Интервью: От классического спутникового ТВ к вещанию во всех цифровых средах Что изменилось в компании и в отрасли за эти 10 лет, какие тенденции наблюдаются на рынке сейчас, что ждет платное телевидение в ближайшие годы, — об этом мы поговорили с генеральным директором «триколор» Алексеем Холодовым.

– Брендом «триколор» со дня основания управляет «Национальная спутниковая компания». Вы изначально рассчитывали, что «триколор» станет ведущим национальным оператором с абонентской базой в почти 12 млн абонентов?

– Целью «триколор» всегда было сделать платное телевидение доступным широкой зрительской аудитории. В период, когда оператор выходил на рынок, значительная часть россиян имела доступ только к двум федеральным телеканалам в аналоговом качестве, а многим и они были недоступны, поэтому цифровое спутниковое телевидение не могло не стать товаром массового спроса. В дальнейшем развитие рынка вносило свои коррективы появлением новых стандартов телевещания: так, в 2010 году появилась необходимость в освоении MPEG-4, в 2012 стало очевидно, что нужно развивать HDTV и вводить подписку на каналы зарубежного производства. Но главная цель никогда не менялась — дать доступное цифровое ТВ всем гражданам РФ. Стандарт менялся, а цель — нет.

– С периода создания «триколор» в нашей стране происходит уже третий экономический кризис. Есть ли у вас советы, как миновать потрясений в компании в такие непростые времена?

– Насчет кризиса 2008-2009 годов говорить сложно, потому что «триколор» тогда был еще молодым, набирающим обороты стартапом, а вот кризис 2015 года «триколор» преодолел вполне успешно, и это не только наши статистические данные, это еще и мнение экспертов. Совет очень прост: нужно постоянно внедрять новые технологии, дополнительные сервисные возможности для абонентов. Если вы будете просто пытаться сберечь то, что у вас уже есть, а не работать на развитие, вы, скорее всего, потерпите поражение.

– Как компания — вы не боитесь экспериментировать, рисковать? Какие проекты и шаги компании вы бы назвали самыми рисковыми, но и самыми успешными?

– Любые важные решения в «триколор» принимаются только на основании серьезного аналитического расчета. Мы внимательно изучаем потребительский рынок, следим за продажами телевизоров, приемного оборудования, мобильной техники, за новыми телевещательными стандартами, бизнес-моделями. Что касается конкретных проектов, то я приведу в пример HD-киноканалы собственного производства «триколор». Мы уделили немало времени и сил их производству и продвижению, и сегодняшняя статистика показывает, что именно эти киноканалы («КиноПремиум HD», «Семейное HD» и др.) в числе наиболее востребованных у наших абонентов.

– Что сегодня важнее для компании — наращивание абонентской базы или рост ARPU?

Для нас важнее всего сейчас улучшить работу с абонентами, усовершенствовать качество сервисного обслуживания. «триколор» — компания с 12-миллионной абонентской базой, и это накладывает на нас определенные обязательства. С этой целью мы в 2015 году, например, создали сеть офисов-продаж, где можно как стать абонентом оператора, так и получить дополнительные услуги. Главный приоритет для нас сейчас — это программа обмена оборудования на HD, и дело тут не столько в нашем желании увеличить ARPU, сколько насущная потребность в модернизации рынка. Формат MPEG-2 уходит, от него отказываются телеканалы, например ПКВС недавно полностью перешел на MPEG-4 в Европе. Увеличение ARPU- естественный эффект от такого перехода. Но и новые пользователи к нам сейчас подключаются ради HDTV, а не ради федеральных телеканалов, как это было 10 лет назад. Важно отметить, что и участники программы Trade-in после перехода с устаревших моделей приемников на HD-оборудование получают принципиально иное качество телесмотрения, следовательно, растет их лояльность к оператору. А каждый сохраненный абонент — это фактически приобретенный, что, в конечном счете, позволяет увеличивать абонентскую базу.

