Отзывы о триколор

Форум триколор /tricolor . Обсуждение, советы, интересные факты о телевидении.
Ответить

Как вы оцениваете триколор

Можно выбрать до 1 варианта ответа

 
 
Результаты голосования

Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Нина Александровна писал(а):Если обновление не сделать - количество доступных программ ТВ уменьшается до 10 (остальные "кодируются")
Для возобновления просмотра достаточно сделать поиск каналов.
Аватара пользователя
Александр 1000
Гость форума

Месяц назад моя мать ей 77 лет, оплатила стоимость пакета единый - 1500 руб. Через месяц все вещание было заблокировано, Когда начали разбираться оказалось что оператор при платеже пробил чек как пакет детский (т.к. по его объяснению в пакете единый присутствует слово мульти). при обащении в триколор было сказано что ничего уже сделать нельзя и перенаправить платеж с пакета детский на единый нельзя т.к. прошло более 10 дней с момента оплаты, и чтобы вещание было восстановлено необходимо опять приобрести пакет единый за те же 1500 рублей. Я купил матери рессивер за 1000 руб и ей 20 федеральных каналов хватает за глаза. а ТРИКОЛОР пусть подавиться этими 1500 руб которые они УКРАЛИ другого термина подобрать не могу у пожилого человека, вообще у них такая фишка впаривать свою продукцию пожилым а потом пудрить им мозги, все равно ничего не понимают и ни куда не пойдут. :bomb:
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Александр 1000,
У вас должен быть чек оплаты, в котором написано название услуги. Кто вам мешает обратится в службу поддержки с просьбой исправить их ошибку, сфотографируйте чек оплаты и прикрепите к обращению. В течении суток вам все перенесут и будите смотреть дальше. Если же у вас нет чека и попросите деактивировать пакет детский и перенести остаток денег на пакет Единый. Уточните сколько не хватает и доплатите недостающую сумму. инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html
Аватара пользователя
Руфина
Гость форума

5.07.2017 года в с.Началово Астраханской области я приобрела ресивер по акции "Обмен триколор" ,оказалось, что ресивер был сломан до покупки,дилер указал, что это не его вина , а вина триколор и предложила отдать триколор на ремонт, в тот же день, мы сдали триколор в спутниковую компанию на гарантийное обслуживание. Через 12 дней нам отдали ресивер с заменой ID . По акции должна быть неделя бесплатного просмотра ,но так как ресивер был на ремонте, нам в триколор отказали в бесплатном просмотре . Дилер ,который продал ,говорит обращайтесь в компанию триколор , а сама компания отправляет к дилеру. Как быть?! Это ведь не вина покупателя... Прошу разобраться, может кто-то объяснит, что делать с этим мошенничеством?!
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Руфина писал(а):5.07.2017 года в с.Началово Астраханской области я приобрела ресивер по акции "Обмен триколор" ,оказалось, что ресивер был сломан до покупки,дилер указал, что это не его вина , а вина триколор и предложила отдать триколор на ремонт, в тот же день, мы сдали триколор в спутниковую компанию на гарантийное обслуживание. Через 12 дней нам отдали ресивер с заменой ID . По акции должна быть неделя бесплатного просмотра ,но так как ресивер был на ремонте, нам в триколор отказали в бесплатном просмотре . Дилер ,который продал ,говорит обращайтесь в компанию триколор , а сама компания отправляет к дилеру. Как быть?! Это ведь не вина покупателя... Прошу разобраться, может кто-то объяснит, что делать с этим мошенничеством?!
Здесь нет ни какого мошенничества.
1. Перед тем как отдавать деньги товар (приемник) нужно было проверить на наличие механических повреждений и непосредственно его работу.
2. Если приемник не проверялся при покупке и оказался нерабочим или сломался в процессе эксплуатации - покупатель вправе потребовать на время гарантийного ремонта аналогичный товар на замену (на время ремонта):
Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими. Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают.
Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может.

Замена товара на аналогичный на время ремонта :)

******
Немного не понятно. Вам дали приемник с новым id после ремонта? а вы уже оплатили какие то услуги по старому номеру днем раньше? Если это так, отправьте заявление на перенос подписок на новый id - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html
Аватара пользователя
mike111
Гость форума

