Модель GS E501 IP37024503500468
Перестали показывать половина каналов (все HD, кинопоказ и др.). После обновления списка каналов на одном ресивере нашлось только половина (Тв.96 и радио 3). Сбросил на заводские установки, обновил список каналов, не помогло. канала 333 в списке нет. На втором ресивере та же картина, канал 333 не показывает, пишет нет сигнала. Что делать?

ASV88 писал(а):Модель GS E501 IP37024503500468
Перестали показывать половина каналов (все HD, кинопоказ и др.). После обновления списка каналов на одном ресивере нашлось только половина (Тв.96 и радио 3). Сбросил на заводские установки, обновил список каналов, не помогло. канала 333 в списке нет. На втором ресивере та же картина, канал 333 не показывает, пишет нет сигнала. Что делать?

Проверить не засыпало ли антенну снегом( я сегодня у себя уже два раза чистил), если снега нет ,то проверьте соединения кабеля с антенной.

триколор,
А ПО модуля до 07.00.00 где скачать?

Ggh писал(а):А ПО модуля до 07.00.00 где скачать?

К какому приёмнику?
ПО приёмника и ПО модуля скачивается одним файлом, потом после распаковки файла будет всё отдельно.
Посмотрите на оф. сайте компании GS.

Вопрос: Почему отключают триколор 25.12, после оплаты, кстати, за день до окончания договора 26.12. Сегодня оплатили в 10-56,. Подключения нет. А если оплатить 20-го следующий раз отключите 19?
Модель оборудования: GS 8304
Версия ПО:

Ольга Мызенко писал(а):Вопрос: Почему отключают триколор 25.12, после оплаты, кстати, за день до окончания договора 26.12. Сегодня оплатили в 10-56,. Подключения нет. А если оплатить 20-го следующий раз отключите 19?
Модель оборудования: GS 8304
Версия ПО:

Мы неофициальный форум поддержки и взаимопомощи абонентов, свои претензии и вопросы можете направлять сюда support@tricolor.tv или позвонить по бесплатному телефону 8 800 500 01 23.
Телеканалы обычно начинают показывать в течении 8 часов после оплаты,если вы правильно оплатили.

Вопрос: Здравствуйте,обновила каналы,появилось больше пятидесяти каналов "сохраните данный канал".Сбросила до заводских настроек,проблема осталась.
Модель оборудования: GS-8304
Версия ПО:

Елена Осипова писал(а):обновила каналы,появилось больше пятидесяти каналов "сохраните данный канал".Сбросила до заводских настроек,проблема осталась.

Для настройки каналов нужно выбрать свой регион. Для жителей Европейской части России это - Москва+0, для Урала Москва +2
В чем отличие?

1. Регион Основной. Содержит только 1 канал, рекламно-информационный оператора триколор.
2. Регион Москва +0. Содержит стандартный список каналов.
3. Регион Москва +2. В списке каналов некоторые каналы заменены новыми каналами со смещением по времени +2 часа.

igor68,
Я выбрала Москва+2 для Урала,но все равно остались эти каналы,их очень много ,они как будто откопированы.

Гость писал(а):Я выбрала Москва+2 для Урала,но все равно остались эти каналы,их очень много ,они как будто откопированы.

Какая у вас версия ПО приёмника?

igor68,
ПО приемника: 1.24.285

Гость писал(а):ПО приемника: 1.24.285

С этого и надо было начинать. Если хотите и дальше смотреть нормально, то обновляйте до актуальной версии 1.5.5 от 06.04.2016г.

igor68,
Вы можете подсказать,как это сделать?

Гость писал(а):Вы можете подсказать,как это сделать?

Скачать файл на usb флешку и через порт usb на приёмнике обновить, действуя согласно инструкции.
Скачать можно >>>ТУТ<<< в разделе "Документация и ПО".
Если не хватает своих знаний, то лучше обратиться к специалисту.

igor68,
Здраствуйте. Приемник GS8304. Нет телеканала РБК. Как найти или настроить приемник для показа данного телеканала. Ранее была Кнопка в меню 502.

rem110 писал(а):Приемник GS8304. Нет телеканала РБК. Как найти или настроить приемник для показа данного телеканала. Ранее была Кнопка в меню 502.

Ничего не изменилось в настройках канала. Сделайте заново поиск каналов триколор- этот канал по прежнему находится на 502 месте в общем списке каналов.

igor68,
Да, он есть, но надпись "Нет сигнала"

igor68,
Произвел "Сброс на заводские настройки", выполнил поиск каналов. стало 166 теле и 48 радиоканалов. Телеканал РБК на 502 кнопке исчез совсем. Надпись - "Данный телеканал отстутствует"

rem110 писал(а):Произвел "Сброс на заводские настройки", выполнил поиск каналов. стало 166 теле и 48 радиоканалов. Телеканал РБК на 502 кнопке исчез совсем. Надпись - "Данный телеканал отстутствует"

Напишите версию ПО приёмника установленную на данный момент.

igor68,
Версия 1.5.5