Вопрос: я оплатила в октябре 2016 пакет Единый, сегодня отключили вещание, денег на обмен оборудования у меня нет, как мне вернуть остаток денег от абонентской платы?
Модель оборудования: DRS-5001 --- Скрытый текст ---

Вопрос: после оплаты на 6 месяцев, не показывают каналы!
Модель оборудования: dre 5000 id-321100626295 --- Скрытый текст ---

gurovaef писал(а):Вопрос: я оплатила в октябре 2016 пакет Единый, сегодня отключили вещание, денег на обмен оборудования у меня нет, как мне вернуть остаток денег от абонентской платы?
Модель оборудования: DRS-5001

Инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html

Cсв писал(а):Вопрос: после оплаты на 6 месяцев, не показывают каналы!
Модель оборудования: dre 5000

Ответ такой же - https://tricolor.x-tk.ru/post9866.html#p9866

Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки: Единый до 14.11.2017

Вопрос: у меня нет канала333 как обновить приемник DRS-5001
Модель оборудования: DRS-5001 --- Скрытый текст ---

нестеров михаил писал(а):Вопрос: у меня нет канала333 как обновить приемник DRS-5001
Модель оборудования: DRS-5001

Файлы ПО и инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/post3894.html#p3894
Ваш приемник скоро перестанет работать, обменяйте его по акции - https://tricolor.x-tk.ru/topic1733.html

Вопрос: Везде кодированный канал, кроме ИНФО. Все оплачено
. Что делать?
Модель оборудования: DRS-5001 --- Скрытый текст ---

Будков Валерий писал(а):Вопрос: Везде кодированный канал, кроме ИНФО. Все оплачено
. Что делать?
Модель оборудования: DRS-5001

Попробуйте отправить ключи активации - https://tricolor.x-tk.ru/topic1474.html
Проблема массовая. Обратитесь к дилеру.
https://tricolor.x-tk.ru/topic1733.html

Вопрос: как раскодировать каналы
Модель оборудования: DRS5001
Версия ПО:3.4.432

Roma писал(а): как раскодировать каналы
Модель оборудования: DRS5001
Версия ПО:3.4.432

Сделать сброс на заводские настройки и запросить Повтор ключей активации.
Только вот неизвестно как долго проработает ваш приемник. Некоторые пользователи жалуются, что у них уже перестали работать приемники ...
Приёмник устарел его надо поменять.
https://tricolor.x-tk.ru/topic1733.html

Roma,
обратиться к ближайшему дилеру и поменять этот антиквариат на современное оборудование , другого выхода у вас нет .

Вопрос: оплатили 20.06 на 3 месяца,с 21.06 приемник включен на закодированном канале,сделали все,что возможно,отключали из сети,активировали в личном кабинете,подписка активная до 18.09.2017,шкала полная,id определяется,показывает инфоканал,телеинструктор и несколько каналов промо тв ,тв 2 тв,кинопоказ промо и тв тв.Сбрасывали несколько раз к заводским установкам,версия по 3.4.432,версия базы данных 3.4.369.Находимся в деревне Ярославской области и ближайший сервисный центр в 200 км от нас,адрес в г.Переславль-Залесский,который дали по телефону давно неактуален,нет там уже триколора тв и потом если было бы не исправно оборудование,то как оно показывает те каналы,которые я перечислила. Если старое оборудование отключили,то зачем взяли оплату,это просто издевательство над людьми.Вот ответ из службы поддержки: На данный момент сбоев в предоставлении услуг «триколор» нет. Услуга на Вашем оборудовании активна и корректно предоставляется со стороны «триколор».
По какой именно причине телеканалы на Вашем оборудовании не раскодировались, можно уточнить после дигностики в сервисном центре.И что нам делать?
Модель оборудования:DRE-5000
Версия ПО:3.4.432

алла13 писал(а):Находимся в деревне Ярославской области и ближайший сервисный центр в 200 км от нас

Не нужно в сервис.центр. Все равно ваш приемник скоро перестанет работать, а возможно уже перестал - https://tricolor.x-tk.ru/topic1733.html

Многие пользователи со старыми приемниками как у вас жалуются, что не работают каналы и не какие действия по их активации им не помогают. Хотя официальной информации об отключении приемников нет.