– В прошлом году, создав пакет «Единый», вы фактически повысили цены для многих абонентов. Наблюдался ли отток или недовольство абонентов после этого шага?

– Создание пакета «Единый» было единственно правильным шагом в той ситуации, которая сложилась на начало 2015 года.

Долгое время «триколор» давал своим абонентам линейку тарифов, ориентированную на разные форматы телевещания, то есть если ваш приемник принимал только MPEG-2, абонент получал пакет «Оптимум», если приемник был с поддержкой — HD-пакет «Максимум HD» и т.д. Но к 2015 году эта линейка принципиально устарела, потому что количество HD-пользователей в России начало расти быстрее SD-пользователей. Это можно сравнить с ситуацией на мобильном рынке: когда продажи смартфонов начали превышать продажи обычных мобильных телефонов, мобильные операторы перешли на тарифы с включенным по умолчанию интернет-трафиком.

Оттока абонентов у нас нет, напротив, мы по-прежнему растем: если в 2013 году у нас насчитывалось 10,1 млн платящих пользователей, в 2014-м- 10,9 млн, то по результатам 3 квартала 2015 года эта цифра превысила 11,6 млн. Не стоит забывать, что была изменена не только тарифная политика, но и система пакетирования. «Единый» — не просто универсальное предложение для всех абонентов, в него вошел ряд a la card пакетов, которые ранее можно было подключить только по дополнительной подписке. В частности, в состав «Единого» были включены фильмовые и музыкальные телеканалы из пакетов «СуперКино HD» и «Музыкальный». И напомню, что во втором квартале мы зафиксировали значительный рост активной базы. Порядка 50% роста рынка платного телевидения в России в этот период обеспечил «триколор». А что касается недовольства, то его высказывали, конечно, владельцы устаревшего приемного оборудования, и их можно понять: зачем платить за то, чем ты в силу технической «отсталости» ресивера не можешь воспользоваться? Но таковы законы рынка: как только устаревают технические стандарты, меняются и тарифы, и когда-то популярные услуги вытесняются новыми, более качественными, более совершенными с технологической точки зрения. Остановить прогресс просто невозможно.

– Нужно ли вообще абоненту пакетирование как таковое? Готов ли он сегодня выбирать количество и жанр необходимых ему каналов?

– Пакетирование — естественная форма продажи телеконтента во всем мире. Все крупные зарубежные операторы продают телеконтент большими пакетами. Пакетирование позволяет существенно уменьшить стоимость контента для конечного пользователя, покупка отдельно взятого фильма или канала обходится, как правило, в 2-3 раза дороже. Кроме того, абоненту хочется простоты. Когда ты уже владеешь большим пакетом телеканалов, нужно просто переключать кнопки на пульте, а когда каждый фильм приходится покупать, это дополнительные действия: нужно вводить номер карты или привязывать ее, верифицировать покупку и т.д. Я не говорю, что такие покупки не нужно делать. Но в пакете всегда дешевле, современный потребитель это хорошо понимает.

– Сегодня в пакетах компании уже более 200 каналов. На ваш взгляд, влияет ли сегодня количество каналов на выбор абонентом оператора? Или сегодня на первый план выходит качество — качество картинки, качество контента?

– Количество каналов не имеет играет сейчас большого значения в мире. Все крупные зарубежные операторы продают большими пакетами: DirecTV, Sky, — базовый пакет более 200 каналов, за 30-40 долларов в месяц. Наш пакет «Единый» в этом смысле отвечает некоему «мировому стандарту». Но вы правы, на первый план выходит именно качество. DirecTV вещает в HD больше 200 каналов и намерен в принципе отказаться от SD-вещания. Это тоже мировой тренд, хотите вы того или нет. SD-вещание устарело и скоро умрет, как умерло однажды черно-белое телевидение.

– А стоимость входа и абонентская плата — это решающий фактор?

– Не совсем. Главный критерий успеха — это сбалансированность цены, сервиса и контентного приложения.

