Проблемы с изображением - что делать «триколор»

Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Ответить
Аватара пользователя
Вадим Панкратов
Гость форума
триколор,
Здравствуйте изображение кубиками модель приёмника GS U510В что делать?
Аватара пользователя
icy
Оф. Дилер
Сообщения: 234
Зарегистрирован: 20 мар 2017, 12:51

Вадим Панкратов писал(а): Здравствуйте изображение кубиками модель приёмника GS U510В что делать?
Вам нужно точнее настроить антенну на спутник,обратитесь к дилеру.
Аватара пользователя
владимир81
Гость форума

триколор,
когда переключаешь каналы некоторые из них через пару минут начинают зависать.это длится пока не переключишь канал кнопкой last
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

владимир81 писал(а):когда переключаешь каналы некоторые из них через пару минут начинают зависать.это длится пока не переключишь канал кнопкой last
Попробуйте перезагрузить приёмник, сделать сброс на заводские настройки.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sanja55555
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 15 мар 2018, 22:57

Здравствуйте. Купил новый телевизор и новый триколор. Заикается изображение (звук хорошо) на канале Матч Арена и Еда Премиум. Что можно сделать? Телевизор 49" FHD Flat Smart TV UE49M5510AU Series 5.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sanja55555 писал(а):Купил новый телевизор и новый триколор. Заикается изображение (звук хорошо) на канале Матч Арена и Еда Премиум. Что можно сделать? Телевизор 49" FHD Flat Smart TV UE49M5510AU Series 5.
Уточните какое у вас оборудование триколор - приёмник или модуль?
ПО тв, приёмника или модуля актуальное?
Попробуйте сбросить тв и приёмник или модуль к заводским настройкам.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sanja55555
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 15 мар 2018, 22:57

igor68 писал(а):Уточните какое у вас оборудование триколор - приёмник или модуль?
А да, igor68 здравствуйте. Забыл написать , занервничал наверное. Вот такая карточка купил
IMG_20180317_203745.jpg
%20%20
InkedIMG_20180317_203816_LI.jpg
.По тв последнее 1201. ПО модуля 1.1.0 (r5992-r5985).К заводским сбрасывал-не помогает.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sanja55555, вероятно проблема не в вашем оборудовании, а со стороны оператора.
Напишите в тех. поддержку >>>ТУТ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sanja55555
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 15 мар 2018, 22:57

igor68 писал(а):Напишите в тех. поддержку
Ясно, Спасибо. Самое интересное , ставлю с этой-же тарелки к этому телику В533М, и эти каналы прекрасно показывают.Очень странно.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sanja55555 писал(а):Самое интересное , ставлю с этой-же тарелки к этому телику В533М, и эти каналы прекрасно показывают.Очень странно.
Да, странно. Но привыкайте это же триколор! :)
Тем более что у триколора заключен договор о сотрудничестве с LG, а не с Самсунгом. И нормальная работа модуля с вашим тв будет зависить только от разработчиков ПО самсунга.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sanja55555
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 15 мар 2018, 22:57

igor68 писал(а): у триколора заключен договор о сотрудничестве с LG
воткнул модуль в LG 42LN541V - все тоже самое.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sanja55555 писал(а):воткнул модуль в LG 42LN541V - все тоже самое.
Значит всё дело в модуле.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sanja55555
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 15 мар 2018, 22:57

igor68 писал(а):Значит всё дело в модуле.
Тоже на него грешу, но сдать обратно останавливает оплата 2000 р. в год. У меня , если не ошибаюсь 1200
2018-03-17_23-30-55.png
, смущает надпись без продления.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sanja55555 писал(а):смущает надпись без продления.
Это никак не влияет на заикание двух каналов.
У вас сейчас тариф без продления на 30 дней (по акции). Пройдут эти 30 дней и тариф изменится на другой, посмотрите в договоре какой будет тариф дальше.
Сейчас нет модулей с тарифом 1200р., только 2000р. в год.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sanja55555
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 15 мар 2018, 22:57

igor68 писал(а):Это никак не влияет на заикание двух каналов.
Это понятно.
igor68 писал(а):Сейчас нет модулей с тарифом 1200р., только 2000р. в год.Спасибо
А сейчас я занервничал больше, чем от плохо показывающих каналов.igor68 , а где в договоре про тариф написано , что-то я не нашел.
2018-03-18_11-57-07.png
2018-03-18_12-00-21.png
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sanja55555 писал(а):А сейчас я занервничал больше, чем от плохо показывающих каналов.igor68 , а где в договоре про тариф написано , что-то я не нашел.
Всё таки похоже у вас тариф Единый, видимо остались ещё старые договора.
А название тарифа у вас есть на другом бланке.
Как ещё узнать тариф посмотрите видео со 2м 20сек...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
sanja55555
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 15 мар 2018, 22:57

igor68 писал(а):Всё таки похоже у вас тариф Единый, видимо остались ещё старые договора.
Ясно, Спасибо. Не знаю , почему он старый - в красном магазине недавно брал.
2018-03-18_14-49-42.png
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

sanja55555 писал(а):Не знаю , почему он старый - в красном магазине недавно брал.
Потому что с этого года на CI+ модулях тариф только 2000р. в год других нет.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
uyfv
Гость форума

akcent1921,
изображение и звук пропадают и появляются с перерывом 5-10 минут, что это может быть?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6088
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

uyfv писал(а):akcent1921,
изображение и звук пропадают и появляются с перерывом 5-10 минут, что это может быть?
Сила и качество сигнала?
Модель оборудования и версия ПО?

Может быть что угодно.
  • Сбилась настройка антенны,
  • Неисправен конвертор (обычно если ему более 3 лет)
  • Поврежден кабель
  • Неисправны соединения - например окислились.
  • Скрутки, переходники, делители, каб.розетки - если есть.
Ответить

Вернуться в «Ошибки, Неисправности и Коды ошибок триколор»