Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Марина С
Гость форума
Марина С,
Оплачено.Почему не показывает?Пользователю пришло сообщение об оплате.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Марина С, повторяю ещё раз:
Активных подписок не найдено.
Посмотрите самостоятельно или обратитесь к ближайшему дилеру. Деньги могли попасть на нецелевой счёт в личном кабинете и теперь их необходимо самостоятельно перенести на нужный вам пакет. Сами они никуда не двинуться.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
901105468778
Гость форума

Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

901105468778 писал(а):Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя
Для доступа в личный кабинет необходимо подать заявление на изменение регистрационных данных. Зарегистрировать или изменить данные можно только на гражданина РФ.
>>>Инструкция<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Тату
Гость форума

igor68, добрый вечер! приемник ID-45040902609465 пишет нет подписок? что нужно сделать чтобы смотреть тв?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Тату писал(а):приемник ID-45040902609465 пишет нет подписок? что нужно сделать чтобы смотреть тв?
Какое название приёмника, какое ПО установлено?
Просмотр всех каналов возможен только в случае, если на приёмнике установлена актуальная версия программного обеспечения (ПО).
Если ПО свежее:
Оплатить пакет "Единый" согласно вашему тарифу, включить приёмник на закодированный канал (например Россия), ждать до 8-ми часов (тв можно выключить).
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Дмитрий.С.
Гость форума

Здравствуйте.Можно узнать прошёл ли платёж на ID 35002300875703 Единый
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Дмитрий.С. писал(а):Здравствуйте.Можно узнать прошёл ли платёж на ID 35002300875703 Единый
платеж прошел
Аватара пользователя
Stalker
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 окт 2017, 18:23

Добрый вечер.Можно узнать прошёл ли платёж на ID 36025501751541 Единый
Аватара пользователя
plazma72
Оф. Дилер
Сообщения: 364
Зарегистрирован: 19 окт 2016, 17:50

Stalker,
конечно же можно , для этого необходимо иметь под рукой интернет :gamer2: а судя по вашему сообщению он у вас есть , на сайте компании создать свой личный кабинет - https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login и дальше у вас появится возможность отслеживания что прошло и что ушло . ( не ужели так трудно это сделать самому :thank: ) .
житель самого большого сайта о спутниковом тв на просторах бывшего СССР. Дома целый мультимедийный центр с кучей разных ресиверов , модулей , карт доступа . спутниковое тв хобби . в личном пользовании 5 договоров ТК.
Аватара пользователя
Stalker
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 10 окт 2017, 18:23

plazma72,
Это понятно. Но есть сложности - нет пароля от личного кабинета. Оплатил пакет Единый, но при переводе, возможно, сняли комиссию за перевод и сумма (1200 руб.) оказалась меньше. Доплатил, добавив средств на личный счет (ID). Необходимы ли какие-либо дополнительные действия чтобы началась трансляция каналов?
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Stalker писал(а):plazma72,
Это понятно. Но есть сложности - нет пароля от личного кабинета. Оплатил пакет Единый, но при переводе, возможно, сняли комиссию за перевод и сумма (1200 руб.) оказалась меньше. Доплатил, добавив средств на личный счет (ID). Необходимы ли какие-либо дополнительные действия чтобы началась трансляция каналов?
Надо доплатить, видимо, сняли комиссию. Недостает 15 рублей 70 копеек
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Stalker писал(а): Но есть сложности - нет пароля от личного кабинета.
А что вам мешает получить пароль? Если приёмник зарегистрирован не на вас, то для доступа в личный кабинет необходимо подать заявление на изменение регистрационных данных.
Зарегистрировать или изменить данные можно только на гражданина РФ.
>>>Инструкция<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
усачева
Гость форума

Прошу проверить, прошла ли оплата от 17.10.2017 ID 45040902909714
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

усачева писал(а):Прошу проверить, прошла ли оплата от 17.10.2017 ID 45040902909714
оплата прошла. У Вас еще со старого приемника перенеслись 600 рублей, можно в следующий раз меньше платить
Аватара пользователя
усачева
Гость форума

Благодарю Вас, а то никуда не могу дозвониться, запаниковала. Еще раз спасибо.
Аватара пользователя
Juliya
Гость форума

Проверьте пожалуйста поступление ли оплата id 52040900625899
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Juliya писал(а):Проверьте пожалуйста поступление ли оплата id 52040900625899
оплачено на 366 дней
Аватара пользователя
Popandopalo
Гость форума

Подскажите, поступили ли деньги на счет??? 35025501900625
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Popandopalo писал(а):Подскажите, поступили ли деньги на счет??? 35025501900625
да
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»