И у меня тоже самое, грусть и печаль.

У меня та же беда!!! сегодня только: главный показывает, второй пишет ошибка 11. Видимо какой то сбой.

Такая же фигня!!!

На приемнике-сервере сделал заводские настройки. В итоге второй приемник показывал ну от силы полчаса и потом снова ошибка 11 еще просит типа деньги положить, хотя подписка до ноября

Та же фигня, ошибка 11 на дополнительном приемнике. Паршивый саппорт триколора теперь вообще молчит.

3ayp писал(а):Вопрос: На приёмнике-клиенте GS C5911 все каналы закодированы (ошибка 11) . На приёмнике-сервере проблем никаких нет (все отлично показывает).
Модель оборудования: Сервер GS B532M, приемник-клиент GS C5911

Ваш приемник зарегистрирован
Ваши подписки: Единый Мульти до 17.03.2018

Сделайте повтор активации - https://tricolor.x-tk.ru/topic1474.html

Что за фигня сегодня у всех непоказывают приставки когда наладите ответи пожалуйста

валентин писал(а):Вопрос:
Модель оборудования: GS C5911
один телевизор показывает все каналы и всё без замечаний, второй кроме 0 канала инфо ничего , пишет ошибка 11 . У меня подключен " Единый Мульти" 10.02.2017 срок следующей оплаты 10.02.2018г. номер оборудования :40 2204 20 16 06 132 30719789 Всё работало исправно до сегодняшнего утра, вчера вечером штатно выключил оба телеыизора, сегодня один вулючился второй нет - "ошибка 11". Провёл настройку- результат тот же, отключил от сети более чем на минуту, опять произвёл настройки - пишет " ошибка 11 " подскажите как включить второй телевизор

Руслан86 писал(а):Валентин у меня точно такая же проблема. Модель приемника та же и именно сегодня это случилось. Окончание подписки в ноябре

3ayp писал(а):Аналогичная проблема с тем же приёмником

Валерик писал(а):И у меня тоже самое, грусть и печаль.

Отправьте ключи активации - https://tricolor.x-tk.ru/topic1474.html

Всем у кого ошибка 11.
Проблема видимо массовая.

Решение проблемы:

Триколор ТВ писал(а):
Если возникла ошибка 11, это говорит о том, что подписка на услугу есть в памяти приёмника, но она просрочена. Приёмник еще не получил команду на отписку и поэтому не удалил старую подписку из памяти.

Сделайте - Повтор команд активации.

Потом Вам необходимо выполнить инструкцию по раскодировке каналов.

• 1. Выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.
  2. Включить его на любом кодированном канале.
  3. Дождаться появления изображения.

Раскодировка каналов может длиться до 8 часов.
При этом телевизор можно выключить, также не следует переключать с канала на канал и выключать приемник. Данную процедуру Вы можете выполнить в удобное для Вас время в течение ближайших 96 часов. Если приемник будет включен позднее этого срока, необходимо будет выполнить повтор команд активации через Личный кабинет абонента.

Такая же история!!!!весь вечер в мучениях....отключаю...перезагружаю...поиск каналов несколько раз делала...все бесполезно!!!!!!!!

Нет сигнала

получил ваше письмо...вы пишите стандартный ответ но на вопрос мой не ответили, повторю : 2 телевизора , подключины 2 пакета Единый Мульти и Ночной 10.02.2017г., на одном телевизоре назовём его первый куда заходит кабель с антенны всё работают все 2 пакета , связь со вторым через PLC адаптер . На втором телевизоре работает только пакет "Ночной" а на каналы Единый Мульти пишет надо провести оплату , ошибка 11. Все рекомендации ваши выполнял, результата нет. Выключал питание на первом телевизоре- куда приходит кабель с антенны потом включал всё настраивалось и работает на втором только пакет Ночной . номер оборудования 40 2204 20 16 06 132 30719789

триколор а может Вы подхватили вирусняк который бродит по планете и требует как в моём варианте - оплатить услугу ещё раз ?

Дмитрий Ногинский,
Тоже самое, в триколоре сказали, что у них никаких проблем не было. У меня простоял всю ночь - результат ноль т.е. ошибка 11.

Фетисов Виктор Иванович,
Сигнал то есть, только не показывают кодированные каналы. Ошибка 11.

То же самое. Второй рессивер более 8 часов включен. Результата 0!

триколор,
Ключи отправлял два раза - не помогает и 8 часов стоял - тоже.

Вопрос:
Модель оборудования: GS C5911 номер оборудования :40 2204 20 16 06 132 30719789
2 телевизора , подключины 2 пакета Единый Мульти и Ночной 10.02.2017г., на одном телевизоре назовём его первый куда заходит кабель с антенны всё работают все 2 пакета , связь со вторым через PLC адаптер . На втором телевизоре работает только пакет "Ночной" а на каналы Единый Мульти пишет надо провести оплату , ошибка 11. Все рекомендации ваши выполнял, результата нет. Выключал питание на первом телевизоре- куда приходит кабель с антенны потом включал всё настраивалось и работает на втором только пакет Ночной . номер оборудования 40 2204 20 16 06 132 30719789

Работаю в дилерском центре, замучали звонками звонками с этой ошибкой. 2 день, а ответа на данный вопрос нет. Видимо триколор что то намутил. А дилеры и клиенты теперь мучаются.

В чем прикол-то?