Вопрос: 03.06.2018г оплатила пакет единый,деньги с карты списали, а приемник по прежнему не работает,на триколоре в это время были какие то техн неполадки, но мы в этом не виноваты.платеж прошел успешно Id 3804090038421
Модель оборудования: GS B520
Версия ПО:0.0.26

Ответьте почему за ваши тех проблемы платить должны мы 1200р

Бессонова Яна Павловна писал(а):Ответьте почему за ваши тех проблемы платить должны мы 1200р

Напишите в тех. поддержку оператора >>>ТУТ<<<
Мы "Сайт о триколор" - tricolor.x-tk.ru являемся неофициальным форумом поддержки и взаимопомощи абонентов спутникового тв. Мы не работаем на - НАО «Национальная спутниковая компания» триколор и ни как ей не подчиняемся. Поэтому не нужно на нас кричать и предъявлять своих претензий из-за действий компании

Бессонова Яна Павловна писал(а): Id 3804090038421

Номер id не правильный, должно быть 14 цифр! Если вы по такому номеру оплатили услугу оператора, то поэтому деньги и не пришли.

Бессонова Яна Павловна писал(а):Модель оборудования: GS B520
Версия ПО:0.0.26

Версия ПО и модуля должна быть такая: 3.14.69,модуль вер. 0.0.126, обновите до актуальной версии.

Модель приемника:GS 8300N
ID: 38002312444927
Сбрасывал настройки до заводских,перенастраивал,отправлял повторный код активации,ждал 8 часов на закодированном канале.Ничего не изменилось,ошибка 10 осталась.Услуга "Единый" подключена больше недели.

Fabulous654, Какая версия ПО установлена на приёмнике?

Есть вероятность что карту заблокировали на 3-4 дня, так оператор подталкивает абонентов к обмену. В этом случае ничего делать не надо (т.к. не поможет ничего), просто ждите когда снимут блокировку (обычно 3-4 дня). Есть номера смарт-карт которые оператор уже не разблокировал. поможет только обмен за деньги.

Fabulous654 писал(а):Модель приемника:GS 8300N

Несите на обмен этот раритет, оператор их скоро совсем отключит. И почитайте тему "Ошибка 0"!!!