Всем привет. НЕ ВЕРЬТЕ и НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТРИКОЛОР — СПЛОШНОЙ ОБМАН, НАДУВАТЕЛЬСТВО И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над своими клиентами.
Я пользуюсь триколором с 2012г. Поначалу все было хорошо и вся семья радовалась и смотрела любимые передачи. А что сейчас??? Требовали обновить приемник — обновили, и началось!!!!!
Исчезли полезные функции, но появилась куча бесполезных
ЕЖЕДНЕВНО!!!! стали происходить сбои.
ПО НЕСКОЛЬКУ РАЗ В ДЕНЬ приходиться перегружать и выполнять поиск каналов, иначе просто не показывают каналы.
Постоянно ТРЕБУЮТ и оч. Настойчиво, поменять приемник, иначе ПРОСТО ОТКЛЮЧАЮТ ПОКАЗ.
И наконец ВООБЩЕ ОТКЛЮЧИЛИ, Вещает только их канал. ПОДДЕРЖКА НЕ ОТВЕЧАЕТ.
На сайте ИСЧЕЗ федеральный телефон. РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕВОЗМОЖНО!!!!
АААУУУУУУ!!!
ЕСЛИ ХОТИТЕ НЕ СМОТРЕТЬ, А ПОСТОЯННО КОВЫРЯТЬСЯ И НАСТРАИВАТЬ ПРИЕМНИК, СУТКАМИ ЖДАТЬ ОТВЕТА ОТ ПОДДЕРЖКИ И В ИТОГЕ СЛУШАТЬ И СМОТРЕТЬ ТОЛЬКО ИНФОКАНАЛ, МИЛОСТИ ПРОСИМ В ТРИКОЛОР.
Аватара пользователя
АNBA
Гость форума

Такое чувство что триколор в ногу со временем не идёт , эта тупая реклама на промо раздражает , проблемы с операротарими дозвониться практически невозможно , если писать то в очереди как миниму 20, была проблема с неправильно набранным номером ID при оплате ,в нормальных компаниях уже б давно эту проблему решили , а мы сидим пять дней без каналов , а потому что даже у дилера триколор не получается отправить анкету !!! Так как этот год оплатили , всё же надеюсь что деньги перекинут, на следующий год буду менять триколор на более удобное , доступное спутниковое телевидение
Аватара пользователя
ANBA
Гость форума

С 21 числа три 4 отправленных анкеты , от дилера , от абонента и от оператора , каналов так же нет, уже просто интересно. , переведут ли деньги и сколько месяцев нужно ждать ?!
Аватара пользователя
plazma72
Оф. Дилер
Сообщения: 364
Зарегистрирован: 19 окт 2016, 17:50

ANBA,
что за три четверти отправленных анкет * От дилера , от абонента и от оператора * , если Вы в этих анкетах писали такую же на деревню дедушке , Константин Макарычу - https://www.youtube.com/watch?v=AN1phGcPuQo , то в вашей белеберде разбираться ни кто не собирается . Вообще то пишут суть какой либо проблемы :reed: :gamer2: и чем подробней тем ясней для окружающих будет понятней ваша околелица . Нормальному человеку это прочитавшему , просто не возможно ни чего понять , да ещё приплюсовали всех кого можно с тремя четвертями анкет , Вы выражаться можете нормальным человеческим языком и озвучить вашу проблему ?
житель самого большого сайта о спутниковом тв на просторах бывшего СССР. Дома целый мультимедийный центр с кучей разных ресиверов , модулей , карт доступа . спутниковое тв хобби . в личном пользовании 5 договоров ТК.
Аватара пользователя
Анатолий55
Гость форума

Оборудование DRE5000. Показывает только 4 канала и инфо. Остальное кодировано. Помощь " консультантов" не помогла!!! Предлагают обменять на новое оборудование. А вот зачем мне HD каналы на старом ламповом телевизоре? Обман клиентов вырисовывается. Придётся забирать деньги со счёта.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Анатолий55 писал(а):А вот зачем мне HD каналы на старом ламповом телевизоре?
Купите приставку за 800 рублей для эфирного тв и смотрите бесплатно 20 каналов не в HD на ламповом телевизоре.
И напишите если не секрет каким способом ваш ламповый телевизор подключен к ресиверу?
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Анатолий55
Гость форума

Дык более40 лет дипломированный специалист в этой области (не мошеничества от триколор) , а эфирных в нашей деревне только 10 и то не всегда. Но наверно придётся её купить , как только заберу деньги с триколора.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Анатолий55 писал(а):Но наверно придётся её купить , как только заберу деньги с триколора.
Удачи вам, но я слышал они возвращают не более 30% от запрашиваемой суммы .
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Волдемар
Гость форума

Однозначно, триколор стал дерьмовым оператором! А после 20 июля и вовсе, поиск находит максимум 52 канала и 6 радио в остальном проблема при сканировании частот, оплата у меня 2000 оборудование на два телика, смотрю один, приставка сервер GS E501, смотрю несколько каналов, а теперь даж пятый не возможно - пишет не поддерживаемый формат. Так на кой я буду плотить 2000, если на обычной цифровой приставке 20 каналов за так пока, тем более она есть, досматриваю триколор до октября, не меняя настройки если получится, а далее отключаюсь сам и родителей тоже, в общем триколор не получит от меня 10 000 рублей и потеряет 7 абонентов. Мне легче купить родителям цифровые приставки и поставить их, и всего за 6000 рублей 6 штук. Если не исправится ситуация!
Аватара пользователя
Анатолий55
Гость форума

Вот заполняю заявление на возврат денег. По причине ( выбрать один из двух вариантов)
- Денежные средства ошибочно перечислены
- Денежные средства излишне зачислены
Вот это стиль аферистов , а где же - Не предоставление оплаченных услуг???
И вот был сегодня в " сервисном " центре , чтобы получить заключение о работоспособности приёмника необходимо оплатить 500 руб. и в течении месяца можно будет получить. Но к приёмнику должен быть паспорт и чек ???
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Анатолий55,
Отправьте запрос в службу поддержки и попросите:
1. Деактивировать все услуги.
2. Вернуть остаток денежных средств.
ссылка

Это самый легкий вариант. Но учтите, что из оплаченных 1200 руб примерно 600 это активация услуги и 600 это собственно за просмотр (возможно сейчас по другому), то есть вернут не 1200 а 600 и то с этих 600 вычтут дни что уже прошли после оплаты.

