Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта «триколор»

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6088
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Смирнов писал(а):Вопрос: Ресивер не видит пульт как перезагрузить или сбросить на заводские настройки. Спасибо.
Модель оборудования: GC 8003 M
Проверьте пульт с помощью камеры мобильного телефона - Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта «триколор»
Аватара пользователя
ирина cенюкова
Гость форума

приемник gs e501 . выключися и не можем включить,на нем ничего не высвечивает
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

ирина cенюкова писал(а):приемник gs e501 . выключися и не можем включить,на нем ничего не высвечивает
Вы хотите его на расстоянии починить. К любому ближайшему к вам дилеру, посмотрите объявления в местной газете или в сервисный центр.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Токарев Сергей
Гость форума

Вопрос: Приёмник не реагирует на включение с пульта хотя все другие кнопки работают хорошо
Модель оборудования: GS 8306
Версия ПО:
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Токарев Сергей писал(а):Вопрос: Приёмник не реагирует на включение с пульта хотя все другие кнопки работают хорошо
Модель оборудования: GS 8306
Версия ПО:
Если проблема не в батарейках, можно попробовать выключить приёмник из розетки на несколько минут.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Жека35796422
Гость форума

триколор,
Раньше при включении телевизора включилась приставка сейчас нет почему ?
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6088
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Жека35796422 писал(а):триколор,
Раньше при включении телевизора включилась приставка сейчас нет почему ?
Возможно вы обновили ПО, а на новой версии такой функции нет.
Аватара пользователя
Ольгаzzz
Гость форума

Приёмник не реагирует на пульт, пульт работает, праверяла через камеру. Показывает очень мало каналов , около 10, переключаются на приёмнике. Что делать?
Аватара пользователя
plazma72
Оф. Дилер
Сообщения: 364
Зарегистрирован: 19 окт 2016, 17:50

Ольгаzzz,
для начала написать модель вашего приёмного оборудования , моделей сотни , у вас дома ни кто не был , может там так и должно , 10 каналов показывать .
житель самого большого сайта о спутниковом тв на просторах бывшего СССР. Дома целый мультимедийный центр с кучей разных ресиверов , модулей , карт доступа . спутниковое тв хобби . в личном пользовании 5 договоров ТК.
Аватара пользователя
перизат
Гость форума

здравствуйте. у меня приемник не реагирует на нажатие пульта.В212. все сделала обновила. сбросила все настойки обновила приемник. пульт Новый купила.батарейки новые. пульт работает сначала. потом уже не работает. что делать. помогите пожалуйста.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

перизат писал(а):здравствуйте. у меня приемник не реагирует на нажатие пульта.В212. все сделала обновила. сбросила все настойки обновила приемник. пульт Новый купила.батарейки новые. пульт работает сначала. потом уже не работает. что делать. помогите пожалуйста.
У соседей есть триколор? Сходите с этим пультом к ним и проверьте на другом ресивере. Если у них проблем не будет, несите свой приёмник в ремонт.
Ещё можно проверить через камеру мобильного телефона.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Виктория Ширганова
Гость форума

Приёмник и пульт исправны.на пульте не работает ни одна кнопка, но он рабочий!!!!! Как так???
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Виктория Ширганова писал(а):Приёмник и пульт исправны.на пульте не работает ни одна кнопка, но он рабочий!!!!! Как так???
Попробкйте перезагрузить приёмник.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Тигран
Гость форума

Пульт рабочий,даже два,gs b520 полное г....,не реагирует на пульты или нажимаются не те команды,дополнительный ик порт тоже не работает,отя все вчера работало,что это?
Аватара пользователя
Тигран
Гость форума

Это началось после нового обновления через интернет,а ровно на следующий день как закончилась гарантия,накрылся блок питания,для чего выпускать такое де....о,?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Тигран писал(а):Это началось после нового обновления через интернет,а ровно на следующий день как закончилась гарантия,накрылся блок питания,для чего выпускать такое де....о,?
После обновления делали сброс на заводские настройки? Обновление было в два этапа? Если смотрите со спутника, то отключите интернет.
У меня такой же приёмник два с половиной года и с ним нет никаких проблем.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Тигран
Гость форума

все делал и сбрасывал и отключал,ноль реакции,вот ща опять сделал сброс и все равно не реагирует,думал ик порт поможет,тоже нет,переключает не то что надо или вовсе реакции нет,у соседки тоже такой,она по два раза в день комне ходит,я ей его перезапускаю,тоже беда,помимо нереагирует еще и не включается,вобщем зря менял на это...
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

А это
Обновление было в два этапа? Если смотрите со спутника, то отключите интернет.
Какая сейчас версия ПО приёмника и модуля?
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Тигран
Гость форума

ПО ПРИЕМНИКА 3.9.325 МОДУЛЯ GS1:0.0.106,CAS:1.6.34
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Может быть блок питания - слабенький. Китайские адаптеры выдают на самом деле меньше ампер чем написано( обычно пишут завышенные параметры), у меня подключен адаптер на 12V на 3 ампера( если верить бирке на адапторе).
>>>Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта, что делать?<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»