сурен писал(а):когда покупал приёмник DTS54 был оплачен только недельный срок приёмник показывал. доплатил 2200 рублей жду уже три дня не открываются каналы. только рекламный канал работает.

Проверьте поступление денег на услугу в личном кабинете.
Если деньги поступили на не целевой счёт вам надо их самостоятельно перенести на необходимую услугу, сами они никуда не двинутся.
Может быть необходимо запросить ключи активации >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<.
Если самостоятельно не получается решить проблему, то обратитесь к ближайшему дилеру или позвоните оператору 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Вопрос: не работают платные каналы мы заплатили
Модель оборудования: GS8300
Версия ПО:

Антонина Вячеллавовна писал(а):Вопрос: не работают платные каналы мы заплатили
Модель оборудования: GS8300

Федеральные каналы оператор перевёл на другую частоту.
Какая у вас версия ПО приёмника?
У приёмника должно быть установлено актуальное ПО. Если не актуальное - обновите.
Возможно у вас недостаточный уровень сигнала на частоте 11881 L 27500.
Если ПО актуальное и всё равно нет сигнала на этой частоте, значит надо точнее настроить антенну. Если не хватает своих сил и знаний, обратитесь к ближайшему специалисту.
Если на частоте 11881 L 27500 нет сигнала, то и федеральных каналов не будет. Т.к. они находятся там.

после оплаты показывает только один канал Союз и все прошли сутки
GS8300N 38002412718535

3JNUBHKK писал(а):после оплаты показывает только один канал Союз и все прошли сутки
GS8300N 38002412718535

Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 08.06.2019

Какая версия ПО установлена на приёмнике?

Запросите повтор ключей активации >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Ошибка 0 >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Ваш приёмник есть у оператора в списке на обмен. Если ничего не поможет, значит пора нести.

Список оборудования триколор подлежащее обмену:

Ресиверы MPEG-2 (DRE-4000; DRE-5000; DRS-5001; DRE-7300; DRS-5003; GS-7300)

Ресиверы MPEG-4 (DRE-8300; DRS-8300; GS-8300; GS-8300M; GS-8300N; GS-8302; GS-8304)

Модуль доступа CAM-NC1; CAM-DRE (MPEG-2); CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX);

Ресиверы FULL HD (GS-8305; GS-8306; DRS-8305; DRS-8306; GS-8307; GS-8308; GS-6301; HD-9303; HD-9305)

Здравствуйте,оплатили,каналы не показывают модель Gs-8300M,ld- 361312290549

Киселев Олег Сергеевич писал(а):Здравствуйте,оплатили,каналы не показывают модель Gs-8300M,ld- 361312290549

Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Базовый 04.01.2021
Единый 24.06.2019
Напишите какая установлена версия ПО на вашем приёмнике. Если устаревшая то федеральных каналов не будет.

Включите на закодированный канал и запросите повтор ключей активации из личного кабинета или другим удобным для вас способом. Каналы не переключать до открытия закодированного канала.

Ваш приёмник есть в списках на обмен:

Список оборудования триколор подлежащее обмену:

Ресиверы MPEG-2 (DRE-4000; DRE-5000; DRS-5001; DRE-7300; DRS-5003; GS-7300)

Ресиверы MPEG-4 (DRE-8300; DRS-8300; GS-8300; GS-8300M; GS-8300N; GS-8302; GS-8304)

Модуль доступа CAM-NC1; CAM-DRE (MPEG-2); CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX);

Ресиверы FULL HD (GS-8305; GS-8306; DRS-8305; DRS-8306; GS-8307; GS-8308; GS-6301; HD-9303; HD-9305)

Оплачено,каналы закадированны,модель GS 8300M,ID 361312290549,версия 1.2.364

Киселев Олег Сергеевич писал(а):Оплачено,каналы закадированны,модель GS 8300M,ID 361312290549,версия 1.2.364

Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Базовый 04.01.2021
Единый 24.06.2019

Обновите ПО приёмника до актуальной версии 1.2.460 иначе федеральные каналы у вас не будут показывать.
Потом включите приёмник на закодированный канал и запросите повтор ключей активации. Каналы не переключать до открытия канала.

