Вопросы и обсуждение работы телеканалов в Составе триколор. Почему не работает канал. Почему пропали каналы после оплаты, как восстановить просмотр. Помогаем решить проблему.

петухов писал(а):Добрый вечер. Поменял оборудование на новое, около месяца работали все каналы. Потом перестали работать некоторые HD каналы. Например: MGM HD, КиноПремиум Остросюжетное, Семейное, Наше HD. Пишет нет данных о передаче после "Нет сигнала" или "кодированный канал". Что случилось??? У меня подписка до октября месяца. Какой то обман??? Объясните пожалуйста. Спасибо.

петухов писал(а):Добрый вечер. Поменял оборудование на новое, около месяца работали все каналы. Потом перестали работать некоторые HD каналы. Например: MGM HD, КиноПремиум Остросюжетное, Семейное, Наше HD. Пишет нет данных о передаче после "Нет сигнала" или "кодированный канал". Что случилось??? У меня подписка до октября месяца. Какой то обман??? Объясните пожалуйста. Спасибо.

MGM HD
Nickelodeon HD
КиноПремиум Остросюжетное, Семейное, Наше HD - произведите поиск каналов триколор, если вам это не поможет например каналы появятся после поиска а показывать они не будут, то проверьте уровень и качество сигнала - не должно быть менее 3/4 от всей шкалы (три четверти от 100%). Если уровень сигнала недостаточный - настройте антенну с помощью прибора или обратитесь к дилеру. Также рекомендуем войти в личный кабинет https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login и нажать на кнопку "Отправить команды активации". Если вы не можете войти или вам не приходит пароль от личного кабинета - "Подтвердите данные" после подтверждения данных вы можете получить пароль от личного кабинета на свой телефон.

Вчера оплатил 1200 руб за пакет единый, ни один канал HD не идет пишет кадированный канал, в чем причина?

gugle писал(а):Вчера оплатил 1200 руб за пакет единый, ни один канал HD не идет пишет кадированный канал, в чем причина?

Выключите приемник и выдерните шнур питания из розетки.
Включите приемник.
Включите приемник на одном из платных каналов.
Оставьте приемник включенным, телевизор можно выключить.
Подождите до 8 часов - в это время со спутника на приемник будут отправлены ключи доступа к платным каналам.

Обычно все это происходит в течении 3-х часов.

Здравствуйте! На каком основании отключили практически все федеральные и остальные каналы, входящие в бесплатный пакет "Базовый" на триколор. Почему не показывает даже канал "Россия 1", не говоря уже о "Россия 2" и "Россия 24". Пожалуйста объясните причину. Если мы не получим доступной и качественной информации по данной проблемной ситуации, то оставляем за собой право подать жалобу в Роскомнадзор и исковое заявление в суд в связи с неисполнением компанией триколор своих обязательств по абонентскому договору.

Андрей Юрьевич писал(а):Здравствуйте! На каком основании отключили практически все федеральные и остальные каналы, входящие в бесплатный пакет "Базовый" на триколор. Почему не показывает даже канал "Россия 1", не говоря уже о "Россия 2" и "Россия 24". Пожалуйста объясните причину. Если мы не получим доступной и качественной информации по данной проблемной ситуации, то оставляем за собой право подать жалобу в Роскомнадзор и исковое заявление в суд в связи с неисполнением компанией триколор своих обязательств по абонентскому договору.

Нужно повторно сделать поиск каналов.
Поиск каналов, как найти каналы в триколор
«Социальный» (20 каналов бесплатно) пакет каналов триколор

Добрый день! Подскажите, пожалуйста почему не работают некоторые каналы HD, например Остросюжетный HD, Наше HD....

Vitaliy7997 писал(а):Добрый день! Подскажите, пожалуйста почему не работают некоторые каналы HD, например Остросюжетный HD, Наше HD....

Необходимо более точно настроить антенну с помощью прибора, либо проблема в конвертере.
Как подключить и настроить «триколор»
Как подключить ресивер (приемник) триколор к телевизору - FAQ, инструкция

Триколор ТВ писал(а):

Vitaliy7997 писал(а):Добрый день! Подскажите, пожалуйста почему не работают некоторые каналы HD, например Остросюжетный HD, Наше HD....

Необходимо более точно настроить антенну с помощью прибора, либо проблема в конвертере.

Антена настроена: уровень 95%, качество 93%.... Буквально пару недель назад все каналы показывали стабильно... Что еще посоветуете? :roll:

Vitaliy7997 писал(а):

Триколор ТВ писал(а):

Vitaliy7997 писал(а):Добрый день! Подскажите, пожалуйста почему не работают некоторые каналы HD, например Остросюжетный HD, Наше HD....

Необходимо более точно настроить антенну с помощью прибора, либо проблема в конвертере.

Антена настроена: уровень 95%, качество 93%.... Буквально пару недель назад все каналы показывали стабильно... Что еще посоветуете? :roll:

Рекомендуем войти в личный кабинет https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login и нажать на кнопку "Отправить команды активации". Если вы не можете войти или вам не приходит пароль от личного кабинета - "Подтвердите данные", после подтверждения данных вы можете получить пароль от личного кабинета на свой телефон.

Здравствуйте. Подошло время оплаты, и мы оплатили вместо 600 рублей, 1200. Сказали нам, что подорожало. Здесь, на сайте, я потом прочитала, что введен пакет "Единый", то есть платят люди 1200 за 140 каналов. Но, у нас каналы эти не появились. Я так поняла, что устарело оборудование у нас и его надо менять. Но, скажите пожалуйста, за что тогда мы заплатили 1200 рублей, если еще надо менять это оборудование и плюс еще самим же доплачивать? Оставили бы тогда пакет оптимум для тех, у кого старое оборудование, смотрели бы мы свои 40 каналов. Зачем, спрашивается, заплатили за 140 каналов, если их нет?

