Николай.09 писал(а):Вопрос: здравствуйте. Почему у меня на пакете единый лишь 32 канала?
Модель оборудования: GS 8300, ID 28003307250215, версия по 1.2.364/ 0.8.53

Возможно вам нужно более точно настроить антенну. Сила и качество сигнала не должны быть менее 80%.

Список каналов для вашего приемника - https://tricolor.x-tk.ru/topic877.html

Мне предложили поменять приемник на новый
Вопрос: Обязательно ли мне менять приемник? До какого периода эта модель приемника будет находится на обслуживании?
Модель оборудования:GS8300M --- Скрытый текст ---

Соленова Татьяна Алексеевна писал(а):Мне предложили поменять приемник на новый
Вопрос: Обязательно ли мне менять приемник? До какого периода эта модель приемника будет находится на обслуживании?
Модель оборудования:GS8300M

Лучше поменять (не обязательно), но только на современный приемник с поддержкой HEVC [H.265].

В отличие от устаревших приемников MPEG2 которые должны отключить в этом году, GS8300M продолжит работать.

Вопрос: выдает ошибка 13, что делать
Модель оборудования: GS8300 --- Скрытый текст ---

Тришканева писал(а):Вопрос: выдает ошибка 13, что делать
Модель оборудования: GS8300

Ошибка 13 - триколор, нет доступа к просмотру

Вопрос: доброго времени суток, не получается обновить ПО -не находит канал 333. При поиске каналов ничего не меняется. Пишет, что такого канала нет.
Модель оборудования: GENERAL SATELLITE GS-8300M --- Скрытый текст ---

Aliya писал(а):Вопрос: доброго времени суток, не получается обновить ПО -не находит канал 333. При поиске каналов ничего не меняется. Пишет, что такого канала нет.
Модель оборудования: GENERAL SATELLITE GS-8300M
Версия ПО приемника:1.2.424
Версия ПО модуля:0.8.75

Обновите вручную - https://tricolor.x-tk.ru/post1771.html#p1771
Процесс обновления приемника вручную достаточно сложный. Если у вас нет проблем с просмотром смотрите дальше, когда проблемы появятся - обратитесь к дилеру. Ваш приемник можно обменять по акции на новый.

Вопрос: При просмотров Каналов приёмник триколор отключается и сам включается в чем может быть проблема?
Модель оборудования: GENERAL SATELLITE GB-8300M --- Скрытый текст ---

Зуля писал(а):Вопрос: При просмотров Каналов приёмник триколор отключается и сам включается в чем может быть проблема?
Модель оборудования: GENERAL SATELLITE GB-8300M

1. Неисправное (поврежденное) ПО
2. Перегрев процессора
3. Неисправный блок питания.
4. Короткое замыкание.

Ваш приемник можно обменять по акции на новый.

Вопрос: нет картинки ни на одном из каналов. ошибка 13 и 0 . ребенок несколько раз подряд выдергивал карту из приемника.
Модель оборудования: GS-8300 --- Скрытый текст ---

assor85 писал(а):Вопрос: нет картинки ни на одном из каналов. ошибка 13 и 0 . ребенок несколько раз подряд выдергивал карту из приемника.
Модель оборудования: GS-8300

Сбросьте настройки на заводские и сделайте - https://tricolor.x-tk.ru/topic1474.html

Если постоянно выдергивать и вставлять смарт-карту может перегореть чип в карте.

Вопрос: На некоторых программах, виснет изображение,потом выскакивает табличка,с надписью"нет сигнала",после чего снова появляется изображение и снова виснет, что делать?
Модель оборудования: GS 8300 M --- Скрытый текст ---

oksana_evmeshkina@mail.ru писал(а):Вопрос: На некоторых программах, виснет изображение,потом выскакивает табличка,с надписью"нет сигнала",после чего снова появляется изображение и снова виснет, что делать?
Модель оборудования: GS 8300 M

Возможно у вас низкий уровень сигнала.
Сила и качество сигнала не должны быть ниже 70%, желательно 80 и более.

Вопрос: есть два одинаковых ресивера, на одном все пропало само по себе, ошибка 13, мне оператор сказал нужно новое ПО, установил, нечего не изменилось, оператор сказал перегрузить приемник и подождать не более 8 часов, ничего не изменилось. Карта с другого ресивера работает, то есть дело не в ресивере а в карте, что сделать с картой, почему неожиданно возникла такая проблема?
Модель оборудования: GS8300 --- Скрытый текст ---

edward7825@ya.ru писал(а):Вопрос: есть два одинаковых ресивера, на одном все пропало само по себе, ошибка 13, мне оператор сказал нужно новое ПО, установил, нечего не изменилось, оператор сказал перегрузить приемник и подождать не более 8 часов, ничего не изменилось. Карта с другого ресивера работает, то есть дело не в ресивере а в карте, что сделать с картой, почему неожиданно возникла такая проблема?
Модель оборудования: GS8300

Сделайте это - https://tricolor.x-tk.ru/post8584.html#p8584

Вопрос: При нажатии на пульте "меню" выскакивает слово КУ в несколько строк, других слов нет, как это устранить?
Модель оборудования: CS 8300N триколор- Сибирь --- Скрытый текст ---

ирина геннадьевна писал(а):Вопрос: При нажатии на пульте "меню" выскакивает слово КУ в несколько строк, других слов нет, как это устранить?
Модель оборудования: CS 8300N триколор- Сибирь

Скорее всего это неисправность ПО - https://tricolor.x-tk.ru/post1771.html#p1771
Можно попытаться обновить на новую версию. Но процесс обновления этого приемника очень сложный.

Лучший вариант это обменять по акции на новый.

Вопрос: НЕ ВСЕ КАНАЛЫ ПОКАЗЫВАЮТ ВКЛЮЧЕННЫЕ В ПАКЕТ
Модель оборудования: 8300N --- Скрытый текст ---

НИКОЛАЙ 88 писал(а):НЕ ВСЕ КАНАЛЫ ПОКАЗЫВАЮТ ВКЛЮЧЕННЫЕ В ПАКЕТ
Модель оборудования: 8300N

Ваш приемник не поддерживает каналы HD.
gs 8300N можно поменять по акции на современный приемник.

igor68 писал(а):

НИКОЛАЙ 88 писал(а):НЕ ВСЕ КАНАЛЫ ПОКАЗЫВАЮТ ВКЛЮЧЕННЫЕ В ПАКЕТ
Модель оборудования: 8300N

Ваш приемник не поддерживает каналы HD.
gs 8300N можно поменять по акции на современный приемник.

про hd понятно, например дом кино....