– Что бы вы назвали главной угрозой рынку платного телевидения?

– Главным врагом российского видеорынка было, есть и остается пиратство. Можно конкурировать друг с другом, но нельзя конкурировать с «черным рынком». Его нужно уничтожать, а не конкурировать.

– Компания запустила 2 UHD-канала. Но сегодня еще нет доступного парка телевизоров для продвижения этого формата в массы. Зачем вам UHD? Какова перспектива этого формата?

– Я не согласен насчет недостаточного проникновения UHD-телевизоров. По данным аналитических агентств, уже в 2016 году парк 4K-моделей составит более 260 тыс., а по данным самих вендоров, эта цифра еще больше. Да, это пока премиум-сегмент, эти модели дороги, но те же аналитики прогнозируют взрывной рост 4K к 2020 году, до 330 млн по всему миру. «триколор» — не просто крупнейший российский оператор, мы входим в ТОП 5 мировых спутниковых лидеров и стараемся не отставать не только по абонентской базе, но и по уровню инноваций. «триколор» взял на себя роль пионера всего российского телевидения. Здесь вопрос не только денег, но и национальной чести. Для бренда «триколор» это очень важно. С ролью национального лидера в HD-сегменте мы успешно справились (наша доля на рынке сейчас, я напомню, около 45%), и статус первого российского UHD-провайдера также принадлежит нам.

– Мобильные приложения, тележурнал, мультискрин — для чего все эти услуги компании? Что они дают?

– Современный телеконтент — это не только сигнал, это совокупность еще и дополнительных материалов, вариаций, мнений. Вы, например, можете узнать все про режиссера, актеров, бюджет фильма и т.д. из приложения «Кино. триколор», а в журнале Tricolor TV Magazine прочитать интервью с Дмитрием Нагиевым или актерами «Игры престолов» — редакция журнала обычно договаривается об эксклюзивных материалах непосредственно с телеканалами или кинодистрибьюторами. Мы называем такую модель расширенным телесмотрением.

– В каком направлении будет развиваться компания в ближайшие годы? Какой цели вы рассчитываете добиться?

– «триколор» намерен в ближайшее время перейти от классического спутникового ТВ к вещанию во всех цифровых средах. А главная цель «триколор» никогда не менялась и меняться не будет — быть первым оператором цифрового телевидения на российском рынке, доступным всем без исключения жителям страны, в любой точке, на любом экране.

Второе ТВ-пришествие

Крупнейший по абонентской базе российский провайдер платного ТВ завершил 2015 год со значительным ростом выручки. О том, как в 2016 году компания будет развивать бизнес, в том числе начав вещание в ШПД-сетях, накануне выставки CSTB 2016 корреспонденту «Стандарта» Дмитрию ПЕТРОВСКОМУ рассказал генеральный директор НАО «Национальная спутниковая компания» («триколор») Алексей ХОЛОДОВ.

Каков размер абонентской базы «триколор» к началу 2016 года? Когда надеетесь преодолеть рубеж 15 млн домохозяйств?

Количество активных абонентов вплотную приблизилось к 12 млн, то есть за 2015 год мы подключили практически миллион новых пользователей. Официальных прогнозов относительно будущих результатов не делаем. Но можно предположить, что, если бы зависимость от времени была линейной, планку в 15 млн мы преодолели бы к началу 2019 года. Увы, она отнюдь не линейна, поэтому, надеюсь, такого уровня мы сможем достигнуть к концу 2020 года.

Как по итогам прошедшего года выросла выручка «триколор»? Каков ваш ежемесячный ARPU?

Выручка компании составила 14,85 млрд рублей, включая НДС. Это примерно в 1,5 раза больше, чем по итогам 2014 года. Ежемесячный ARPU «триколор» выше 100 рублей. Уровень в 1,2 тыс. рублей в год мы преодолели еще в IV квартале 2015 года, так как у нас велика доля абонентов, подключающих, например, услугу «Единый Мульти», которая дает доступ к телесмотрению на двух телевизорах (2 тыс. рублей в год), а также дополнительные пакеты каналов.