Ваш приёмник есть в списках на обмен:

Список оборудования триколор подлежащее обмену:

Ресиверы MPEG-2 (DRE-4000; DRE-5000; DRS-5001; DRE-7300; DRS-5003; GS-7300)

Ресиверы MPEG-4 (DRE-8300; DRS-8300; GS-8300; GS-8300M; GS-8300N; GS-8302; GS-8304)

Модуль доступа CAM-NC1; CAM-DRE (MPEG-2); CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX);

Ресиверы FULL HD (GS-8305; GS-8306; DRS-8305; DRS-8306; GS-8307; GS-8308; GS-6301; HD-9303; HD-9305)

Не могу зайти в личный кабинет,поменялась почта и номер телефона,приемником пользовался 2013 году,как обновить по?

Киселев Олег Сергеевич писал(а):Не могу зайти в личный кабинет,поменялась почта и номер телефона

Для запроса на повтор ключей активации позвоните оператору по тел.8 800 500-01-23 (звонок бесплатный) или >>>Помощь online<<<
>>>Как Получить или Восстановить пароль от Личного кабинета триколор<<<

Киселев Олег Сергеевич писал(а):как обновить по?

Вам надо обновить на версию 1.2.460. Скачать файл можно >>>ТУТ<<< в разделе "Документация и ПО" или обратитесь к ближайшему дилеру, т.к. GS 8300x самый сложный в процессе прошивки из всего ряда триколоровских ресиверов.

Прошиваем GS-8300, GS-8300M, GS-8300N >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

А лучше отнесите его на обмен, приёмник очень устарел и оператор скоро его совсем отключит.

Вопрос: БОЛЬШЕ 18 ЧАСОВ НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР ПОСЛЕ ОПЛАТЫ , ПРОВЕРИТЬ В ЛИЧНОМ НЕ МОГУ зарегистрирован не на меня . что делать?можете ли вы проверить поступление платежа?30002300574333
Модель оборудования: GS 8305
Версия ПО:1.9.160

наталья2334565 писал(а):Вопрос: БОЛЬШЕ 18 ЧАСОВ НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР ПОСЛЕ ОПЛАТЫ , ПРОВЕРИТЬ В ЛИЧНОМ НЕ МОГУ зарегистрирован не на меня . что делать?можете ли вы проверить поступление платежа?30002300574333
Модель оборудования: GS 8305
Версия ПО:1.9.160

С 18.11 отключена группа 85.
85: 133, 333, 533, 733 и 933(последние цифры в ID приёмника)
Заработает 21.11.
Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск, в основном в 15ч по мск.
У вас действующая подписка до 08.12.2018.

Вопрос: мы оплатили через яндекс деньги пакет единый, но почему то нам ответили что деньги на счет не пришли, мы звонили в центр поддержки яндекс деньги и нам ответили что оплата прошла и чек нам на почту пришел на сумму 1800 рублей, что нам делать
Модель оборудования:GS B533
Версия ПО:3.15.448

Платеж выполнен


ОПЛАТА триколор

Заказ 2001514544657

Плательщик Единый, ID 33040903309104

Сумма 1800 руб.

Дата и время 31.12.2018 17:19

Номер платежа 2001514544657

Код авторизации 232512

Оплатила 1 200р за пакет единый.деньги списаны с карты. 15.02.2019 .I'd 47002314299665. Проверила оплату деньги не пришли.подписка заканчивается 18.02.2019.доплатила с карты 300 р.когда придут деньги по оплате.спасибо за ответ

Nat писал(а):Оплатила 1 200р за пакет единый.

Национальная спутниковая компания (оказывает услуги под брендом «триколор») с 18 июля 2018г. увеличила плату за просмотр каналов базового пакета «Единый» с 1200 до 1500 руб. в год.

Здравствуйте.я д оплатила с карты 300р до пакета единый. Теперь сумма 1500 р.когда будет продлена подписка?I'd 47002314299665.

Nat писал(а):когда будет продлена подписка?

Почитайте >>>ТУТ<<<

Вопрос: Здравствуйте. Вчера оплатили. Сегодня не показывает не один канал.
Модель оборудования: ID 43040902484255
Версия ПО:

Анатолий Боландэу писал(а):Вчера оплатили. Сегодня не показывает не один канал.
Модель оборудования: ID 43040902484255

У вас услуга активировалась.

Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый МультиОбмен 0 Лайт Сверхвыгодная 10.03.2020

Если установлена актуальная версия ПО приёмника, то надо сделать сброс приёмника к заводским настройкам и по завершении поиска каналов запросить повтор ключей активации.
Посмотрите в личном кабинете приёмника есть подписка.