«Единый» пакет каналов триколор

Александр Владимирович

Здравствуйте У меня оплачен пакет Единый но после дождя на экране появилась (ошибка 10) что делать

igor68

Александр Владимирович писал(а):У меня оплачен пакет Единый но после дождя на экране появилась (ошибка 10) что делать

Прочитать инструкцию в теме ошибка 10 и выполнить рекомендации >>>ИНСТРУКЦИЯ<<<

Хатамова Асия Калимулловна

Я оплатила в декабре 2017 за год 1200 рублей и у меня каналы не показывает, может я ошиблась при оплате или изменения за пакет единый повлияла на показ каналов как это можно узнать

igor68

Хатамова Асия Калимулловна писал(а):Я оплатила в декабре 2017 за год 1200 рублей и у меня каналы не показывает, может я ошиблась при оплате или изменения за пакет единый повлияла на показ каналов как это можно узнать

Обратитесь к ближайшему дилеру.
Проверьте у себя в личном кабинете или позвоните оператору по тел. 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный) или любым другим доступным для вас способом tricolor.tv/#help в разделе "Помощь online".

Владимир мареев

Владимир мареев,
Оплата произведена но каналы не показывают

igor68

Владимир мареев писал(а):Оплата произведена но каналы не показывают

Так номер id приёмника напишите.
Или обратитесь к ближайшему дилеру.
Проверьте у себя в личном кабинете или позвоните оператору по тел. 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный) или любым другим доступным для вас способом >>>ТУТ<<<в разделе "Помощь online".

Успанова Алтынай

Нет изображения уже два дня , оплата за триколор была ещё в июле месяце 2018 г. Почему нет изображения??? г. Соль-Илецк, ул. КУзнечная дом 8, ID 26002314522331, GS 8304/. Почему не показывает телевизор , работает 0-ой канал и всё???... Мой тел. № 8 922 865 79 77.

igor68

Успанова Алтынай писал(а):Нет изображения уже два дня , оплата за триколор была ещё в июле месяце 2018 г. Почему нет изображения??? г. Соль-Илецк, ул. КУзнечная дом 8, ID 26002314522331, GS 8304/. Почему не показывает телевизор , работает 0-ой канал и всё???... Мой тел. № 8 922 865 79 77.

igor68 писал(а):С 11.12 отключена группа 83:
131, 331, 531, 731 и 931
Заработает 14.12

Не делайте повтор команды активации! Раньше даты, указанной под каждой группой карты, каналы не заработают. Возможно продление отключения на 1 сутки, если открытие выпадает на субботу. Время открытия каналов от 13.30 до 17.30 по мск времени.

Вся информация размещенная на сайте предоставлена в ознакомительных целях.

Подробнее читайте >>>ТУТ<<<

Фирия

Почему в режиме Сибирь исчезли первый канал hd и россия hd?Есть только каналы +2????

igor68

Фирия писал(а):Почему в режиме Сибирь исчезли первый канал hd и россия hd?Есть только каналы +2????

Потому что в этом режиме их нет и не было.

mrAndron

Вопрос: В течении дня постепенно закодировались все каналы. В техподдержке сказали, что проблема решена. Однако воз и ныне там. Подписка активна до 09.03.2019.
Версия ПО актуальна и телевизора и модуля. И обновлял и сбрасывал. Вобщем все танцы с бубном были.
Думаю продлевать ли теперь подписку на год, если все так работает у компании триколор.
ID: 30025502412117

igor68

mrAndron, читайте >>>ТУТ<<<
Возможно из-за этого сбоя и у вас проблема с просмотром...

sirazhetdinov_v

Вопрос: Я оплатил за тариф Единый 1200р, получу ли я доступ к просмотру или мне придется доплатить?
Модель оборудования: GS8306
Версия ПО:

igor68

sirazhetdinov_v писал(а):Я оплатил за тариф Единый 1200р, получу ли я доступ к просмотру или мне придется доплатить?

Придётся доплатить.
Стоимость пакета Единый с 18 июля 2018г.увеличилась с 1200 до 1500 руб. в год.

Lomako1979

как узнать сколько стоит пакет единый?и как произвести оплату?

igor68

Lomako1979 писал(а):как узнать сколько стоит пакет единый?и как произвести оплату?

Цена зависит от вашего оборудования для просмотра (1500р., 2000р., 2500р. и т.д.) или посмотрите в своём договоре какой у вас основной тариф или проверьте в личном кабинете.

Оплатить можно без комиссии на оф. сайте оператора Онлайн оплата триколор без комиссии на официальном сайте pay.tricolor.tv

Романенко Зоя

Здравствуйте, оплату произвели 10 марта 2019 года в сумме 1500 рублей, приемник до сих пор не показывает, что делать? Номер счета 50026502183869, модель приемника GS C5911

igor68

Романенко Зоя писал(а):оплату произвели 10 марта 2019 года в сумме 1500 рублей

Единый Мульти (комплект для 2 тв) - 2000 руб. в год
Услуга «Единый Мульти» предоставляет абонентам, использующим двухтюнерную систему для просмотра цифрового спутникового телевидения, доступ к пакету «Единый» и дополнительным пакетам сразу на двух экранах (на двух телевизорах или телевизоре и мобильном устройстве — планшете или смартфоне), независимо друг от друга.
Единый Мульти Лайт (комплект для 2 тв) - 1500 руб. в год
Услуга «Единый Мульти Лайт» предоставляет доступ к пакету «Единый» на двух экранах (на телевизоре и мобильном устройстве — планшете или смартфоне) или на двух телевизорах (при условии подключения дополнительного оборудования — приёмника-клиента) абонентам, использующим двухтюнерный приёмник для просмотра цифрового спутникового телевидения.

Для просмотра каналов подключенных дополнительных пакетов сразу на двух экранах абонентам доступна услуга «Мультирум» - 500р..
Оплата для просмотра на двух приёмниках дополнительных пакетов получается в сумме 2000р.
А у вас какой тариф из этих двух?

Романенко Зоя писал(а):модель приемника GS C5911

это приставка клиент, а какая модель приставки-сервера и какая версия ПО установлена на приёмниках.

Романенко Зоя писал(а):Номер счета 50026502183869

Напишите номер id приёмника на который оплачивали.

Андро

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,как перейти на тариф Единый?

igor68

Андро писал(а):подскажите пожалуйста,как перейти на тариф Единый?

Основной тариф определяется при покупке оборудования и теперь нет возможности его менять.