Как выглядит портрет идеального для компании абонента? На какие инициативы оператора рынок отозвался наиболее активно в 2015 году?

Наш идеальный абонент — тот, кто подключен к услуге «Единый Мульти» для просмотра контента минимум на двух телевизорах, пакетам «Детский» и «Ночной» и, конечно, смотрит телеканалы пакета «Наш Футбол». Идеальный абонент «триколор» похож на среднестатистическую российскую семью. И число таких в нашей базе растет.
Лидером подключений в 2015 году стал пакет «Детский». Мы знаем, что с изменениями социально-демографической ситуации это не связано, дело в правильном пакетировании. Мы выделили каналы для детей из пакета «Единый» и сделали детский пакет лучшим на рынке, добавив канал «Мульт» ВГТРК, весь Nickelodeon, «Рыжий» и другие. Весной, по завершении формирования пакета, тариф на него вырос в 1,8 раза, а выручка к концу года — в 2,6 раза. Подобного пакета детских программ, как по составу, так и по соотношению цены и качества, нет ни у одного другого оператора на рынке.

Год назад, подняв цену на основной пакет услуг «Единый» до 1,2 тыс. рублей в год, «триколор» подвел черту под эпохой демпинга на рынке платного ТВ в России. Теперь провайдер регулярно заявляет, что не заинтересован в низких ценах, создающих дисбаланс и снижающих ценность ТВ-услуг. Когда вновь ожидать роста цены вашего базового пакета?

В первую очередь, необходимо раз и навсегда разобраться с понятием «демпинг».
Основное значение этого термина — формирование тарифов, как правило, ниже себестоимости с целью вытеснения конкурентов с рынка. А продолжительная работа с тарифами ниже себестоимости приводит к накоплению убытков и росту задолженности.
Созданный в 2005 году, уже к лету 2008 года «триколор» вышел на окупаемость, а через полгода погасил все внешние займы. С этого времени мы — прибыльный бизнес. Если компания может предложить услуги по более низким ценам за счет собственной эффективности, это чистая конкуренция, а вовсе не демпинг.
Да, наша политика в самом начале 2015 года изменилась, и мы видим, что поступили правильно: в интересах бизнеса и в интересах абонента. Но ключевым моментом является не столько повышение цены услуги, сколько изменение системы пакетирования. В начале прошлого года мы включили в «Единый» фильмовые и музыкальные каналы, которые до того были доступны только по отдельной подписке. Совокупная стоимость пакетов «Кинозалы «триколор», «СуперКино HD», «Амедиа» и других значительно превышала текущий тариф. А за качество смотрения и контента абонент активно голосует рублем.
О будущей ценовой политике «триколор» я могу сказать ответственно, что планов повышения цены на основную услугу в ближайшее время у нас нет.

Будете ли вы менять пакетирование в 2016 году? Перестанет ли «Единый» быть единственным и главным продуктом оператора?

Мы можем вернуться к многообразию пакетов, но это будет связано с появлением в предложении «триколор» совершенно новых продуктов. Я надеюсь, что уже в 2016 году мы запустим новые продукты и услуги в других средах вещания, прежде всего — в сетях широкополосного доступа (ШПД). С распространением программ «триколор» в IP-сетях будет логичным появление еще одного или нескольких тарифов. Подробнее наши планы в этом направлении я пока раскрыть не могу.

В ноябре 2015 года «триколор» запустил пакет из двух Ultra HD-каналов. По оценке аналитиков, в 2016 году операторы могут рассчитывать на 260 тыс. домохозяйств, владеющих либо готовых приобрести 4K-телевизоры и приемное оборудование. Появятся ли у вас в этом году коммерческие Ultra HD-пакеты и каковы будут их цены?

Доступ к пакету каналов сверхвысокой четкости мы пока предоставляем бесплатно всем желающим абонентам по запросу. Разрабатываются несколько сценариев развития Ultra HD-пакета, в том числе его монетизации. Вопрос, какой из них будет принят, пока обсуждается.

