Как проверить оплату, если кабинет не на моё имя

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Микола
Гость форума
Здравствуйте, посмотрите ,пожалуйста,подписки и сроки по
39003307421991, спасибо
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Микола писал(а):Здравствуйте, посмотрите ,пожалуйста,подписки и сроки по
39003307421991, спасибо
Активных подписок не найдено.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Микола писал(а):Здравствуйте, посмотрите ,пожалуйста,подписки и сроки по
39003307421991, спасибо
Деньги лежат на лицевом счете. Надо перекинуть их на услугу Единый
Аватара пользователя
Затеев Леонид Павлович
Гость форума

Оплатили пакет "Единый". ID 201312120181. Как перекинуть деньги на этот пакет?
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Затеев Леонид Павлович писал(а):Оплатили пакет "Единый". ID 201312120181. Как перекинуть деньги на этот пакет?
У Вас деньги лежат на Едином.
Аватара пользователя
ZZ Наталья
Гость форума

Огромная просьба проверьте пожалуйста поступили деньги на пакет единый
ID 4202550171536 это моя знакомая, у неё интернета нет и просит если можно узнать оплатила на той еще недели, прошу в моей просьбе не отказать, заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

ZZ Наталья писал(а):Огромная просьба проверьте пожалуйста поступили деньги на пакет единый
ID 4202550171536 это моя знакомая, у неё интернета нет и просит если можно узнать оплатила на той еще недели, прошу в моей просьбе не отказать, заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Неверный номер оборудования!
ID оборудования от 12 до 14 символов!
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
ZZ Наталья
Гость форума

Извиняюсь знакомая не дописала еще цифру на ID.Повторю свою просьбу :Огромная просьба проверьте пожалуйста поступили деньги на пакет единый
ID 42025501715367 это моя знакомая, у неё интернета нет и просит если можно узнать оплатила на той еще недели, прошу в моей просьбе не отказать, заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

ZZ Наталья писал(а):Извиняюсь знакомая не дописала еще цифру на ID.Повторю свою просьбу :Огромная просьба проверьте пожалуйста поступили деньги на пакет единый
ID 42025501715367 это моя знакомая, у неё интернета нет и просит если можно узнать оплатила на той еще недели, прошу в моей просьбе не отказать, заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Деньги поступили, списание произойдет по окончании текущей подписки
Аватара пользователя
36002315649024
Гость форума

Старого владельца, не знаю как изменить тариф
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

36002315649024 писал(а):Старого владельца, не знаю как изменить тариф
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 20.12.2018
Базовый тариф вы не измените, можно отключить или подключить только дополнительные пакеты.
Если хотите изменить регистрационные данные, то вот >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
валента
Гость форума

вы можете ли проверить на номер 24002300244009, ночной на 1 год и детский на 6 м дошли ли деньги оплатила 08.12.2017г не погазывает почемута
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

валента писал(а):вы можете ли проверить на номер 24002300244009, ночной на 1 год и детский на 6 м дошли ли деньги оплатила 08.12.2017г не погазывает почемута
Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Детский 08.01.2018
Единый 04.08.2018

Посмотрите в личном кабинете , возможно деньги находятся на не целевом счёте. Вам необходимо самостоятельно перекинуть денежные средства на необходимую услугу, сами они не куда не двинутся.
Могли взять комиссию и теперь не хватает денег для оплаты услуги.
Или обратитесь с вашей проблемой к ближайшему дилеру.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

валента писал(а):вы можете ли проверить на номер 24002300244009, ночной на 1 год и детский на 6 м дошли ли деньги оплатила 08.12.2017г не погазывает почемута
Деньги дошли, но оплата годовая 1800руб, а Вы заплатили меньше. Можно доплатить недостающую сумму
Аватара пользователя
Дина1412
Гость форума

Добрый день,20.12.17 оплатили приемник 51040903599633 пакет единый мультилайт на 365 дней, 1500 р,но подписка почему то стоит до 25.12.2017 и пакет единый,почему так?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Дина1412 писал(а):20.12.17 оплатили приемник 51040903599633 пакет единый мультилайт на 365 дней, 1500 р,но подписка почему то стоит до 25.12.2017 и пакет единый,почему так?
Пока не закончится время действующей подписки, новая не появится. Это при условии поступления денег прямо на услугу. Проверьте поступление денег самостоятельно в личном кабинете. Возможно деньги находятся на не целевом счёте. Вам необходимо самостоятельно перекинуть денежные средства на необходимую услугу, сами они не куда не двинутся.
Могли взять комиссию и теперь не хватает денег для оплаты услуги.
Или обратитесь с вашей проблемой к ближайшему дилеру.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Дина1412 писал(а):Добрый день,20.12.17 оплатили приемник 51040903599633 пакет единый мультилайт на 365 дней, 1500 р,но подписка почему то стоит до 25.12.2017 и пакет единый,почему так?
Деньги поступили, списание произойдет 25.12.2017
Аватара пользователя
Сандро
Гость форума

igor68,
Подскажите пожалуйста прошла ли оплата по id381305838523?Оплата производилась через интернет по карте.
Аватара пользователя
Вовка
Оф. Дилер
Сообщения: 228
Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 14:33

Сандро писал(а):igor68,
Подскажите пожалуйста прошла ли оплата по id381305838523?Оплата производилась через интернет по карте.
Деньги поступили
Аватара пользователя
Тимур17
Гость форума

Сосед просил и я оплатил банковской картой за его триколор ID 37040902361174. При проверке подписки отображается только предыдущая подписка на 7 дней, которую оформили при покупке приемника. Получена ли оплата за пакет "Единый МультиЛайт" на год?
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»