Вопрос: После обновления программного обеспечения,начались проблемы с приемником GS B211, не показывает ряд каналов , при поиске выдает ошибку "проблемы при сканировании частоты 11728, 11747,11804, 11842,11920,12111, 12149 и переодически с другими частотами проблемы возникают
После обновления версия ПО 2.5.123
LCS1 0.0.216
В чем может быть проблема? --- Скрытый текст ---

Станислав1 писал(а):Вопрос: После обновления программного обеспечения,начались проблемы с приемником GS B211, не показывает ряд каналов , при поиске выдает ошибку "проблемы при сканировании частоты 11728, 11747,11804, 11842,11920,12111, 12149 и переодически с другими частотами проблемы возникают
После обновления версия ПО 2.5.123
LCS1 0.0.216
В чем может быть проблема? --- Скрытый текст ---

Некачественное ПО.
Выключите приемник и выньте вилку из розетки на 10 мин.
Включите и Сбросьте настройки на заводские.


Если не поможет обратитесь к дилеру, самостоятельно решить проблему не выйдет.

Ресивер В210, проблемы после обновления. Включается с перезагрузкой, через раз не работает пульт. После соединения с тв тюльпанами , hdmi отключил, все работает нормально, глюков ни разу не было. Hdmi соединение вносит глюк в работу ресивера. НО ВЕДЬ ХОЧЕТСЯ HD видео

Гость писал(а):Ресивер В210, проблемы после обновления. Включается с перезагрузкой, через раз не работает пульт. После соединения с тв тюльпанами , hdmi отключил, все работает нормально, глюков ни разу не было. Hdmi соединение вносит глюк в работу ресивера. НО ВЕДЬ ХОЧЕТСЯ HD видео

Напишите претензию тут

Здравствуйте. Я уж писала о проблеме - после обновления ПО, перестал работать пульт от телевизора, т.е. не работало устройство Anynet+ (когда пультом от телевизора можно управлять каналами и настройками приемника). Мне сказали, что косяк программы. В итоге я проблему решила, включив в настройках "Управление по HDMI". НО!!! Если эта настройка включена не работает Приложение Samsung Apps, нет возможности выйти в интернет, не работает видео с флэшки - т.е. ничего не включается, крутится надпись "Отключение устройства Anynet+" и вылетает на канал TV. Отключаешь настройку "Управление по HDMI", все работает. Что скажете?

Iva1311 писал(а):Здравствуйте. Я уж писала о проблеме - после обновления ПО, перестал работать пульт от телевизора, т.е. не работало устройство Anynet+ (когда пультом от телевизора можно управлять каналами и настройками приемника). Мне сказали, что косяк программы. В итоге я проблему решила, включив в настройках "Управление по HDMI". НО!!! Если эта настройка включена не работает Приложение Samsung Apps, нет возможности выйти в интернет, не работает видео с флэшки - т.е. ничего не включается, крутится надпись "Отключение устройства Anynet+" и вылетает на канал TV. Отключаешь настройку "Управление по HDMI", все работает. Что скажете?

Ответ такой-же - недоработанная версия ПО.
У триколор вообще море проблем с приемниками GS B210 и самые неприятные - самопроизвольная перезагрузка, исчезновение звука.
Для современных телевизоров лучше покупать модули а не приемники.

Вы очень интересно отвечаете. Сначала сами заставляете поменять приемники, обновить ПО, а потом, ой, извините (даже без извините), это косяк программы, ничего изменить нельзя. ??? Это такая забота о клиентах??? Наверное, у вас их слишком много??? Может, помочь уменьшить? Как минимум должны ответить: извините, предлагаем вам новую версию без косяков, или возможность вернуть старую (ведь там все было без проблем). Ваши проблемы - вы и думайте как их решить!!!
Эл. почта: Iva1311@mail.ru

Iva1311 писал(а):Вы очень интересно отвечаете. Сначала сами заставляете поменять приемники, обновить ПО, а потом, ой, извините (даже без извините), это косяк программы, ничего изменить нельзя. ??? Это такая забота о клиентах??? Наверное, у вас их слишком много??? Может, помочь уменьшить? Как минимум должны ответить: извините, предлагаем вам новую версию без косяков, или возможность вернуть старую (ведь там все было без проблем). Ваши проблемы - вы и думайте как их решить!!!
Эл. почта: Iva1311@mail.ru

Мы не работаем на компанию триколор и за ее действия не отвечаем. Мы независимый сайт тех.поддержки.

После обновления ПО до версии 1.9.160 приёмник по несколько раз в день самопроизвольно сбрасывается,т.е приходится заново выполнять поиск каналов,устанавливать время и т.д. Посоветуйте ,что делать?

Андрей.Ш писал(а):После обновления ПО до версии 1.9.160 приёмник по несколько раз в день самопроизвольно сбрасывается,т.е приходится заново выполнять поиск каналов,устанавливать время и т.д. Посоветуйте ,что делать?