С падением курса рубля права на трансляцию западного контента дорожают. Государство стимулирует вещание отечественных программ. Российские медиахолдинги в этой ситуации диктуют жесткие условия. Как будет действовать «триколор»?

Мы не планируем менять вещательную политику. Наша задача — развивать качество контента. И эту линию определяет не государство или бизнес, а сам абонент. У нас есть собственные данные телеизмерений, мы видим, за что голосует абонент, и не готовы рисковать самым дорогим. За год мы усилили основную услугу: в пакет «Единый» вошли телеканалы CNN, Eurosport, КХЛ HD, «Дом кино Премиум» и другие.
До конца 2015 года мы вели переговоры с правообладателями и заключили контракт с одним из крупнейших российских медиахолдингов — в основной услуге и в дополнительных пакетах появятся телеканалы, которые ранее никогда не входили в пакеты «триколор».

Как идут дела в Сибири? Есть ли планы развития на Дальнем Востоке?

В Сибирском регионе ситуация двоякая: мы еще не достигли того, на что рассчитывали изначально, но темпы прироста абонентской базы очень хорошие. В Сибири у «триколор» уже около 1 млн абонентов. На рынок Дальнего Востока в ближайшее время мы выходить не предполагаем.

Недавно на страницах журнала «Стандарт» вы назвали основным событием 2015 года утверждение на рынке парадигмы мультиэкранного и мобильного телесмотрения. Какими данными это подтверждается?

Да, растущие продажи услуги «Единый Мульти» подтверждают рыночный тренд. И если в начале 2015 года мы и наши коллеги говорили о нем осторожно, то теперь большинство игроков считают эту тенденцию одной из основных на российском рынке платного ТВ. Но главная примета прорыва — реакция крупных отечественных медиахолдингов. В начале прошлого года на одной из важных российских ИКТ-конференций их представители крайне скептически высказывались о перспективах ОТТ TV. Но уже к концу года, убедившись в операторских успехах, национальные медиахолдинги предложили меры, ограничивающие ОТТ-игроков, утверждая в том числе, что ОТТ-пользователей нельзя корректно сосчитать. Но это не так. Технологии оценки количества ОТТ-зрителей есть и быстро развиваются. Я думаю, ограничения, включая законодательные, здесь недальновидны. Крупные российские производители ТВ-контента вскоре поймут, что вместе мы не потеряем рынок, а на новом витке сделаем его больше и шире.

В ноябре «триколор» подключил 6-миллионного HD-абонента, доля смотрящих HDTV превысила 50 % базы. Вы говорили, что к 2017 году рассчитываете перевести на HD-оборудование 100 % абонентов. Какие рыночные мероприятия для этого планируете?

Мы регулярно проводим кампании, подчеркивая преимущества HD. Кроме того, в 2015 году у нас прошли две акции, снижавшие единовременные затраты на переход в HDTV: «Подключи за 0» для тех, кто подключался впервые, и «Обменяй за 0» для тех, кто обменивал приставку. Абоненты получили комфортные условия замены комплекта оборудования и при этом стали потребителями более качественной и наполненной услуги. Акции дали нам свыше 20 % новых подключений и переподключений.

Менялась ли в течение года ваша партнерская политика?

Она постоянно развивается. В прошлом году мы открыли розничную сеть: центры продажи и обслуживания и фирменные салоны-магазины «триколор» — и довольны ходом реализации этой программы: открыв первые магазины в августе, к началу 2016 года мы довели число точек до 200. В текущем году планируем открыть флагманские салоны в Москве и в Петербурге. Кроме того, мы впервые провели партнерский бизнес-форум «триколор», собрав около 100 крупнейших дилеров в Калининграде. На форуме выступили руководители компании, представители наших стратегических партнеров, которые рассказали о достижениях, новых разработках и планах. Дилеры посетили заводы в Гусеве, где наш технологический партнер GS Group производит отечественные ТВ-приставки. Но самое главное, мы провели на форуме стратегическую сессию, где вместе с дилерами разработали план действий, который поможет нам оставаться успешными. Мы также открыли программу обучения дилеров, считая принципиально важным развивать сотрудничество в построении совместного бизнеса.