Вы говорите о экспертизе. Это конечно хорошо, но:
1. Вам нужно потратить время + деньги на проезд до сервисного центра и обратно, аж 4 раза.
2. Вам нужно оплатить экспертизу.
3. Что вы будите делать с ее результатом? Обратитесь к оператору? - наверняка вам там вежливо откажут.
4. Что дальше? Обращаться в суд?
Вам нужно потратить время + деньги на проезд до суда и обратно, неизвестное количество раз. + Судебные издержки. В итоге в лучшем случае вам вернут ваши 1200. Нужно посчитать сколько вы потратили на дорогу времени и денег и сопутствующие расходы. В лучшем случае вы будите в небольшом плюсе а возможно ваши расходы окажутся значительно выше того что вам присудят, если присудят. :gyi: Нервные клетки не восстанавливаются. :thank:
Аватара пользователя
voloshin16
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 авг 2017, 18:20

Пользовался триколор с 2011.(триколор-Сибирь). Сначала всё было неплохо, платил регулярно. Потом начали исчезать смотрибельные каналы - "Оружие", RTG и т.д., начали в "одностороннем порядке" повышать аб/плату, при обновлениях, у приёмника пропадали нужные функции, но это ещё - ничего... Главное - всё было относительно хорошо, пока не началась "замена оборудования", тут они, видать, почуяли вкус денег... Оплатил в мае 2017 "Единый" и ровно через 2 мес. - "Нет доступа к просмотру". Заблокировали 12-ти-значные ID. Бесплатные (без$) показывают, смарт-карта и ID определяется, но оплаченные каналы Единого не доступны. Ясно, что склоняют к "замене оборудования", чтобы впарить втридорога то что стоит копейки, но теперь из принципа, за такое свинство - ничего менять не буду, тем более альтернативы полно... триколор потерял клиента, который бы не один год платил (минимум) по 1200, взамен этого украл у меня 1000... Бизнес по русски??? Да пусть они подавятся этой тыщей.

Хочу предостеречь тех, кто только собирается связаться с триколор: лет через 5-7 вас, скорее всего, тоже каким-нибудь образом "кинут" и попытаются "развести"...
Не может быть в России долго хорошо.

И ещё раз: По-Да-Ви-Тесь! жалкие питерские воры.
Аватара пользователя
plazma72
Оф. Дилер
Сообщения: 364
Зарегистрирован: 19 окт 2016, 17:50

voloshin16,
По поводу абонентской платы , да повышается , плановая замена оборудования это реалии времени , Вы же не с граммофона пишите совмещённой с печатной машинкой а с компьютера , лет через 5 - 7 вероятно ещё будет какой либо обмен , так как технический прогресс не стоит на месте , по поводу ваших 1200 тут сильно ни кто переживать не станет :mad: и слёз :cry: по поводу вашего ухода , поверьте , лить тут ни кто не будет .
житель самого большого сайта о спутниковом тв на просторах бывшего СССР. Дома целый мультимедийный центр с кучей разных ресиверов , модулей , карт доступа . спутниковое тв хобби . в личном пользовании 5 договоров ТК.
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

plazma72 писал(а):плановая замена
- в мои планы это не входило, кем и когда запланирована? дождались окончания подписки - и меняй чего хочешь,блокируй, или не бери деньги если "запланировал" дальше не предоставлять услугу - зачем взяли за год вперёд, если "планировали" отрубить через 2мес? Или так всё хр.... спланировали?
plazma72 писал(а):по поводу ваших 1200 ...переживать
- за мои тыщи не ваше дело переживать, вы своими распоряжайтесь , можете, например, попросить повысить вам персонально аб.плату - ну ради продвижения технического прогресса, т.с...
plazma72 писал(а): и слёз... лить тут ни кто не будет
и "слезы" и "сопли" ваши мне нужны как зайцу стопсигнал
plazma72 писал(а):технический прогресс не стоит на месте
именно поэтому лет через 5 вас ещё раз разведут на какое-нибудь "обновление". Копите - на "прогресс".
plazma72 писал(а):реалии времени
- это жадность и беззаконие в бизнесе, покрываемое властью и теми, кто это должен пресекать, а не "технический прогресс", как вы думаете.
Аватара пользователя
andrej89
Гость форума

когда захотят, тогда изменят свои каналы, якобы законодательство. короче руководство канала УРОДЫ!!!! и весь канал
Ответить

Вернуться в «Форум триколор»