Телегид - не работает, проблемы с работой сервиса.

Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Ответить
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Что такое Телегид?

Телегид - это телепрограмма. Информация о программе передач передается непосредственно самим вещателем вместе с сигналом самого канала, поэтому при открытии интерфейса Телегида приемнику может потребоваться некоторое время для загрузки информации из потока сигнала. Время загрузки программы может доходить до нескольких минут. Аналогичная ситуация может происходить при открытии полной программы передач только по одному каналу. Вам необходимо перезагрузить приемник, включить канал, на котором не отображается Телегид, и не переключать на другие каналы в течение 4—5 минут.

Почему не работает телегид (телепрограмма) в приемнике?

1 Причина.
Возможно у вас в приемнике неправильно установлено время. Вам необходимо проверить корректность установки смещения по времени в системных настройках приемника. Для этого нажмите на пульте дистанционного управления приемника кнопку «MENU»\«МЕНЮ», выберите пункт «Настройки», затем «Настройки времени»/«Дата\Время»/«Таймер» и т.п. и установите время, соответствующее Вашему региону.

2 Причина.
Возможно у вас устаревшая версия ПО - обновите программное обеспечение приемника.

3 Причина - самая распространенная.
Возможно у вас произошел сбой в работе ПО. Просто сбросьте настройки на заводские - инструкция.
Аватара пользователя
Асанов Владимир Витальевич
Гость форума

Не работает телегид на всех каналах
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Асанов Владимир Витальевич писал(а):Не работает телегид на всех каналах
Владимир51 писал(а):Телегид не работает на всех каналах. Приемник GS 8306
Умнов Валерий писал(а):Вопрос: приемник GS 8306 как настроить телегид. Выходит окно с сообщением "нет информации".
Ольга Х писал(а):Не работает телегид на многих каналах
маханькова ольга писал(а):пропала загрузка программы передач на всех каналах. Отсутствуют данные о передаче на каналах.что делать?
Аксана Иванова писал(а):Вопрос: Почему нет программы передач на всех каналах? id .....
Сбросьте настройки на заводские - инструкция.
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

Телегид не работает. Сбрасывал на заводские настройки, загрузится через 5 минут все слетает. :yahoo: :yahoo:
Аватара пользователя
Логинов Виктор Петрович
Гость форума

На всех каналах пишется одно и то же: нет данных о передаче. Перезагружал на заводские настройки неоднократно. Толку нет. Писал об этом из личного кабинета - просто никто мне не отвечает. По-моему, у триколора появились серьезные проблемы, а ребята дуркуют - заставляют перезагружаться и прочую фигню делать. А надо делать ноги к другому оператору.
Виктор.
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

Логинов Виктор Петрович писал(а):На всех каналах пишется одно и то же: нет данных о передаче. Перезагружал на заводские настройки неоднократно. Толку нет. Писал об этом из личного кабинета - просто никто мне не отвечает. По-моему, у триколора появились серьезные проблемы, а ребята дуркуют - заставляют перезагружаться и прочую фигню делать. А надо делать ноги к другому оператору.
Виктор.
Телегид работает нормально.
Возможно у вас неисправен приемник.
Аватара пользователя
selfegoriy
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 15 фев 2016, 16:41

Вопрос: На моем приемнике нет программы передач для телеканала /дом кино /премиум НD. Даже после перезагруки, до и после обновлений то же программы как небыло так и нет.
Модель оборудования: МодельGS B211
Изображение
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6082
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

selfegoriy писал(а):Вопрос: На моем приемнике нет программы передач для телеканала /дом кино /премиум НD. Даже после перезагруки, до и после обновлений то же программы как небыло так и нет.
Модель оборудования: МодельGS B211
1. Сбросьте настройки на заводские.
2. Проверьте версию по:
Если необходимо, обновите - https://tricolor.x-tk.ru/topic181.html
Аватара пользователя
36025500751515
Гость форума

Здравствуйте, почему то не работает Телегид
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

36025500751515 писал(а):Здравствуйте, почему то не работает Телегид
Ну почитайте выше способы устранения этой неприятности!
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Оксана Юрьевна
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 авг 2017, 14:04

Вопрос: Примерно неделю назад пропала вся программа телепередач на всех телеканалах.
Пробовали вытаскивать из розетки и вставлять заново (как написано в советах) но ничего не изменилось.
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Оксана Юрьевна писал(а): Примерно неделю назад пропала вся программа телепередач на всех телеканалах.
Пробовали вытаскивать из розетки и вставлять заново (как написано в советах) но ничего не изменилось.
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
Сброс настроек к заводским установкам.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Разин Валерий
Гость форума

Вопрос: исчезла программа передач на каналах
Модель оборудования: GS 8210
Версия ПО:
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Разин Валерий писал(а):Вопрос: исчезла программа передач на каналах
Модель оборудования: GS 8210
Перезагрузите приёмник.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Гость
Гость форума

После обновления Не показывает программу передач на всех каналах что делать подскажите
Аватара пользователя
icy
Оф. Дилер
Сообщения: 234
Зарегистрирован: 20 мар 2017, 12:51

Гость писал(а):После обновления Не показывает программу передач на всех каналах что делать подскажите
https://tricolor.x-tk.ru/post270.html#p270
Аватара пользователя
Lisichka1711
Гость форума

триколор,
Добрый день. Обновила список каналов и перестал работать телегид на федеральных каналах.. На остальных работает. Что делать?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Lisichka1711 писал(а):Обновила список каналов и перестал работать телегид на федеральных каналах.. На остальных работает. Что делать?
>>>ИНСТРУКЦИЯ<<<
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Mira Kurieva
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 апр 2018, 18:10

Вопрос: Хотелось бы узнать, по какой причине пропал «Телегид»? Приёмник и перезагружали, и сбрасывали Настройки, версия ПО обновлена до последней версии, дата и время тоже верные. Хочется спросить чем занимаются в компании триколор? По какой причине до сих пор не восстановлена нормальная работа приемников и программ?!
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Mira Kurieva писал(а):Хотелось бы узнать, по какой причине пропал «Телегид»? Приёмник и перезагружали, и сбрасывали Настройки, версия ПО обновлена до последней версии, дата и время тоже верные. Хочется спросить чем занимаются в компании триколор? По какой причине до сих пор не восстановлена нормальная работа приемников и программ?!
Модель оборудования: GS B531M
Версия ПО: 3.7.304
Так спросите у тех. поддержки оператора на официальном сайте.
Актуальная версия ПО и модуля для вашего приёмника 3.11.303, GS1 вер. 0.0.106 , а вы пишите приёмник обновлён до последней версии.
Обновляйте ПО и будет нормально «Телегид» работать.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Ответить

Вернуться в «Ошибки, Неисправности и Коды ошибок триколор»