Ошибка - Список регионов недоступен

Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Ответить
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Изображение
Ошибка
Поиск «триколор»
Список регионов недоступен.
Обратитесь в службу технической поддержки Оператора.
Для выхода нажмите «Выход».

В большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала.

триколор – недоступен список регионов: причины, что делать?
Причины: Неисправность антенны, неисправность конвертера, неисправность кабеля, неисправность ресивера. Теперь обо всем по порядку.

Самая распространенная причина это неисправность кабеля.
триколор – недоступен список регионов: причины, что делать?
Антенна, Кабель, скрутки, делители сигнала, кабельные розетки и электромагнитные помехи с ПО.

Первым делом проверяем кабель. Если кабелю более пяти лет обязательно проверьте его состояние на улице рядом с антенной. Кабель должен быть ровным с хорошей эластичной оплеткой. Если кабель старый и некачественный, то за пять лет на оплетке могли появится трещины. в эти трещены может попадать вода На открытом воздухе неподалеку от антенны их хорошо заметно - небольшие темные полоски поперек кабеля, если кабель в этом месте немного помять пальцами, то его оплетка начнет рассыпаться. Кабель в этом случае необходимо заменить.

Если на кабеле есть скрутки - кабель необходимо заменить. Потеря сигнала может достигать до 30% и более.

Делители сигнала так же использовать запрещено. Да - раньше нам по телевизору рассказывали в рекламе "Купи второй приемник в дом" и советовали подключить его с помощью делителя. С тех пор многое изменилось. Раньше сигнал со спутника поступал только в левой поляризации и все работало как положено. Теперь часть каналов работает в левой поляризации, а часть в правой - при использовании делителя создаются помехи. Делитель необходимо убрать, заменить конвертер на антенне на новый с 2 выходами и протянуть два отдельных кабеля к каждому ресиверу по отдельности.

Кабельные розетки. Если вы используете такие розетки, то у вас так же будет потеря в силе и качестве сигнала. Даже при использовании качественных дорогих розеток вы потеряете не 5%. А если учесть плохие погодные условия и недостаточно качественною настройку антенны этого может быть достаточно для возникновения ошибки.

Электромагнитные помехи. Минимальное расстояние от бытовых приборов, и электропроводки должно быть не менее 15 см.

Антенна. Если зима - проверьте не налип ли снег? Если налип - сметите его веником. Летом ну и частично зимой - проверьте рядом стоящие деревья, возможно они подросли и стали перекрывать сигнал. Деревья необходимо подрезать или перевесить антенну в другое место.

Настройка антенны. Возможно просто сбилась настройка антенны, тогда ее необходимо настроить более точно с помощью прибора. Такое случается если антенна была установлена недостаточно качественно или с нарушениями, например нельзя крепить антенну на "всякие деревянные сараи" т.к. они со временем могут немного покосится и сигнал пропадет

Конвертер.В редких случаях причиной может стать конвертер, вернее небольшая пластиковая пластина находящаяся внутри. Если конвертер не качественный, через несколько лет эта пластина рассыпется от ультрафиолета и сигнал пропадет.

Ошибка список регионов недоступен после обновления ПО. Проблема сами понимаете в этом самом ПО которое делают кривожопые. Настраиваем антенну более качественно с помощью прибора.

Как Сбросить настройки на заводские
Как подключить и настроить «триколор» .
Инструкция для тех, кто обновлял приемник и у него появилась ошибка - Ошибка 4 - что делать [триколор]
FAQ обновлен
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Алексей32, темы >>>ТУТ<<< и >>>ТУТ<<< и >>>ТУТ<<<
А где название приёмника и версия ПО установленная на нём?
Алексей32 писал(а): сигналы по обеим шкалам по нулю
После чего пропали? Вчера всё было, а сегодня включили и ничего нет или ещё что ( был ветер сильный, снег)?
Если после сброса приёмника на заводские установки ничего не изменилось, то проверяйте антенное хоз-во, соединения кабеля, сам кабель...
Вероятно требуется более точная настройка антенны на спутник...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
mrRandallnit
Гость форума

Ошибка 17541 какая лямбда? Ряд 12 зонд 1 подогрев, а какая это из лямбд?? Лямбду купил, а какую из них менять не пойму.. Весь форум поиском перерыл нет ответа на вопрос, либо поиск кривой
Аватара пользователя
Админ
Администратор
Сообщения: 6089
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27

mrRandallnit писал(а): Ошибка 17541 какая лямбда? Ряд 12 зонд 1 подогрев, а какая это из лямбд?? Лямбду купил, а какую из них менять не пойму.. Весь форум поиском перерыл нет ответа на вопрос, либо поиск кривой
У вас точно - Ошибка 17541 ???
«Ошибка 17» связана отличием даты и времени установленных в телевизоре с текущими.
Ошибка 17 в триколор, что делать.
Триколор писал(а): Ряд 12 зонд 1 подогрев
Оригинально вы подошли к размещению спама))) :wink:
Либо ошиблись сайтом, тогда я извиняюсь. :drink:
Аватара пользователя
Мисс Райна
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 фев 2020, 20:40

