Технические перерывы «триколор»

Новости и важная информация от триколор / Tricolor TV. Пресс релизы и обзоры. Новости. Пресс-цент компании.
Ответить
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06
Возможны перерывы в вещании каналов «триколор»

28.02.2019 с 12:30 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров «триколор» приём канала «ТЕСТ_Наша Тема» может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
Техническая служба триколора принимает меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Вещание осуществляется в штатном режиме

28.02.2019 с 15:03 вещание каналов «триколор» осуществляется в обычном режиме.
Приятного просмотра!
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Работа Службы поддержки клиентов

14 марта 2019 года с 00:10 (МСК) по техническим причинам прием Службой поддержки клиентов триколора звонков и обращений в чаты будет временно ограничен.

Если вам необходима консультация специалиста, заполните заявку здесь. Проверить поступление платежа, подключить услугу или отправить ключи активации для восстановления просмотра можно в Личном кабинете.

О возобновлении работы Службы поддержки клиентов триколора будет сообщено дополнительно.

Приносим извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Технические работы на системе регистрации триколора

18 марта 2019 года с 00:00 до 06:00 (МСК) на системе регистрации триколора будут проводиться технические работы.

В связи с этим в указанный период Личные кабинеты клиентов и Личные кабинеты дилеров, а также регистрация оборудования будут недоступны, вероятны задержки в зачислении платежей и ограничена возможность оформления заявок на подключение или обмен.

Приносим извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Возможны перерывы в вещании каналов «триколор»

16.03.2019 с 13:19 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров «триколор» приём канала КХЛ, КХЛ HD, МАТЧ ПРЕМЬЕР, МАТЧ! АРЕНА HD, МАТЧ! ИГРА HD, МАТЧ! ФУТБОЛ 1 HD может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
Техническая служба триколора принимает меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Вещание осуществляется в штатном режиме

17.03.2019 с 00:32 вещание каналов «триколор» осуществляется в обычном режиме.
Приятного просмотра!
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Технические работы на системе регистрации триколора

26 марта 2019 года с 00:00 до 03:00 (МСК) на системе регистрации триколора будут проводиться технические работы.

В связи с этим в указанный период Личные кабинеты клиентов и Личные кабинеты дилеров будут недоступны, также вероятны задержки в зачислении платежей.

Приносим извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Возможны перерывы в вещании каналов «триколор»

01.04.2019 с 13:52 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров «триколор» приём канала «СвоёТВ.Ставропольский край» может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
Техническая служба триколора принимает меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Вещание осуществляется в штатном режиме

01.04.2019 с 14:25 вещание каналов «триколор» осуществляется в обычном режиме.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Возможны перерывы в вещании каналов «триколор»

02.04.2019 с 18:00 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров «триколор» приём радиоканала "Exxxotica" может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
Техническая служба триколора принимает меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Вещание осуществляется в штатном режиме

02.04.2019 с 22:01 вещание каналов «триколор» осуществляется в обычном режиме.
Приятного просмотра!
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Работа номера телефона Службы поддержки клиентов триколора

С 18:00 (МСК) 11 апреля 2019 года в связи с технологическими сбоями на стороне партнеров доступность номера телефона Службы поддержки клиентов триколора может быть ограничена.

Рекомендуем использовать другие способы связи со Службой поддержки клиентов.

О возобновлении штатной работы номера телефона Службы поддержки клиентов триколора будет сообщено дополнительно.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Работа номера телефона Службы поддержки клиентов триколора

С 20:00 (МСК) 11 апреля 2019 года доступность номера телефона Службы поддержки клиентов триколора восстановлена.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Возможны перерывы в вещании каналов «триколор»

09.06.2019 г. с 11:34 (время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров «триколор» приём канала CNN International может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
Техническая служба триколора принимает меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Вещание осуществляется в штатном режиме

09.06.2019 г. с 12:05 вещание каналов «триколор» осуществляется в штатном режиме.
Приятного просмотра!
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Доступность Контактного центра триколора

24 июня 2019 года с 12 часов 45 минут в связи с технологическими работами обработка звонков в Контактном центре триколора может быть ограничена.

Рекомендуем направлять обращения через «Личный кабинет» или написать в официальный аккаунт триколора в Viber.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Контактный центр работает в штатном режиме

24 Июня 2019
Контактный центр работает в штатном режиме.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Уважаемые клиенты триколора!

Мы совершенствуем инфраструктуру сервиса «Онлайн ТВ», поэтому с 1 по 12 июля возможны единичные кратковременные прерывания телевещания, преимущественно в ночное время.

На экране вашего устройства могут возникать ошибки 28, 34 и 20, которые через короткое время исчезнут сами. Если этого не произойдет, обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Возможны перерывы в вещании каналов «триколор»

01.07.2019г. с 09:00
(время московское) в связи с неполадками на стороне технологических партнёров триколора приём канала BRIDGE TV HITS может быть затруднен. Возможны помехи и кратковременные перерывы в вещании.
В настоящее время принимаются меры по скорейшему исправлению ситуации.
О возобновлении штатного режима вещания будет сообщено дополнительно.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Вещание осуществляется в штатном режиме

01.07.2019 с 09:39 (время московское) вещание каналов от триколора осуществляется в штатном режиме.
Приятного просмотра!
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ответить

Вернуться в «Новости»