Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта «триколор»

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
WRX
Гость форума
Пульт дистанционного управления GS-8306 и GS-8307 есть ли рзница
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

WRX писал(а):Пульт дистанционного управления GS-8306 и GS-8307 есть ли рзница
Да никакой разницы нет.

Смотрите сами:

GS 8306
Изображение
GS 8307
Изображение
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
WRX
Гость форума

Почему не РАБОТАЕТ новый ДУ GS-8306 на ресивере GS8307
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

WRX писал(а):Почему не РАБОТАЕТ новый ДУ GS-8306 на ресивере GS8307
Попробуйте сбросить приёмник на заводские настройки.

Проверьте исправность пульта, для этого:

Включите камеру в своем мобильном телефоне.
Направьте пульт в камеру телефона.
Смотрите на светодиод пульта через камеру мобильного телефона и одновременно нажимайте на кнопки пульта.
Если пульт исправен вы увидите вспышки во время нажатия кнопок, увидеть можно только через камеру как написано выше, самостоятельно без приспособлений человеческий глаз неспособен увидеть это.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
murashma
Гость форума

день добрый у меня ресивер включается при нажатиина ок затем не реагируем на пульт ,,пульт исправен проверят ,,, затем примерно через 20_30 сек приемник выключается и не реагирует на пульт но индекатор горит зеленым что делать
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

murashma писал(а):день добрый у меня ресивер включается при нажатиина ок затем не реагируем на пульт ,,пульт исправен проверят ,,, затем примерно через 20_30 сек приемник выключается и не реагирует на пульт но индекатор горит зеленым что делать
Какой ресивер?
Отключите его на минуту из розетки.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
СЕРГЕЙ35468
Гость форума

аналогично,пульт не реагировал 3 дня,перепробовал все способы.Сегодня с утра сам по себе заработал. :yahoo:
Аватара пользователя
Arzhaan17rus
Гость форума

кнопка standby нету чо делать?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Arzhaan17rus писал(а):кнопка standby нету чо делать?
Это кнопка вкл. или выкл., она красным цветом выделена на пульте!!!
На картинке ниже под номером 1.
Изображение Изображение
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

ПриемнИК не реагирует на пульт (пульт исправен)

Приемник загружается показывает боот
Потом четыре нуля
Потом один ноль (как бы нулевой канал)
Минуту показывает рекламу и опять начинает перезагружаться и опять появляется боот
И так по кругу
Что делать
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Гость писал(а):Приемник загружается показывает боот
Потом четыре нуля
Потом один ноль (как бы нулевой канал)
Минуту показывает рекламу и опять начинает перезагружаться и опять появляется боот
И так по кругу
Что делать
Напишите какой у вас приёмник?

Ошибка boot может возникать в следующих случаях:
1.По какой либо причине произошел сбой в работе ПО приемника. Обычно такое бывает после короткого замыкания. Лечится перепрошивкой приемника программатором.
2.Неисправен блок питания. Если блок питания внешний - просто купить новый, если блок питания внутренний - ремонт у дилера.
3.Неисправность материнской платы - ремонт у дилера.

Читайте тему >>>Ошибка «boot» - что делать?<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Appendix
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 май 2019, 16:53

