помощь

Форум триколор /tricolor . Обсуждение, советы, интересные факты о телевидении.
Ответить
Аватара пользователя
Марьяна Политова
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 фев 2021, 11:19
какой то умник списал мой id, что нужно сделать для восстановления триколора
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Марьяна Политова писал(а): какой то умник списал мой id, что нужно сделать для восстановления триколора
Извиняюсь за долгий ответ.

Что значит списал id?
id это тоже самое как номер мобильного телефона.
Если кто то знаете ваш id это ни как не помешает вам смотреть триколор.
Аватара пользователя
Марьяна Политова
Новичок
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21 фев 2021, 11:19

списали на обмен и мою оплату превели другому абоненту .и мой id заблокирован таким образом.когда id списан то ни один канал не показывает.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Марьяна Политова писал(а): списали на обмен и мою оплату превели другому абоненту .и мой id заблокирован таким образом.когда id списан то ни один канал не показывает.
Обратитесь сюда - https://www.tricolor.ru/about/contacts/
Аватара пользователя
andrei railean
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 фев 2024, 15:22

Вчера оплатил услуги триколор ТВ, пакет "Единый" в размере 1500 рублей. По ошибке оператор указал в платёжке пакет "Единый ultra HD". Теперь не знаю как активировать пакет "Единый". Доступа к личному кабинету не имею. ID моего приемника 33025503283041, приемник GS B210.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

andrei railean, Подключите ресивер у интернету, в настройках выберите - мастер установки, далее - спутник и интернет.

Теперь управлять подписками можно прямо в меню личный кабинет в приемнике.
Или обратитесь сюда - https://www.tricolor.ru/#contacts

дд
Аватара пользователя
Граф Мустоцкий
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 апр 2024, 00:23

нужна помощь
ресивер как-то попал в технический раздел
что делать
как разместить в сообщении скрин с экрана тв (картинку)
обращение в службу поддержки результата не дало
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Граф Мустоцкий писал(а): нужна помощь
ресивер как-то попал в технический раздел
Просто перезагрузите ресивер, выньте вилку из розетки на пару минут. При включении ресивер загрузит главное меню или включится просмотр тв на инфоканале, в зависимости от сделанных настроек.
Граф Мустоцкий писал(а): как разместить в сообщении скрин с экрана тв (картинку)
обращение в службу поддержки результата не дало
Снимок.JPG
Аватара пользователя
Граф Мустоцкий
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 апр 2024, 00:23

не помогает перезагрузка
экран.jpg
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Граф Мустоцкий писал(а): не помогает перезагрузка
Попробуйте topic3159.html
Если не поможет, обратитесь к дилеру.
Аватара пользователя
Vs. Ch.
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2024, 15:28

Имею оплаченный пакет "Единый" (действующие классы подписок 1,10,12). С давних пор не показывают отдельные каналы, их немного, около десятка, например:
МУЗ-ТВ HD, Камеди, Камеди HD, Моя Планета HD.
После перестройки с Триколора-Центр на Триколор-Сибирь наблюдается та же проблема на тех же каналах: нет ни картинки, ни звука. Недавно перестали показывать:
Мосфильм_Золотая коллекция HD, Fashion & LifeStyle HD.

Здесь проблема явно не в мощности сигнала, т.к. др. каналы с тех же трансподеров показывают. Проблемные каналы также не исчезают из списка каналов при ручном сканировании. В чем может быть проблема? Подозреваю, что оператор потихоньку убирает каналы из пакета "Единый", но нигде информации об этом не нашел.
Модель оборудования: CI+ модуль Neotion (со светодиодом, SW ver.1.0.0) с картой 540255********. Вставлен в слот ресивера Formuler4Turbo (Enigma2, архитектура MIPSEL).
Последний раз редактировалось Vs. Ch. 11 июн 2024, 22:45, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
mihailo
Продвинутый
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 07 ноя 2017, 15:24

Все,перечисленные вами телеканалы,в пакете Единый Ультра. https://m.tricolor.ru/channelpackages/edinyy-ultra-hd/
Триколор,об переводе телеканалов в другой пакет,нигде не сообщает, только подтверждает.
Аватара пользователя
Vs. Ch.
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2024, 15:28

mihailo,
Да, Вы правы. Сегодня на сайте Триколора эти телеканалы убрали из пакета "Единый" (еще вчера они там были). К сожалению, мой телевизор и тюнер не позволяют смотреть UHD-каналы. Для таких, как я, и был предназначен простой пакет Единый. Жаль, что вместо увеличения цены за пакет, Триколор пошёл по пути его кастрации. Хуже всего то, что оплатив Единый ещё на год вперёд, я не знаю, что из него уберут ещё через месяц, полгода, год. И это в дополнение к множеству SD/HD-каналов, которые за последние 3 месяца покинули Триколор по техническим, юридическим или финансовым причинам.
Аватара пользователя
mihailo
Продвинутый
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 07 ноя 2017, 15:24

Vs. Ch.
Какие телеканалы вы хотите смотреть?
У вас же ресивер c поддержкой H.265 HEVC.
Вы сможете смотреть все телеканалы пакета Единый Ультра,кроме телеканалов UHD.
Аватара пользователя
Vs. Ch.
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2024, 15:28

mihailo,
Да понял я. Для того, чтобы смотреть все SD/HD-каналы я должен оплатить пакет "Ультра". По-другому теперь не получится. UHD-каналы предлагаются, типа, "в нагрузку": абсолютно мне не нужны, но купить обязан (как было в СССР) :D . ОК, через год подумаю о смене тарифа.
Ответить

Вернуться в «Форум триколор»