Здраствуйте, почему у меня не работает дополнительный пакет по акции продали пакет единый зарание

Что вы имеете ввиду? Была акция перед новым годом "продлевай заранее" и получи доп.пакет в подарок на 14 дней.

Я оплатила зарание, выбрала пакет ночной на 14 дней, но каналы не паказывают

татьянa мещерякова писал(а):Я оплатила зарание, выбрала пакет ночной на 14 дней, но каналы не паказывают

Подарок предоставляется после окончания подписки на пакет каналов Единый. То есть у вас заканчивается Единый, вам его продлевают и в подарок в течении 5 дней подключается дополнительный пакет.

Правила проведения акции - https://tricolor.x-tk.ru/topic555.html

Пакет единый закончился 4 января, пакет единый продлили, а дополнительные так и не подключили.

татьянa мещерякова писал(а):Пакет единый закончился 4 января, пакет единый продлили, а дополнительные так и не подключили.

Напишите в службу поддержки здесь - https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
Не забудьте заполнить заявление и подробно описать проблему.