Вопросы и обсуждение работы телеканалов в Составе триколор. Почему не работает канал. Почему пропали каналы после оплаты, как восстановить просмотр. Помогаем решить проблему.

петухов писал(а):Добрый вечер. Поменял оборудование на новое, около месяца работали все каналы. Потом перестали работать некоторые HD каналы. Например: MGM HD, КиноПремиум Остросюжетное, Семейное, Наше HD. Пишет нет данных о передаче после "Нет сигнала" или "кодированный канал". Что случилось??? У меня подписка до октября месяца. Какой то обман??? Объясните пожалуйста. Спасибо.

Почему не показывает канал 2х2 ? и еще много самых хороших каналов. Все оплачены, мой ld 43025501******

Oksilex писал(а):Почему не показывает канал 2х2 ? и еще много самых хороших каналов. Все оплачены, мой ld 43025501******

Сделайте поиск каналов триколор.
Канал 2х2 и некоторые другие перешли в другой формат вещания - Каналы в стандарте видеосжатия HEVC [H.265 / триколор]

Вопрос: Каналы не работают с 13:00 Показывает Нет Сигнала, Уровень сигнала пуст, Качество сигнала пуст Что делать?

Гость писал(а):Вопрос: Каналы не работают с 13:00 Показывает Нет Сигнала, Уровень сигнала пуст, Качество сигнала пуст Что делать?

1. Попробуйте сбросить настройки на заводские.
2. Проверить приемник у знакомых.
3. Необходимо настроить антенну с помощью прибора для настройки спутниковых антенн.

Как Сбросить настройки на заводские
Как подключить ресивер (приемник) триколор к телевизору - FAQ, инструкция
Как подключить и настроить «триколор»

Здравствуйте! После обновления ПО,пропал телеканал бст и все каналы не идут по порядку,с 35 следует 225.в чем причина?

Айгуль1965 писал(а):Здравствуйте! После обновления ПО,пропал телеканал бст и все каналы не идут по порядку,с 35 следует 225.в чем причина?

Все каналы работают в обычном режиме. Порядок каналов в списке был изменен 22 июня 2016.

Новый "Список ТВ" каналов от 22.06.2016
Для современных приемников с поддержкой HD список - Список каналов триколор - все доступные каналы
Для устаревших приемников MPEG4 без поддержки HD список - Список каналов для устаревших mpeg4 ресиверов триколор
Для устаревших приемников MPEG2 (DRE-4000, DRE-5000 и т.п.) - Каналы MPEG-2 на старых приемниках триколор DRE 5000 и т.п.

Сбросьте настройки на заводские.

Добрый день, у меня перестали показывать каналы + я обновила и все каналы перемешались там некоторых номеров вообще нету

инна плиева писал(а):Добрый день, у меня перестали показывать каналы + я обновила и все каналы перемешались там некоторых номеров вообще нету

так и должно быть - Список каналов триколор - все доступные каналы
Поиск каналов, как найти каналы в триколор

Вопрос:Здравствуйте! до 7-ого сентября плачу "Обмен в рассрочку", после того как заплатила в последний раз, перестали показывать половина каналов: в разделе кино/сериалы почти все не показывают, обновление пока не требуется

Котов писал(а):Вопрос:Здравствуйте! до 7-ого сентября плачу "Обмен в рассрочку", после того как заплатила в последний раз, перестали показывать половина каналов: в разделе кино/сериалы почти все не показывают, обновление пока не требуется

Сбросьте настройки на заводские.
Список каналов триколор - все доступные каналы

Вопрос: мой приёмник id29002300****** не принимает HD каналы

Трофимов Сергей писал(а):Вопрос: мой приёмник id29002300****** не принимает HD каналы

Уточните модель приемника.
Вы указали DRE ID смарт карты а не модель приемника.
Как узнать Номер ID приемника [инструкция + видео]
Как Сбросить настройки на заводские

Вопрос: из 215 каналов после обновления осталось 30.
Все основные каналы, такие как первый, россия и т.д. исчезли. Что делать?

Алёна писал(а):Вопрос: из 215 каналов после обновления осталось 30.
Все основные каналы, такие как первый, россия и т.д. исчезли. Что делать?

Попробуйте сбросить настройки на заводские и произвести поиск каналов.
Возможно у вас плохо настроена антенна, попробуйте произвести поиск в хорошую погоду.
Сила и качество сигнала не должны быть менее 80% от шкалы, если меньше - возможны проблемы с просмотром некоторых каналов и т.п.
Как Сбросить настройки на заводские

Вопрос: После обновления списка каналов в разделах меню перепутались местами все каналы, например в подменю "Детские" расположены теперь каналы раздела "Инфоканалы" и т.д. Поиск и обновление каналов не помогает вернуть прежние настройки. Что делать?

Татьяна Степаненко писал(а):Вопрос: После обновления списка каналов в разделах меню перепутались местами все каналы, например в подменю "Детские" расположены теперь каналы раздела "Инфоканалы" и т.д. Поиск и обновление каналов не помогает вернуть прежние настройки. Что делать?

В меню настройки найдите пункт и сделайте - "Сбросить настройки на заводские"

Добрый день! сброс заводских настроек не помог, уровень сигнала % на 40, а вот качество сигнала не постоянно, то появляется, то пропадает.Каналы в качестве HD вообще не показывают! Сама антенна при установки настраивалась по прибору.

Алёна писал(а):Добрый день! сброс заводских настроек не помог, уровень сигнала % на 40, а вот качество сигнала не постоянно, то появляется, то пропадает.Каналы в качестве HD вообще не показывают! Сама антенна при установки настраивалась по прибору.

уровень сигнала % на 40 - это крайне мало, возможно настройка антенны сбилась или была настроена / закреплена некачественно. Необходимо настроить до 80%, если у вас нет прибора то обратитесь к дилеру.

Триколор ТВ писал(а):уровень сигнала % на 40 - это крайне мало, возможно настройка антенны сбилась или была настроена / закреплена некачественно. Необходимо настроить до 80%, если у вас нет прибора то обратитесь к дилеру.

А длина кабеля от антенны до приемника может влиять на качество и уровень сигнала?

Алёна писал(а):А длина кабеля от антенны до приемника может влиять на качество и уровень сигнала?

Да. Чем короче кабель тем лучше. Если антенна настроена качественно (80-90%) + кабель в нормальном состоянии (на крыше через 5 лет кабель начинает рассыпаться в труху из-за действия на него солнца и уф-лучей) длинной примерно 50 метров качество сигнала если и снизится то незначительно - не более 5-10%. То-есть не должно быть менее 70% - а это достаточно хороший прием. Возможно что в плохую погоду на некоторых каналах могут появляться пиксели, т.к. с некоторых транспондеров идет более низкий сигнал - это заметно при переключении каналов на шкале уровней сигнала.

Вам лучше обратится к дилеру или настройщику.