Пропали HD каналы после профилактики.

Важная информация для абонентов триколор. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
Ответить
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6087
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Пропали HD каналы после профилактики.
После профилактики в триколор пропали каналы. Как восстановить просмотр, инструкция. триколор периодически проводит профилактические работы, они обеспечивают своевременный осмотр и ремонт оборудования на стороне оператора. Так же производится настройка спутникового оборудования.


Во время профилактики помимо технического обслуживания также может производится "перетасовка". Оператор меняет каналы местами на транспондерах спутника. Каждый транспондер может вместить в себя определённое количество "информации". Простыми словами, более понятными для понимания: например на 1 транспондере помещается несколько каналов в зависимости от качества, то есть на один транспондер помещается только 2 канала 4K UHD, около 6 каналов HD, 20 и и более каналов в низком качестве mpeg4. Но и сами каналы даже примерно одинакового качества (например HD) занимают разное место, т.к. все каналы отличаются по качеству. Оператор подбирает емкость таким образом, чтобы уместить в 1 транспондере как можно больше каналов. Соответственно чем больше каналов будет размещено, тем больше каналов увидит и абонент. Некоторые каналы прекращают вещание, оператор подбирает на освободившееся место другие каналы.

Изображение

Настройка каналов после профилактики:
  1. Если после профилактики у вас пропали некоторые каналы - сделайте поиск каналов триколор. Инструкция - Поиск каналов, как найти каналы в триколор
  2. Если первый пункт вам не помог, то сбросьте настройки на заводские и настройте ресивер следуя подсказкам на экране телевизора. Инструкция - Как Сбросить настройки на заводские
  3. Если и сброс настроек вам не помог, проверьте версию ПО. Возможно она устарела и требует обновления. Произвести обновление можно самостоятельно, для этого перезагрузите ресивер (выньте вилку из розетки) и включите его на канале №333
  4. В некоторых случаях помогает повторная отправка ключей активации - Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы если каналы есть в списке но они не работают.
  5. Мне ничего не помогло или я ничего не понимаю - в этом случае обратитесь к дилеру.
Список каналов триколор - все доступные каналы
Транспондерные новости триколор [список частот триколор]

Поиск каналов, как найти каналы в триколор
Как смотреть каналы (+2, +3 часа) со сдвигом вещания
Как подключить и настроить CAM-модуль триколор самостоятельно
Как Сбросить настройки на заводские
Повтор команд активации, ключи, раскодировать каналы

Карта зоны покрытия «триколор»
Приемник не реагирует на нажатия кнопок пульта «триколор»
Как узнать Номер ID приемника [инструкция + видео]
Ошибки, Неисправности и Коды ошибок триколор
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»