После запуска спутника «Экспресс-АМУ1» с транспондерами Ka-диапазона «триколор» объявил о возможном возвращении к предоставлению услуг спутникового Интернета. Можно ли ожидать этого в 2016 году?

Мы не исключаем возможности запуска интернет-услуг на обновленных спутниковых платформах. Но пока лишь обсуждаем с ГПКС и Eutelsat варианты бизнес-планов.

«триколор»: рост на 32% в I квартале 2016 года

Подведены итоги работы крупнейшего российского оператора цифрового телевидения в первом квартале 2016 года.

«триколор» существенно увеличил выручку год к году и сохранил финансовую динамику, зафиксированную в 2015 году. Так, выручка оператора выросла на 32% по сравнению с аналогичным показателем в первом квартале прошлого года (2,7 млрд руб.) и составила 3,4 млрд рублей.

С 1 января по 31 марта 2016 года к телевидению высокой четкости (HDTV) от «триколор» подключились 424,1 тыс. абонентов. Общее количество HD-подписчиков выросло на 6% и перешагнуло отметку в 7 млн домохозяйств. Абонентская база «триколор» превысила 11,87 млн домохозяйств. Около трети всех новых пользователей выбирают при подключении к HD-услугам оператора тариф «Единый Мульти» (2000 руб/год), позволяющий просматривать телеканалы высокой четкости на нескольких экранах.

Таким образом, высокие доходы компании обеспечены лояльностью пользователей, выбирающих инновационные сервисы «триколор».

Многообразие телеканалов, доступное по цене HDTV, единственный в России пакет UHD-телеканалов, мультискрин, дополнительные пакеты и сервисы, общероссийская программа обмена оборудования, — вот что сейчас формирует у абонентов четкий образ национального оператора, которому можно доверять, уверен Алексей.

Флагманом клиентоориентированной политики «триколор», начиная с августа прошлого года, стала собственная федеральная розничная сеть. К концу I кв. 2016 года число Центров продаж и обслуживания и фирменных салонов-магазинов достигло 240 точек более чем в 200 городах страны. Планируется дальнейшее развитие сети.

На текущий момент через фирменную сеть осуществляется порядка трети всех обменов по совместной с технологическими партнерами программе обмена устаревшего спутникового оборудования на приемники нового поколения.

По данным на 31 марта 2016 года абонентам в зоне вещания спутников «Экспресс-АМУ1» и Eutelsat 36B, подключившим пакет «Единый», были доступны 234 теле- и радиоканала, в том числе три десятка — в формате HD. С учетом дополнительных пакетов абоненты могут просматривать 260 каналов.

• Алексей Карпов директор по продажам и абонентскому обслуживанию:Главным приоритетом для нас является внимание к потребностям наших абонентов и создание лучшего в России сервиса, достаточно гибкого для внедрения новых услуг. Готовятся к запуску новые акции по обмену оборудования, еще более выгодные для абонентов, и новые цифровые сервисы, способные удовлетворить самого взыскательного пользователя. Кроме того, мы планируем в 2017 году отказаться от вещания в устаревшем формате MPEG-2, что позволит увеличить количество и качество телеканалов, в том числе высокой и сверхвысокой четкости. оригинал

«триколор» принял участие в пресс-конференции ТЭФИ–2016

20 июня 2016 17:23
Крупнейший спутниковый оператор цифрового телевидения «триколор» принял участие в пресс-конференции Индустриальной телевизионной премии ТЭФИ–2016, которая состоялась 20 июня 2016 года в Москве.

На пресс-конференции были объявлены финалисты премии ТЭФИ за высшие достижения в области телевизионных искусств.

