Оплатили Единый Мульти Лайт несколько дней назад через личный кабинет картой, деньги сняли сразу, платеж так и не поступил. ID 5804090068679*, можно как-то узнать когда оплата наконец дойдет?

Максим Паньков, свяжитесь с оператором удобным для вас способом и узнайте подробности.

Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый Мульти Лайт 07.06.2020

Данные изменятся только после окончания действующей подписки. Вам можно посмотреть самостоятельно в личном кабинете или обратитесь к ближайшему дилеру.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть: с момента оплаты прошло больше трёх дней, а трансляции нет. Не могу зайти в личный кабинет, т.к. предыдущие хозяева квартиры не оставили договор. Что делать? Спасибо.

Марина Коврига писал(а): ↑ Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть: с момента оплаты прошло больше трёх дней, а трансляции нет. Не могу зайти в личный кабинет, т.к. предыдущие хозяева квартиры не оставили договор. Что делать? Спасибо.

Обратитесь к любому дилеру. Можно попросить кого либо у нас на форуме (есть официальные дилеры) кто ни будь наверняка вам поможет. Дилеру вам необходимо сообщить свой номер id ресивера - Как узнать Номер ID приемника [инструкция + видео]

Самостоятельно можно узнать наличие денег на счету если подключить ресивер к интернету. После подключения перезагрузите ресивер (выньте вилку из розетки на пару минут) далее следуйте подсказкам на экране. В конце зайдите в меню статус по инструкции чуть выше, там появится информация о балансе и возможность оплачивать услуги прямо там же.

Третий вариант. Обратитесь к службе поддержки оператора в чате
В WhatsApp по номеру: +7 911 101-01-23
По телефону - 8 800 500-01-23
Другие контакты https://www.tricolor.tv/#help

Если платеж потерялся, вам понадобятся чек оплаты.
Если в будущем хотите избежать таких ситуаций, то я рекомендую купить ресивер нтв+ у них все работает стабильно и к тому же можно оплачивать просмотр не сразу за год, а ежемесячно. Антенну менять и званого настраивать не нужно. Просто заменить ресивер

Оплатила пакет Единый но деньги не поступили на счет но с карты сняли. 24002413234320

Асият Шереметова писал(а): ↑ Оплатила пакет Единый но деньги не поступили на счет но с карты сняли. 24002413234320

Инструкция:
Перенос / возврат - ошибочный платеж. Неправильно оплатил
Заполните обращение как в инструкции.

Оплатила сегодня 1500р через Сбербанк онлайн,но изображение не появляется?номер ресивера 38040902346433.В личный кабинет не могу зайти.

Ольга Лаврикова писал(а): ↑ Оплатила сегодня 1500р через Сбербанк онлайн,но изображение не появляется?номер ресивера 380409*******.В личный кабинет не могу зайти.

На активацию уходит до 8 часов, поэтому нужно оплачивать заранее.
Информация о новой подписке в меню ресивера появится только после окончания старой.
Ваши подписки: Единый до 01.01.2022

Если каналы все еще не работают - сбросьте настройки на заводские.
Как Сбросить настройки на заводские
И оставьте ресивер включенным на закодированном платном канале.

Добрый день, оплатила пакет услуг через Сбербанк онлайн ID 25025502450020 так и не пришли, приёмник достался по наследству, зайти в личный кабинет не получается помогите пожалуйста

Надежда Копысова писал(а): ↑ Добрый день, оплатила пакет услуг через Сбербанк онлайн ID *********0020 так и не пришли, приёмник достался по наследству, зайти в личный кабинет не получается помогите пожалуйста

Ваши услуги: Единый до 17.05.2023

Здравствуйте, можно узнать поступили деньги на личный счёт приёмника 48040905499503

Алена Кливенко писал(а): ↑ Здравствуйте, можно узнать поступили деньги на личный счёт приёмника 48040905499503

Да, деньги поступили, лежат на личном счете. Для подключения услуги необходимо перевести деньги на основной пакет "Единый"