Спасибо.

Уже так и сделал.
Обменял 22 октября на GS B527.
Приёмник нравится. Интерфейс ПО лучше.
Описанной проблемы как не бывало. К Интернету пока не подключал, займусь этим в выходные.

Но обменщики ещё те разводилы! Подробнее опишу в теме GS B527.

Здесь только спрошу: За обновление прошивки на последнюю версию с меня взяли 200 рублей!
Это законно? В моём понимании мне должны были предоставить приёмник со всеми доработками!
Задал вопрос на официальном сайте - пока молчат, хотя статус обращения почти сразу же стал "Закрыто".

Rom_S писал(а): ↑Здесь только спрошу: За обновление прошивки на последнюю версию с меня взяли 200 рублей!
Это законно? В моём понимании мне должны были предоставить приёмник со всеми доработками!
Задал вопрос на официальном сайте - пока молчат, хотя статус обращения почти сразу же стал "Закрыто".

Законно. Если вы согласились и заплатили.
Цены на услуги: обновление ПО, установка, настройка оборудования - дилеры устанавливают самостоятельно.
Могли бы попросить продать "как есть, из коробки" - с версией ПО которая установлена на заводе и потом уже обновить самостоятельно.

У нас в городе точно так же.
Есть всего два дилера, ну как дилера - шарашкины конторы.
Сразу обменять - пожалуйста, а в рассрочку на два года, давай 1500 руб сверху.
Мотивируют это тем, что у них в салоне есть приёмники только на прямой обмен, а для обмена в рассрочку им нужно ехать специально в областной центр.
Я говорю: а вы специально не едьте, а заберите его когда за товаром поедете.
Нет, так нельзя - только 1500 сверху.

Дождался когда поехал в областной центр и попутно заехал в центральный салон.
Как там обменял, описал в теме про GS B527, там.

И всё же я не согласен, что обновление прошивки платное.
Я не со своим приёмником пришёл, а они продают мне новый, с завода, а что прошивка обновилась - это их проблемы, на то они и автаризованные дилеры, что бы косяки исправлять!
И продать они мне должны оборудование - что бы взял из коробки и пользовался, а не танцевал с бубном.

Буду техподдержку задалбывать с этим вопросом, пока ответ официальный не получу.
А там и в ЗПП написать можно.

Наконец дозвонился в техподдержку.
Кстати, совет как дозвониться: надо звонить с телефона НЕ зафиксированого у них как ваш.

Звонил ДВА ДНЯ (!!!) с привязанного телефона: "К сожалению все операторы заняты, вы можете получить помощь через поддержку на сайте!" и короткие гудки.... И так ДВА ДНЯ!!!!

Взял и позвонил с другого номера, не фигурирующего у них: "Данный телефон не идентифицирован, введите ID для идентефикации."
Не ввёл, подождал - "Оператор ответит через 5 минут"
И правда ответил!

Так что они не хотят общаться со своими клиентами - а что с них можно взять? Только претензию. А зачем им лишние претензии.

В общем, как я и предполагал - оператор начал зачитывать пункты, что пользователь сам обязан следить за актуальностью ПО.
Говорю: Согласен, в процессе пользования - да, НО НЕ при покупке.
Зачитайте пункты где у вас указано, что вы можете продавать устаревшее оборудование.
Всё! Ступор! И началось....
Мы отвечаем только за передачу сигнала, а за продажу отвечает наш партнёр GS!
Так покупаю я не у партнёра, а в САЛОНЕ ТРИКОЛОР, оборудование заточенное только под триколор! Если бы я покупал у партнёра GS напрямую, то я бы мог использовать оборудование для приёма любого оператор! Значит вы должны следить за своим партнёром, что бы он вам поставлял актуальное оборудование.
Снова зачитка пунктов что обязан пользователь...

Говорю: Зачитайте пункты в которых указано что вы можете продать устаревшее оборудование, опять пауза и опять: Мы отвечаем только за передачу сигнала, а за продажу отвечает наш партнёр GS!

Посоветовал ему Райкина посмотреть где костюм шили - один рукав пришивает, второй пуговицы, а за результат никто не отвечает.

Буду ждать официального ответа письменного и составлю заявление в ЗПП - продажа неподготовленного к эксплуатации оборудования.

Rom_S, Эх, зачем вы с этим оператором связались? Через три года опять будет обмен оборудования со всеми вытекающими проблемами. Других операторов нет что ли? Да и набор каналов даже в базовом пакете у них намного лучше, чем у триколора, никакого принудительного обмена и обновления ПО по 3-4 раза в год.