Гадильбек писал(а):хочу оплатить с мобильного но ничего не получается .в прошлом году оплатил сняли со счёта тел и все ок

Попробуйте с оф.страницы - тут

Вопрос: Здравствуйте. Мой ID 200265004010. Я в городе Астана произвела оплату через терминал в размере 900 рублей 9.09.2016г. Сегодня триколор отключен за неуплату. Пришлось оплатить снова. Как узнать куда ушли эти 900 рублей и как их вернуть?
Модель оборудования: --- Скрытый текст ---

Татьяна Геберт писал(а):Вопрос: Здравствуйте. Мой ID 200265004010. Я в городе Астана произвела оплату через терминал в размере 900 рублей 9.09.2016г. Сегодня триколор отключен за неуплату. Пришлось оплатить снова. Как узнать куда ушли эти 900 рублей и как их вернуть?

Вернуть или перенести с одного ID на другой можно, для этого нужно создать заявку в службу поддержки - инструкция, толь могут возникнуть проблемы т.к. вы не из России.

Возможно деньги лежат на личном счете абонента - посмотреть можно в личном кабинете. Если у вас проблемы с доступом к личному кабинету - обратитесь к какому нибудь дилеру.

Уточните какую услугу вы оплачивали?
Единый - 1200 руб.

Посмотрите на чеке параметры вашего платежа, там должно быть все указано.
Проверьте ваш № ID, При проверке подписки сообщает, что приемник не зарегистрирован, а при попытке проверить возможность регистрации - не существует.

Вам лучше обратится к какому нибудь местному дилеру.

Вопрос: Оплатил 13.09.2016 1300руб за пакет Единый на вашем сайте денег до сих пор нет на счету
Модель оборудования: GS8306 ID39003407317428 --- Скрытый текст ---

Виталий756 писал(а):Вопрос: Оплатил 13.09.2016 1300руб за пакет Единый на вашем сайте денег до сих пор нет на счету
Модель оборудования: GS8306 ID39003407317428

На нашем сайте ни чего оплатить нельзя. Мы не предоставляем таких услуг.
Ваши подписки - Единый До 20.10.2016

Как вы узнали что оплата не прошла? В личном кабинете на сайте триколор у вас нет денег с пометкой "Зарезервировано для ....."? Если вы все правильно оплатили, то дентги должны находится в личном кабинете на сайте триколор с такой меткой до тех пор, пока у вас не закончится действующая подписка - до 20.10.2016. Потом они будут списаны и активируется новая подписка, а в вашем приемнике изменится дата окончания до 20.10.2017. В приемнике не выводится ни какой информации о том что вы досрочно оплатили пакет Единый. До последнего дня вы будите получать уведомления что осталось 10 дней, 9 дней, 8 дней, .....1 день, 0 дней и потом осталось 365 дней.

Ночной на месяц

владимр писал(а):Ночной на месяц

А в чем проблема?

Вопрос:
Модель оборудования: 8305 --- Скрытый текст ---
Мой номер договора № 901136418092 "Максимум HD" не работают многие каналы.
Не смогла зарегистрироваться на вашем сайте. Хочу узнать сколько и куда я должна оплатить чтобы возобновить все услуги и каналы по данному договору. Хочу зарегистрироваться на вашем сайте и осуществлять контроль за тарифным планом, новыми предложениями, оплатам - самостоятельно. Спасибо жду ответа.

jane2572 писал(а):Вопрос:
Модель оборудования: 8305
Мой номер договора --- Скрытый текст --- "Максимум HD" не работают многие каналы.
Не смогла зарегистрироваться на вашем сайте. Хочу узнать сколько и куда я должна оплатить чтобы возобновить все услуги и каналы по данному договору. Хочу зарегистрироваться на вашем сайте и осуществлять контроль за тарифным планом, новыми предложениями, оплатам - самостоятельно. Спасибо жду ответа.

Уточните № id - можно посмотреть нажав кнопку "Статус" или "№ID"

Пакета "Максимум HD" нет уже несколько лет.
Пакет каналов Единый стоит 1200 руб. в год. Оплачивать нужно по № id приемника - можно посмотреть нажав кнопку "Статус" или "№ID" (или по № договора)
Если ваш приемник зарегистрирован - отправьте запрос на получение пароля по sms.
Если у вас изменились данные (другой номер телефона или вы купили приемник зарегистрированный на другого человека) то отправьте заявление на изменение регистрационных данных, потом вы сможете запросить восстановление пароля по sms. Зарегистрировать приемник можно только на гражданина России.

akela360 писал(а):Тема: Подключение канала
Здравствуйте.Мы не пользовались тв.и теперь как нам оплатить и подключить тв.

Просто оплатите пакет Единый 1200/1500/2000 руб в зависимости от вашего тарифа и оставьте приемник включенным на срок до 8 часов.

Как оплатить пакет единый с лицевого счёта?

Солнышкин Александр Владимирович писал(а):Как оплатить пакет единый с лицевого счёта?

Личный кабинет --- Услуги --- Управление Личным счётом --- Перенести на ...(В вашем случае Единый) --- пишем сумму (1200) --- кликаем на Перенести....Всё.

Вопрос: У меня на счету 1200 мне надо доплатить как это сделать?
Модель оборудования: GSB533M
Версия ПО:3.7.304

borsf писал(а):Вопрос: У меня на счету 1200 мне надо доплатить как это сделать?
Модель оборудования: GSB533M
Версия ПО:3.7.304

300 руб
Потом подключить пакет единый или сразу перенести все 1500 (1200+300) на пакет Единый, они спишутся автоматически.

оплатила 9.11.2017 1200 рублей на старый приемник ID341309225147 через неделю приемник поменяла на новыйGS B 521 ID42040902990801 почему не перешли деньги со старого приемника?

Момот Наталья Александровна писал(а):оплатила 9.11.2017 1200 рублей на старый приемник ID341309225147 через неделю приемник поменяла на новыйGS B 521 ID42040902990801 почему не перешли деньги со старого приемника?

Деньги не переводят, переводят количество дней(остаток) для просмотра со старого оборудования на новое. Это если дилер при обмене всё правильно сделал. Завтра будет видно.
У вас теперь тариф Единый Мульти Лайт, стоимость 1500р. Проверьте в личном кабинете, может необходимо доплатить.

Вопрос: На балансе оборудования у меня было 650р.я через карту перевела еще 650р.,получилось 1250.Как мне купить пакет единый???в личный кабинет зайти не могу,т.к.приемник куплен у диллера.Возможно его приобретение каким нибудь звонком или еще как то???
ID 48040900460988
Модель оборудования: GS B520
Версия ПО:3.7.304

Ольга Елушова писал(а):Вопрос: На балансе оборудования у меня было 650р.я через карту перевела еще 650р.,получилось 1250.Как мне купить пакет единый???в личный кабинет зайти не могу,т.к.приемник куплен у диллера.Возможно его приобретение каким нибудь звонком или еще как то???
ID 48040900460988
Модель оборудования: GS B520
Версия ПО:3.7.304

Вы можете найти ответ на ваш вопрос в этом разделе или выбрать иной способ получения нужной вам информации:
https://m.tricolor.tv/about/contacts/
Уточните,на кого зарегистрирован приёмник.Восстановите пароль от личного кабинета> https://lk-subscr.tricolor.tv/Mobile#ResetPassword

Здравствуйте, по ошибке при оплате пакета "единый" был оплачен "Единый Мульти" и положено 1350р,что делать?

тамила писал(а):Здравствуйте, по ошибке при оплате пакета "единый" был оплачен "Единый Мульти" и положено 1350р,что делать?

>>>Инструкция<<<