Вопрос: После очередного обновления ресивера gs b522 пульт стал некорректно работать: жмешь влево, срабатывает вверх или вправо, или вообще выключает ресивер. Так реагируют все кнопки пульта! Сбрасывал на заводские настройки, менял пульт, но все безрезультатно... Психанул, купил другой - gs b521, пока он не прошился вашей 2ух этапной чудо-прошивкой, работал отлично, как только прошился, сразу появилась та же проблема, что и с gs b522! Теперь у меня дома 2 ресивера с одинаковой проблемой... Вопрос: - Что мне, млять с ними делать, потому что так пользоваться ими невозможно!!! Оба с балансом и ни хрена толком не посмотреть!!!
Модель оборудования: GS B521 и GS B522
Версия ПО: 3.19.171 GS1:0.0.167, CAS:1953, APP:3.4.3
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Appendix писал(а):прошился вашей 2ух этапной чудо-прошивкой, работал отлично, как только прошился, сразу появилась та же проблема, что и с gs b522!
Если быть внимательным, то это неофициальный форум технической поддержки и взаимопомощи абонентов телевидения компании tricolor.tv. Мы ни как не связаны и не работаем на tricolor.tv. Мы ничего не продаем (вообще ничего) и не покупаем.
Appendix писал(а):Теперь у меня дома 2 ресивера с одинаковой проблемой... Вопрос: - Что мне, млять с ними делать,

Отключите управление по hdmi в тв и приёмнике.
Попробуйте отключить антенну и проверить работу пульта приёмника без неё.
Возможно эта проблема из за блока питания...
Appendix писал(а): Сбрасывал на заводские настройки, менял пульт, но все безрезультатно...
Сходите к соседям и проверьте работу приёмника у них, если есть такая возможность.
Если не поможет - обратитесь к дилеру.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Appendix
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 май 2019, 16:53

Управление по HDMI отключено, пробовал со 2ым б/п, проблемы остаются. Иногда начинает нормально, кстати, работать сам по себе, но пока не могу ни к чему привязать. Есть подозрение, что это из-за слабого сигнала спутника - 25-34%, когда он повышается, возможно пульт начинает работать ровно, правда как-то не логично. Надо будет посмотреть какой сигнал, когда пульт начинает работать норм. Я все же грешу на прошивку... А откатиться точно никак нельзя? В компе на BIOS, Flash-память можно же шить на понижение, почему тут никак?
Аватара пользователя
Appendix
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 13 май 2019, 16:53

И да, сорян, что на вас с наездом, думал это ваше барахло, с которым потом люди мучаются!
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Appendix писал(а): А откатиться точно никак нельзя? В компе на BIOS, Flash-память можно же шить на понижение, почему тут никак?
>>>Как вернуть старою версию ПО триколор <<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
shestakov 2702
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 май 2019, 22:40

igor68,
Добрый вечер, приемник GS8306 светится индикатор по кругу, на пульт не реагирует, пульт рабочий проверил,все кабеля отсоединял не помогает.Началось все с марта месяца после оплаты пакета ЕДИНЫЙ. Возил в сервис у них все запускается и работает,привожу домой не работает отключаю от сети дней на 5 начинает работать,но через какое то время все повторяется. И так уже раза три возил на сервис предлагают сделать обмен, потом про какие то ключи рассказывать начинают,что со спутника они якобы только дней через 5 прилетают,понятно что бред несут. Как то можно решить эту проблему без обмена оборудования?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

shestakov 2702,
Попробуйте с другим блоком питания. но если хотите смотреть без проблем каналы от этого оператора, то лучше обменяйте приёмник. Т.к. приёмники с картами 13, 23 и 24-ой серии блокируют на 3-4 дня, а возможно к концу этого года или в следующем заблокируют на совсем.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Алексей Корицкий
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 ноя 2021, 22:53

Здравствуйте, такая проблема, приёмник GS520 подключен к питанию работает, но не реагирует на пульт и на механическую кнопку включения, горит красным спустя некоторое время ораньжевым буквально долю секунды и перезагружается, в это время из блока в розетке исходит звук.
Подскажите, что нужно делать.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Алексей Корицкий писал(а): Здравствуйте, такая проблема, приёмник GS520 подключен к питанию работает, но не реагирует на пульт и на механическую кнопку включения, горит красным спустя некоторое время ораньжевым буквально долю секунды и перезагружается, в это время из блока в розетке исходит звук.
Подскажите, что нужно делать.
Возможно блок питания неисправен или неполадки в ПО.
Если ПО, то можно попробовать это - topic3159
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»