Обратитесь к дилеру.

Вопрос: оплата id-201102923002 от 24.06.2017 г. в сумме 1300 рублей прошла через онлайн сбербанка, но активизация не прошла, бесплатные каналы работают, а на остальных вылазит надпись кодированный канал.
Модель оборудования: dre 5000
Версия ПО:3.4.432

Екатерина22222222222222222 писал(а):Вопрос: оплата id-201102923002 от 24.06.2017 г. в сумме 1300 рублей прошла через онлайн сбербанка, но активизация не прошла, бесплатные каналы работают, а на остальных вылазит надпись кодированный канал.
Модель оборудования: dre 5000
Версия ПО:3.4.432

Ваши подписки:
Услуга : Единый
Дата окончания : 20.09.2017

igor68 писал(а):Приемник устарел и скоро перестанет показывать совсем - https://tricolor.x-tk.ru/topic1733.html, несите его на обмен. Оператор активно отключает это старьё, многие абоненты жалуются, что у них уже перестали работать приемники ... Так оператор подталкивает на обмен , отключая несогласных .

Зачем 1300р. платили? Сейчас надо оплачивать только за три месяца.

igor68 писал(а):Новые Условия оказания услуг (действуют с 19.06.2017)

С 19 июня 2017 года для абонентов, владельцев оборудования парка MPEG-2, оплата услуги «Единый» доступна только на 3 месяца (90 дней). Стоимость составляет 300 рублей.

Вопрос: у меня оплачен пакут Единый в мае 2017 года на год с 26.06.2017 года каналы стали кодированные. По номеру горячей линии дозвониться не могу 3 дня. Что делать?
Модель оборудования: DRE-5000
Версия ПО:3.4.432

ольгаolga писал(а):Вопрос: у меня оплачен пакут Единый в мае 2017 года на год с 26.06.2017 года каналы стали кодированные. По номеру горячей линии дозвониться не могу 3 дня. Что делать?
Модель оборудования: DRE-5000
Версия ПО:3.4.432

igor68 писал(а):Приемник устарел и скоро перестанет показывать совсем - https://tricolor.x-tk.ru/topic1733.html, несите его на обмен. Оператор активно отключает это старьё, многие абоненты жалуются, что у них уже перестали работать приемники ... Так оператор подталкивает на обмен , отключая несогласных .

Сейчас надо оплачивать только за три месяца, потом скорее всего всё.

igor68 писал(а):Новые Условия оказания услуг (действуют с 19.06.2017)

С 19 июня 2017 года для абонентов, владельцев оборудования парка MPEG-2, оплата услуги «Единый» доступна только на 3 месяца (90 дней). Стоимость составляет 300 рублей.

ольгаolga,
меняйте свой старинный мусор на современное оборудование . Вы наверное предполагали что эта штуковина которая у вас принимала несколько каналов будет работать ещё лет 400 . Вы глубоко заблуждались . Ваша * приставка * давно висит в списках по обмену , для дальнейшего просмотра обратитесь к ближайшему дилеру , рецепт он знает - обмен на современное оборудование . ( Двадцать первый век на дворе . )

Вопрос: Как обновить каналы. Постоянно выскакивает заставка обновить иконки. Пытаюсь обновить и не получается. Что делать?
Модель оборудования: dre 5000 2.3.62
Версия ПО:2.3.62

Вячеслав Красотин писал(а):Вопрос: Как обновить каналы. Постоянно выскакивает заставка обновить иконки. Пытаюсь обновить и не получается. Что делать?
Модель оборудования: dre 5000 2.3.62
Версия ПО:2.3.62

Попробуйте сбросить на заводских установки, отключить из розетки. Удивительно , что он вообще у вас показывает, несите его на обмен, скоро это старьё совсем отключат.