Ошибка 4 - что делать [триколор]

Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Ответить
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
дубинова писал(а):не показывает id приемника и запрашивает смарт карту
Какой у вас приёмник?
Убедитесь в правильной установке смарт-карты.
После каких ваших действий появилась эта проблема?
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Василий Тимофеевич
Гость форума

Вопрос: Каждую минуту прерывается вещание. Иногда пишет ошибка 4. Сбросил на заводские настройки, сделал поиск каналов, не помогло. Подскажите, что делать?
Модель оборудования: GSB520
Версия ПО: 3.7.304
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Василий Тимофеевич писал(а): Каждую минуту прерывается вещание. Иногда пишет ошибка 4. Сбросил на заводские настройки, сделал поиск каналов, не помогло. Подскажите, что делать?
Модель оборудования: GSB520
Версия ПО: 3.7.304
Обновите ПО приёмника до актуальной версии 3.11.303, GS1 вер. 0.0.106
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
lameralik
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 мар 2018, 09:13

Ресивер GS531M обменянный пол года назад, ошибка 4. ID пропал, прошивка с флешки прошла только основного ПО. Файл обновления модуля не видит в упор, не стартует обновление. С канала 333 не стартует так же. Сброс не помогает. Гарантия не заполнена. Диллер может только обменять. Засада. Прошить можно только через J-TAG, но информации нема и дампа тоже.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

lameralik писал(а):Ресивер GS531M обменянный пол года назад, ошибка 4. ID пропал, прошивка с флешки прошла только основного ПО. Файл обновления модуля не видит в упор, не стартует обновление. С канала 333 не стартует так же. Сброс не помогает. Гарантия не заполнена. Диллер может только обменять. Засада. Прошить можно только через J-TAG, но информации нема и дампа тоже.
>>>ОШИБКА 4<<<
Для того что бы залить файл обновления модуля надо удалить с флешки файл с ПО приёмника.
Если ничего не помогает, несите приёмник в ремонт в серсис или к местным специалистам.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

igor68 писал(а):
lameralik писал(а):Ресивер GS531M обменянный пол года назад, ошибка 4. ID пропал, прошивка с флешки прошла только основного ПО. Файл обновления модуля не видит в упор, не стартует обновление. С канала 333 не стартует так же. Сброс не помогает. Гарантия не заполнена. Диллер может только обменять. Засада. Прошить можно только через J-TAG, но информации нема и дампа тоже.
>>>ОШИБКА 4<<<
Для того что бы залить файл обновления модуля надо удалить с флешки файл с ПО приёмника.
Если ничего не помогает, несите приёмник в ремонт в серсис или к местным специалистам.
Про обновление в курсе всей процедуры. Не идет штатно. Про специалистов писал уже, приговорили. Я сам буду ковырять, хотя и радио-любитель. Однако очень много падений данного ресивера, непродуманная конструкция. Пойду на профильный форум. Извиняюсь за потраченное на меня время. С уважением!
Аватара пользователя
Nowator2008
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 апр 2018, 01:13

Вопрос. После длительного НЕ пользования выдает ошибка 4, каналы видит, инфоканал и еще несколько типа телемастер вещают, до заводских настроек сбрасывал, поиск каналов включал, не помогло, что дальше? Также "отсутствует I'd"
Модель оборудования: GS B520
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Nowator2008 писал(а):После длительного НЕ пользования выдает ошибка 4, каналы видит, инфоканал и еще несколько типа телемастер вещают, до заводских настроек сбрасывал, поиск каналов включал, не помогло, что дальше? Также "отсутствует I'd"
Модель оборудования: GS B520
Какая версия ПО и мудуля установлена на приёмнике?
>>>ОШИБКА 4<<<
Почитайте эту тему внимательно!!!
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Nowator2008
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 23 апр 2018, 01:13

igor68,
Только утром вся тема открылась. А до этого я ответов не видел, только вопросы, планка стояла - слишком мало сообщений на форуме
Аватара пользователя
Elena Chulkova
Гость форума

Вопрос: показывают только промо каналы на остальных пишет ошибка 4, делала сброс настроек до заводских, поиск каналов, не помогло. Регион находит только основной.
триколор Сибирь
Модель оборудования: gs b 520
Версия ПО: приёмника-3.7.304 ПО модуля- нет. ID- нет смарт карты, оператор- нет смарт карты
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Elena Chulkova писал(а): показывают только промо каналы на остальных пишет ошибка 4, делала сброс настроек до заводских, поиск каналов, не помогло. Регион находит только основной.
триколор Сибирь
Модель оборудования:
GS B520
Версия ПО: приёмника-3.7.304 ПО модуля- нет. ID- нет смарт карты, оператор- нет смарт карты
Вам необходимо обновить ПО приёмника и модуля до актуальной версии
GS B520 вер. 3.11.303, и модуля 0.0.106 или 3.14.69 и модуля 0.0.126 для использования сервисов «Онлайн ТВ» и «Лучшее на ТВ»

ошибка 4

В большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала. Если уровень сигнала недостаточный, то антенну нужно настроить более качественно.

