ключа активации надо было включить приёмник на закодированный канал (например Россия)и не переключать до его открытия.

Майя Валерьевна

Каналы Леомакс,Тв-Тв, Тв2Тв,Союз. Попробуем во второй раз запросить код активации на зашифрованном канале. Спасибо.

igor68

Майя Валерьевна писал(а):Каналы Леомакс,Тв-Тв, Тв2Тв,Союз.

Эти каналы и так должны были показывать т.к. они идут в открытом доступе. Из личного кабинета повторный запрос ключа активации возможен только через 5 дней. теперь придётся звонить оператору с просьбой повторной активации или обратиться к ближайшему дилеру, если есть такая возможность.

Майя Валерьевна

Спасибо!

290940900219301

есть звук вместо изображения черно-белые вертикальрые полосы.телевизор исправен

igor68

290940900219301 писал(а):есть звук вместо изображения черно-белые вертикальрые полосы.телевизор исправен

Уточните модель приёмника и версию ПО установленную на нём?
Попробуйте поменять разрешение изображения на ресивере или тв.
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Анна55

Обновили версию триколор и у канала пятница пропала изображение но звук есть. С остальными каналами все нормально. Что делать?

igor68

Анна55 писал(а):Обновили версию триколор и у канала пятница пропала изображение но звук есть. С остальными каналами все нормально. Что делать?

Если обновление ПО прошло в два этапа, то попробуйте сбросить приёмник к заводским установкам.

Alikhanova

Вопрос: Каналы показывают. Всё хорошо. Но некоторые каналы изображения не показывают, а звук есть.
Модель оборудования: GS B531N
Версия ПО:

igor68

Alikhanova писал(а): Каналы показывают. Всё хорошо. Но некоторые каналы изображения не показывают, а звук есть.
Модель оборудования: GS B531N

Попробуйте сброс приёмника на заводские настройки.

valday-elena@mail.ru

Канал БОБЕР не показывает, но звук идет. Что делать? С остальными каналами все в порядке.