К сожалению ждать новою версию ПО или обратится в сервис-центр для ремонта.

После обновления ПО, ЕЖЕДНЕВНО, а то и по нескольку раз в день пропадают ВСЕ каналы, и приходится делать поиск, и самое главное тратить по часу на редактирование.НАДОЕЛО,,,,,

Petrovi4 писал(а):После обновления ПО, ЕЖЕДНЕВНО, а то и по нескольку раз в день пропадают ВСЕ каналы, и приходится делать поиск, и самое главное тратить по часу на редактирование.НАДОЕЛО,,,,,

Уточните версию ПО.
Попробуйте сбросить настройки на заводские.

перестали показывать после обновления платные (кодированные)каналы, за исключением информационных. Обращение в триколор не к чему не привели, можно ли как-то принудительно повторно обновить ПО либо вернуть старую версию прошивки. на каналах (платных) пишет "выключите на 3 секунды ошибка 0 подождите не более 8 часов)
Скажу сразу пробовал выключать и на три секунды и больше всё бестолку.

Александр новый писал(а):перестали показывать после обновления платные (кодированные)каналы, за исключением информационных. Обращение в триколор не к чему не привели, можно ли как-то принудительно повторно обновить ПО либо вернуть старую версию прошивки. на каналах (платных) пишет "выключите на 3 секунды ошибка 0 подождите не более 8 часов)
Скажу сразу пробовал выключать и на три секунды и больше всё бестолку.

Напишите какая сейчас версия ПО приёмника и модуля.

Пишу всё что писал на сайт триколор: приёмник GSB-211, ПО приёмника 3.8.98, ПО модуля - 0.1.219.
Сила сигнала - 100%, Качество сигнала - 84%.
до этого стаяло ПО gsB-211 2.5 всё скворчало и работало,
как только обновился всё кранты платным каналам, несмотря на существующее время подписки и плюс 1200 руб. на продолжение.
Выходил на производителя оборудования GS написали - Работа оборудования гарантирована при актуальной версии ПО приемника и модуля.
Вопрос вещания телеканалов находится в зоне ответственности оператора спутникового телевидения. Контактную информацию для связи Вы можете на сайте данной компании.
А ранее они мне ответили - На данный момент установлена актуальная версия ПО.

вот такая "перпетумо-мобиле".

После этого у меня складывается мысли - за что платим!

здравствуйте! У меня такая проблема после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены, сбрасывала до заводских высылали ключи бесполезно со вторника не показывает. Что делать?

Александр новый писал(а):После этого у меня складывается мысли - за что платим!

4FQ1M писал(а):У меня такая проблема после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены, сбрасывала до заводских высылали ключи бесполезно со вторника не показывает. Что делать?

Напрашивается ответ, не надо сразу обновляться по первому запросу приёмника, а подождать почитать на форумах мнения по поводу очередного обновления,а потом принять решение стоит обновлять ПО или нет.

4FQ1M писал(а): после обновления в211 не работает ни один канал пишет нет доступа к просмотру ошибка 0 каналы проплачены

Это массовая проблема после обновления, оператор в курсе проблемы,обещал исправить (по слухам).
Лучше обратиться к ближайшему дилеру.

т.е. они всё знают но заняли глухую оборону!
А как же пользователи?
Я могу понять если человек накосячил и честно признался, после этого, но здесь триколор пытается выставить ИДИОТАМИ всех своих простых пользователей.
А по поводу обновлений, если бы они где нибудь на сайте валялись то и хрен с ними, зашёл человек обновился на свой страх и риск ну и ладно, так эти недоделанные милиардеры сбрасывают обновление через тарелку - мать их, с угрозой обновись, а то не будет работать.
Если раньше при появлении обновился, и при этом каналы показывают, то как говорится хрен с ним.
А сейчас бац -обновился - у нас (триколор) всё хорошо, ошибок нет- а у нас (простых обывателей) каналов платных нет за которые уплачено, обратитесь к дилеру, а он за 200, а у кого и поболее километров и плюс от 500 рублей приготовь за услуги.
после этого и Сталина и Берию вспоминаешь добрыми словами, хотя и у самого родственники пострадали!

Александр новый, сам обновился и не от оператора, а с оф. сайта GS, и получил кучу глюков. Хорошо хоть прииёмник не убил совсем, скрипит но работает с кучей глюков.
Слов нет, такое впечатление что там набрали студентов-двоечников.

Александр новый,
Это далеко не первый "косяк" с обновлениями. Вот для примера - https://tricolor.x-tk.ru/topic1366.html 14 страниц. Инструкция о решении проблемы появилась только через сутки. А ситуация с gs8306-8307 - просто нет слов, после обновления приемники невозможно использовать - https://tricolor.x-tk.ru/post3422.html#p3422 вообще ничего не работает и проблеме уже несколько МЕСЯЦЕВ.

Многие абоненты не обновляют приемники и говорят - "У меня и так все работает отлично, обновлюсь по флешки если проблемы появятся"