Также у многих абонентов эта ошибка возникает из-за поврежденного кабеля. Если на кабеле есть скрутки, делители сигнала, кабельные розетки. Все это создает помехи и уменьшает уровень силы и качества сигнала. Особенно если антенна настроена недостаточно качественно. Необходимо заменить кабель на новый.

В некоторых случаях ошибка возникает из-за поврежденного ПО.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Tonik163
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2018, 08:41

Ребят помоги! Приемник GS B531M, выскочила ошибка 4. После общение с суппортом, скинул на заводские настройки…появилось «список регионов отсутствует». Потом отключил питание и заново включил, появился регион, но опять после поиска каналов ошибка 4. Сбросил заново на заводские настройки и «список регион отсутствует. Перепрошить ПО не возможно т.к. стоит последняя прошивка и флешку с прошивкой не воспринимает. Кабель в порядке проверил, тарелка стоит как у соседей ниже на пару этажей,при выборе триколор или триколор-Урал показывает « Сила 100%, Качество 49%». Что делать? Куда копать?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Tonik163, попробуйте после сброса на заводские настройки вынуть блок питания из розетки на 5-10 мин.
Tonik163 писал(а):появилось «список регионов отсутствует».

У многих абонентов эта ошибка возникает из-за поврежденного кабеля. Если на кабеле есть скрутки, делители сигнала, кабельные розетки. Необходимо заменить кабель на новый.

В некоторых случаях ошибка возникает из-за поврежденного ПО.

Попробуйте другой аналогичный блок питания.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Tonik163
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2018, 08:41

igor68 писал(а):
Спасибо,попробую.
А есть ли способы перепрошить заново , если стоит самая последняя прошивка?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Tonik163 писал(а):А есть ли способы перепрошить заново , если стоит самая последняя прошивка?
Простого способа нет, есть только >>>ТАКОЙ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Tonik163
Новичок
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2018, 08:41

igor68 писал(а):
Tonik163 писал(а):А есть ли способы перепрошить заново , если стоит самая последняя прошивка?
Простого способа нет, есть только >>>ТАКОЙ<<<
Оооо нет это не вариант :D Спасибо
Аватара пользователя
ZaQoN
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 июн 2018, 22:15

Это полный ПЭ а не триколор.
Поставили значит gs b532m, приемник обновился, а модуль стал виснуть при обновлении на 50%.
мучений не было предела, так еще смарт карта делает мозг, поработает немного и извлекается, в итоге все вырубатся. Перезагрузка толком не помогает, после 2-3 перезагрузки вроде работает от 1 до 60 минут и опять -смарт карта извлечена.
В итоге кое как обновил эту хреновина с помощью флешки, перезагрузил и ничего не показывает)
Потом опять танцы с бубном, сброс настроек, вроде включилось.
Проходит 20 мин и опять пока смарт карта :))

на приемнике снял сверху пленку, где охлаждение, мастер баран этого не сделал.
Может из-за перегрева эта хреновина не работала, хз.
Пленку снял, все работает, наблюдаю.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

ZaQoN писал(а):на приемнике снял сверху пленку, где охлаждение, мастер баран этого не сделал.
Может из-за перегрева эта хреновина не работала, хз.
Пленку снял, все работает, наблюдаю.
Плёнку обязательно надо было снять сразу после покупки, но если эти симптомы опять проявяться, то попробуйте включить с другим блоком питания.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

ZaQoN писал(а):Это полный ПЭ а не триколор.
Поставили значит gs b532m, приемник обновился, а модуль стал виснуть при обновлении на 50%.
мучений не было предела, так еще смарт карта делает мозг, поработает немного и извлекается, в итоге все вырубатся. Перезагрузка толком не помогает, после 2-3 перезагрузки вроде работает от 1 до 60 минут и опять -смарт карта извлечена.
В итоге кое как обновил эту хреновина с помощью флешки, перезагрузил и ничего не показывает)
Потом опять танцы с бубном, сброс настроек, вроде включилось.
Проходит 20 мин и опять пока смарт карта :))

на приемнике снял сверху пленку, где охлаждение, мастер баран этого не сделал.
Может из-за перегрева эта хреновина не работала, хз.
Пленку снял, все работает, наблюдаю.
Это из-за перегрева, но вероятно, что заводской брак. Можете сказать дату производства приемника? Она написана рядом с серийным номером.
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Здраствуйте. Сначала появилась ошибка 0, пробовали активировать код активации, ничего не помогло, муж сбросил приемник на заводские настройки, теперь пропали вообще все каналы кроме инфо. И выдает ошибку 4. Ничего не могу сделать. Помогите.
Ответить

Вернуться в «Ошибки, Неисправности и Коды ошибок триколор»