Добрый день! Оплатил 23.11.20 1500руб за пакет Единый, картой Visa.
ID 51026500096977. На сайте информация, что подписка действует до 30.11.2020. Это спустя три дня после оплаты. Подскажите, прошла оплата?

Германий писал(а): ↑ Подскажите, прошла оплата?

Обратитесь к дилеру или WhatsApp (официальная поддержка): +7 911 101-01-23

Германий писал(а): ↑ что подписка действует до 30.11.2020

Информация о новой подписке появится только после окончания старой.
Подписка заканчивается инфо на экране тв, но мы уже оплатили

Кино

Не работает онлайн тв в белорусии

виталий механиков писал(а): ↑ Не работает онлайн тв в белорусии

post30166.html#p30166

У оператора лицензия на оказание услуг только на территории России. Возможно по этому поводу у вас недоступны сервисы онлайн тв или ваш провайдер блокирует доступ к сервисам триколора.

Здравствуйте, можно проверить сколько денег на личном счёте id*******4224, оплатила через банковскую карту но так и не показывает

Алена Кливенко писал(а): ↑ Здравствуйте, можно проверить сколько денег на личном счёте id..........4224, оплатила через банковскую карту но так и не показывает

В настоящее время на триколор ID **********4224 нет подключенных услуг. На вашем балансе 1500.00 руб. За последние 20 дн. на ваш триколор ID поступили следующие платежи: 1500.0 руб. Подключать услуги и изменять тариф автопродления на них можно в Личном кабинете: app.tricolor.tv в разделе «Мои услуги» или через службу поддержки.

Здравствуйте. С новым годом! Могу ли я оплачивать за просмотр каналов триколор, если я проживаю в казахстане, и имею карту виза казахстанского народного банка?

тенкиш писал(а): ↑ Здравствуйте. С новым годом! Могу ли я оплачивать за просмотр каналов триколор, если я проживаю в казахстане, и имею карту виза казахстанского народного банка?

По условиям Договора нет.
Даже граждане России находящиеся за пределами России не имеют права пользоваться услугами триколора.
Но все люди платят и смотрят.
Попробуйте оплатить, если платеж не пройдет - обратитесь к дилеру или ... ответил в лс.

Здравствуйте подскажите возможно както проверить есть ли деньги на счету так как доступ в кабинет нет договора,сказали что деньги вроде как скинули на счет id но ничего не работает 31003307273105

Вася Македонский писал(а): ↑ Здравствуйте подскажите возможно както проверить есть ли деньги на счету так как доступ в кабинет нет договора,сказали что деньги вроде как скинули на счет id но ничего не работает 31****3105

В настоящее время на триколор ID **********3105 нет подключенных услуг. На вашем балансе 0.00 руб. За последние 20 дн. на ваш триколор ID платежей не поступало. Подключать услуги и изменять тариф автопродления на них можно в Личном кабинете: app.tricolor.tv в разделе «Мои услуги». Оплатить услуги так же можно на pay.tricolor.tv.

Админ писал(а): ↑

Вася Македонский писал(а): ↑ Здравствуйте подскажите возможно както проверить есть ли деньги на счету так как доступ в кабинет нет договора,сказали что деньги вроде как скинули на счет id но ничего не работает 31****3105

В настоящее время на триколор ID **********3105 нет подключенных услуг. На вашем балансе 0.00 руб. За последние 20 дн. на ваш триколор ID платежей не поступало. Подключать услуги и изменять тариф автопродления на них можно в Личном кабинете: app.tricolor.tv в разделе «Мои услуги». Оплатить услуги так же можно на pay.tricolor.tv.

Благодарю за ответ, мне сказали что оплатили я из Казахстана

Вася Македонский писал(а): ↑ Благодарю за ответ, мне сказали что оплатили я из Казахстана

Если платили картой казахского банка платеж мог не пройти.
Ответил в лс.

Здравствуйте. Как сменить номер телефона для входа в личный кабинет?

Дарья Стельмах писал(а): ↑ Здравствуйте. Как сменить номер телефона для входа в личный кабинет?

Вам нужно изменить в личном кабинете персональные данные.
https://lk.tricolor.tv/profile/registration-data на этой странице

Здраствуйте,можете пожалуйста посмотреть прошла ли оплата,Единый Мульти 365 дней.приемник 41024505072169.оплачивал 25.03.22

ДиМкА ))) писал(а): ↑ Здраствуйте,можете пожалуйста посмотреть прошла ли оплата,Единый Мульти 365 дней.приемник 4102******2169.оплачивал 25.03.22

На вашем балансе 200 руб. Услуга «Единый Мульти» за 2000 руб. активна до 29.03.2022.
По окончании срока действия при достаточном количестве средств на счете продление для «Единый Мульти» произойдет автоматически.

За последние 20 дн. на ваш триколор ID платежей не поступало.

Оплатить услуги вы можете в Личном кабинете: app.tricolor.tv и на нашем сайте: pay.tricolor.tv/, информацию о стоимости услуг вы найдете в разделе «Каталог» Личного кабинета или на сайте: tricolor.tv/channelpackages/, а управлять услугами вы можете в разделе «Мои услуги» Личного кабинета.

Здравствуйте, я оплатила триколор, но через точку оплаты г. Москвы, оплата не прошла, оплатила потом все правильно и активация прошла, написала на сайт через кого олптила попросила вернуть деньги, деньги не вернули, а прислали, что мол прошла активация каналов, но как так, если активация была уже и дата стоит в личном кабинете та, когда я оплатила все правильно, если их активация прошла бы, то дата была бы другая, я правильно понимаю? Правильная оплата была от 15. 07.22 а якобы они мне провели активацию 18.07.22, спасибо за помощь

Галя Калугина, Посмотрите в личном кабинете https://lk.tricolor.tv/login
Нажмите на "Баланс" и посмотрите историю платежей.
https://lk.tricolor.tv/payment/history

Если вы в первый раз оплатили на чужой id, нужно написать заявление о ошибочном платеже. Потребуются фото чеков оплаты или выписка из банка подтверждающая факт оплаты.