В 2016 году на участие в ТЭФИ было подано свыше 400 заявок от 29 телекомпаний. Самое большое количество проектов выдвинули производители, подготавливающие программы для «Первого канала» и ВГТРК. Всего озвучена 31 номинация, победители каждой определяются в ходе закрытого онлайн-голосования.

Пресс-конференция Индустриальной телевизионной премии ТЭФИ–2016 прошла в Москве, в пресс-центре ТАСС.

«триколор» уже второй год выступает партнёром ТЭФИ — самой известной российской телепремии, вручаемой за высшие достижения в области телевизионных искусств с 1994 года. Торжественная церемония вручения премии состоится 28 июня 2016 года в Первой студии телевизионного технического центра «Останкино». Трансляция вручения премии состоится на телеканале НТВ.

Консолидированная контентная политика
Михаил Горячев, директор по контенту "триколор"

Меня часто спрашивают о том, что более важно - количество телеканалов или качество контента, о наличии рецепта создания лучшего предложения. Такой рецепт действительно существует, и если говорить на официальном языке, то это консолидированная контентная политика.

В 2015 году "триколор" принципиально изменил систему пакетирования, включив ряд пакетов, ранее доступных только по дополнительной подписке, в состав основной услуги "Единый". Таким образом, в пакет "Единый" вошел широкий набор телеканалов разнообразных тематик, включая фильмовые, информационные, спортивные и другие, что позволило обеспечить наиболее высокий охват зрительских предпочтений без доплат.

Основная услуга оператора - предоставление абонентам доступа к просмотру пакетов телеканалов, а ключевая компетенция – формирование предложения, востребованного у потребителя. Залогом востребованности услуги у абонентов является качество, количество, разнообразие контента, соизмеримое стоимости услуги.

Для включения телеканала в свою сеть "триколор" проводит комплексный анализ, основанный на таких используемых международными операторами цифрового телевидения критериях, как анализ зрительской аудитории, контентное наполнение телеканала (в том числе его новизна и актуальность), фактические показатели телесмотрения, совокупный рейтинг телеканалов данной тематики, наличие инструментария и бюджета для осуществления совместных маркетинговых и PR-акций, в том числе направленных на продвижение телеканала в сети оператора.

Основным критерием при выборе телеканала для включения его в сеть являются фактические показатели телесмотрения, отраженные в рейтингах как наиболее известных телеизмерителей, так и в данных о телесмотрении собственной аудитории оператора.

В июне 2014 года "триколор" представил собственную систему телеизмерений, а с I квартала 2015 года использует ее в качестве базовой для оценки потребительского спроса аудитории. Измерительная панель позволяет получать данные о телесмотрении, в том числе тех зрителей, которые проживают в городах с населением менее 100 тысяч человек.

В "триколор" применяется практика тестового режима вещания, в рамках которой телеканал включается в сеть на ограниченный период, и по его результатам фиксируется фактический зрительский интерес к телеканалу непосредственно в сети оператора. При этом на период тестового вещания телеканалам предоставляется возможность использовать полный набор маркетинговых инструментов, направленных на продвижение и узнаваемость телеканала у абонентов оператора.

Подобная система оценки наиболее характерна для большинства крупных операторов в мире. Например, Sky UK при заключении контрактов с тематическими каналами использует несколько критериев при постановке каналов в пакеты. Наиважнейшими из них являются новизна и уникальность контента (на период действия лицензионного соглашения телеканал обязуется транслировать определенное количество часов нового уникального контента), акции и бюджеты канала по продвижению в сети оператора и показатели телесмотрения аудитории оператора в тестовый период вещания. "триколор" уже на протяжении двух лет использует при переговорах с правообладателями каналов аналогичные критерии и ориентируется прежде всего на ценность контента для телезрителя в сети "триколор".