Alyona писал(а):Здравствуйте. Подошло время оплаты, и мы оплатили вместо 600 рублей, 1200. Сказали нам, что подорожало. Здесь, на сайте, я потом прочитала, что введен пакет "Единый", то есть платят люди 1200 за 140 каналов. Но, у нас каналы эти не появились. Я так поняла, что устарело оборудование у нас и его надо менять. Но, скажите пожалуйста, за что тогда мы заплатили 1200 рублей, если еще надо менять это оборудование и плюс еще самим же доплачивать? Оставили бы тогда пакет оптимум для тех, у кого старое оборудование, смотрели бы мы свои 40 каналов. Зачем, спрашивается, заплатили за 140 каналов, если их нет?

Этими действиями триколор недовольны очень много абонентов, но к сожалению сделать ни чего нельзя.

Есть 3 варианта действий:
1. смирится и смотреть то что осталось
2. обменять старый приемник на новый с доплатой и смотреть все каналы
3. отказаться от услуг оператора, например купить приставку за 1000-2000 руб и смотреть бесплатное цифровое тв от 10 до 20 каналов в зависимости от территории проживания, т.к. пока не везде построены передатчики для просмотра 2-ого мультиплекса

Вы можете пообщаться с оператором триколор в чате ...
или в скайп
skype:Support_Tricolor_TV?call
Контакты поддержки оператора триколор - Центр Помощи

Этими действиями триколор недовольны очень много абонентов, но к сожалению сделать ни чего нельзя.

Есть 3 варианта действий:
1. смирится и смотреть то что осталось
2. обменять старый приемник на новый с доплатой и смотреть все каналы
3. отказаться от услуг оператора, например купить приставку за 1000-2000 руб и смотреть бесплатное цифровое тв от 10 до 20 каналов в зависимости от территории проживания, т.к. пока не везде построены передатчики для просмотра 2-ого мультиплекса

Или же домучить этот год, так как уже оплачено, к сожалению, и отказаться вообще от ваших услуг. Многие стали разочаровываться в триколоре

Alyona писал(а):Или же домучить этот год, так как уже оплачено, к сожалению, и отказаться вообще от ваших услуг. Многие стали разочаровываться в триколоре

К сожалению вы правы.
Но с другой стороны если сравнить каналы HD то триколору нет в этом равных, так как цена всего 1200 руб. в год = 100 руб в мес, а на нтв+ примерно такие же каналы обойдутся более 500-600 руб в месяц.

Если вы обменяете приемник ваша подписка полностью перенесется на новый приемник.

Если вы обменяете приемник ваша подписка полностью перенесется на новый приемник.

Поймите правильно, не все могут себе позволить дополнительно заплатить еще 4000. Приемники и так дорогие, так еще дополнительно за них платить...

Alyona писал(а):Поймите правильно, не все могут себе позволить дополнительно заплатить еще 4000. Приемники и так дорогие, так еще дополнительно за них платить...

В таком случае лучше смотреть бесплатное цифровое телевидение.
Без абонентской платы.
Для приема необходима обычная дециметровая антенна (у меня стоит сушилка, тоже отлично ловит), телевизор принимающий сигнал в стандарте DVB-T2 или приставка с стандартом DVB-T2 - стоит от 1000 руб.

Всегда бесплатное телевидение, от 10 до 20 каналов (в зависимости от готовности передатчиков в вашем районе)

В моем районе работает 1 и 2 мультиплексы = 20 каналов

Телеканалы в составе пакета РТРС-1	Телеканалы в составе пакета РТРС-2
Состав пакета цифровых телеканалов РТРС-1 соответствует указам Президента России об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах: № 715 от 24 июня 2009 г., № 456 от 17 апреля 2012 г., № 167 от 24 апреля 2013 г.	Состав пакета цифровых телеканалов РТРС-2 сформирован в соответствии с решениями Федеральной конкурсной комиссии по телерадиовещанию от 14 декабря 2012 года и от 18 декабря 2013 года.
01. Первый канал	11. РЕН ТВ
02. Россия-1	12. Спас
03. Матч ТВ	13. СТС
04. НТВ	14. Домашний
05. Пятый канал	15. ТВ-3
06. Россия-Культура	16. Пятница!
07. Россия-24	17. Звезда
08. Карусель	18. Мир
09. Общественное телевидение России	19. ТНТ
10. ТВ Центр	20. Муз-ТВ

Здравствуйте. Недавно заплатил за пакет Единый, но активация не прошла, так как отключили свет. Теперь не можем ничего сделать.Ресивер DRS-5001 ID 351307330936 Помогите пожалуста

Тоцкий Алексей писал(а):Здравствуйте. Недавно заплатил за пакет Единый, но активация не прошла, так как отключили свет. Теперь не можем ничего сделать.Ресивер DRS-5001 ID 351307330936 Помогите пожалуста

Сбросьте настройки на заводские.
Выньте вилку приемника из розетки на 5-10 мин.
Включите на канале Кинопоказ на срок до 8 часов.
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы

сегодня утром включил все каналы ошибка 0

Айнур писал(а):сегодня утром включил все каналы ошибка 0

Ошибки и Коды ошибок триколор, что они означают.
Ошибка 13 - триколор, нет доступа к просмотру

Ошибка 0 - Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации.
Ошибка 0 и 13 - отсутствуют ключи активации.

Проверьте кабель. Проверьте уровень сигнала.
Сбросьте настройки на заводские.
Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 10 минут.
Включите приемник на канале Кинопоказ на срок до 8 часов.

Для ускорения активации просмотра можно сделать это - Как раскодировать каналы (инструкция) триколор