Необходимо отметить, что при комплексной оценке рейтингов отдельного канала важным фактором является совокупный рейтинг телеканалов аналогичной тематики, включенных в сеть оператора. Так, допустим, "триколор" транслирует шесть телеканалов познавательно-развлекательной тематики, суммарный рейтинг которых в несколько раз превосходит показатель любого другого канала этой же категории. У абонента сохраняется возможность выбора программ, наиболее отвечающих его ожиданиям.

Близкая ситуация с телеканалами спортивной тематики. В частности, в январе-феврале 2016 года "триколор" начал трансляцию телеканалов субхолдинга "МАТЧ!" рейтинг которых в 3-14 раз превышает рейтинги схожих каналов, а контентное наполнение включает большинство наиболее популярных спортивных событий в мире. Высокие рейтинги этих телеканалов связаны как с качественным контентным наполнением, так и с эффективной кампанией по продвижению новых продуктов.

В каждом тематическом направлении в сети "триколор" представлено до нескольких десятков телеканалов, обеспечивающих аудиторию востребованным контентом. Подобный подход позволяет предоставлять абоненту услугу надлежащего качества с минимальными рисками, связанными с ротацией каналов в сети, вызванной завершением сроков контрактов, изменением среды вещания канала или других возможных факторов. В том числе наличие нескольких телеканалов схожей тематики позволяет оператору конструктивно вести переговоры с правообладателями, минимизируя возможность монопольно диктовать уровень цен на тот или иной тематический телеканал.

К сожалению, в 2015-2016 годах на рынке сформировалась тенденция предоставления права вещания не на каждый отдельный телеканал, а в виде пакета, включающего группу каналов. При этом оператор вынужден покупать именно весь пакет телеканалов, в который, как правило, помимо высокорейтинговых продуктов, включены телеканалы низкой востребованности среди абонентов. Кроме того, часто холдинги формируют в пакеты узкожанровые телеканалы с недостаточным количеством востребованного контента (в первую очередь это относится к спортивным и фильмовым телеканалам). Таким образом, оператор вынужден нести дополнительные затраты на приобретение и продвижение этих телеканалов, вместо того, чтобы направить финансовые средства на закупку контента более высокого качества у иных медиахолдингов или независимых дистрибьюторов. Эта ситуация может создать условия для монополизации контента и нуждается в контроле со стороны государства и отрасли.

Рынок тематического телевидения в России достаточно развит. Регулярно формируются новые каналы, представляющие интерес для узкой аудитории. "триколор" рассматривает включение таких телеканалов в сеть также на основе рейтингов телесмотрения.

Существенное увеличение затрат на контент или неэффективное использование собственных ресурсов любым оператором в первую очередь сказывается на стоимости услуги для абонента. При равных условиях для просмотра абоненты наиболее востребованных телеканалов будут компенсировать просмотр абонентам менее рейтинговых, что приведет к снижению уровня удовлетворенности услугой и негативно скажется на рынке платного телевидения в целом.

Использование строгой контентной политики позволяет нам сформировать качественное и востребованное у телезрителей предложение, при этом сохраняя стоимость услуг телесмотрения на комфортном для абонентов уровне. Телеканалам же такой подход дает возможность развиваться и находить свою аудиторию.

Сейчас в состав пакетов "триколор" входит 251 телеканал, в том числе 48 - в формате HD, четыре - в формате UHD, а также 39 радиостанций. Помимо основного пакета "Единый" абонентам оператора доступны также тематические - "Детский", "Ночной", "Наш футбол" и "МАТЧ! Футбол". И мы продолжаем совершенствовать каждый из пакетов.

В рамках Недели российского интернета RIW 2019 заместитель генерального директора по стратегическому маркетингу триколора Андрей Нестеров и популярный российский блогер Илья Варламов обсудили, какие потребности формируют цифровую среду, зачем потребителям нужны экосистемы, какое будущее у Big Screen, а также трансформацию восприятия информации обществом и использование Big Data в предложении телевизионного контента.

Пресс-конференция «Имена нашей победы»

Пресс-конференция, посвященная запуску телеканала «День Победы»