Здравствуйте у меня ресивер выдает ошибку список регионов недоступен и нет сигнала, на 2 сек появилось изображение инфо канала и опять такая же ошибка как думаете в чем поломка?!
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Мисс Райна писал(а): у меня ресивер выдает ошибку список регионов недоступен и нет сигнала, на 2 сек появилось изображение инфо канала и опять такая же ошибка как думаете в чем поломка?!
Название приёмника и версия установленного ПО и модуля?
Если после сброса приёмника на заводские установки ничего не изменилось, то проверяйте антенное хоз-во, соединения кабеля, сам кабель...
Вероятно требуется более точная настройка антенны на спутник...
И читайте эту тему, здесь есть ответы по вашей проблеме...
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Мисс Райна
Новичок
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 21 фев 2020, 20:40

Модель приемника B210 версия по приемника 2.5.157

Версия по модуля LCS1:0.0.64, CAS:4.0.37.24_/
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Мисс Райна писал(а): Модель приемника B210 версия по приемника 2.5.157
Актуальная вер. ПО 3.8.98,
Мисс Райна писал(а): Версия по модуля LCS1:0.0.64,
Актуальная версия модуля вер. 0.1.216
Обновляйте!!!
Если не сможете сделать обновление самостоятельно, то обратитесь к ближайшему специалисту.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
ЮрийНик
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2019, 09:26

Добрый день! Мужчин с праздником!!!! У меня ресивер GS B527, похожая ситуация, тарелка на крыше 5-этажного дома, легко я туда не доберусь-закрыто на ключ, да и не разбираюсь в этом), чего лезть. Уточните какие там актуальные версии ПО должны быть? Сверюсь.
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

ЮрийНик, Для GS B527 вер. 4.8.452, модуль GS1 вер. 0.0.193
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
ЮрийНик
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 сен 2019, 09:26

Спасибо!
Аватара пользователя
михаил Борисенко
Новичок
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 31 мар 2020, 19:11

У нас приемник GS B210 и на экране пишет что списк региона не доступен обратитесь к оператору раньше такого не было. кабель проверили и тарелку саму тоже все в порядке. Что может это быть и как это сделать?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

михаил Борисенко,
Попробуйте сделать сброс на заводские настройки.
Какая версия ПО и модуля установлены?
В большинстве случаев данная проблема возникает из-за низкого уровня Силы и Качества сигнала. Если уровень сигнала недостаточный, то антенну нужно настроить более качественно с помощью прибора
Также у многих абонентов эта ошибка возникает из-за поврежденного кабеля. Если на кабеле есть скрутки, делители сигнала, кабельные розетки. Все это создает помехи и уменьшает уровень силы и качества сигнала. Особенно если антенна настроена недостаточно качественно. Необходимо заменить кабель на новый.

В некоторых случаях ошибка возникает из-за поврежденного ПО.
Попробуйте включить с другим блоком питания.....
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Сергей Чудиков
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 20:58

Какое напряжение должно быть на выходах на антенну, для питания конвертора?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Сергей Чудиков писал(а): Какое напряжение должно быть на выходах на антенну, для питания конвертора?
для вертикальной (V) или правой поляризации - 13 до 14 v, а если горизонтальная (H) или левая - то от 17 до 18 v.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Сергей Чудиков
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 20:58

Спасибо. А если там нет ни чего "0" то куда ползти дальше? В чем причина может быть?
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Сергей Чудиков писал(а): В чем причина может быть?
название ресивера?
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Сергей Чудиков
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 20:58

GS B533M General Satellite
Аватара пользователя
igor68
Специалист
Сообщения: 6947
Зарегистрирован: 02 ноя 2016, 10:06

Попробуйте сделать сброс к заводским установкам.

Если не поможет, то есть вероятность поломки блока тюнера.

Ещё у современных ресиверов триколор есть распространенная болезнь - это выход из строя конденсаторов фильтра внешнего блока питания.
Если в сети напряжение увеличивается, а оно часто это делает, то конденсаторы не выдерживают, вздуваются, теряют ёмкость. В итоге, напряжение 12В есть, но оно несглаженое и создаёт импульсные помехи для ресивера. Ресивер, вроде и работает, но глючит. Процессор не даёт команды на включение питания LNB(конвертер), флешка не обнаруживается, сигнал отсутствует. Но, меню есть, разделы открываются. Для быстрой проверки надо подключить другой блок питания на 12 В. Только, надо учитывать что родной БП рассчитан на 2А.
GS B520 триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)
Аватара пользователя
Сергей Чудиков
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 20:58

Спасибо, больше, за консультацию.
Аватара пользователя
Сергей Чудиков
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 20:58

igor68 писал(а): Попробуйте сделать сброс к заводским установкам.

Если не поможет, то есть вероятность поломки блока тюнера.

Ещё у современных ресиверов триколор есть распространенная болезнь - это выход из строя конденсаторов фильтра внешнего блока питания.
Если в сети напряжение увеличивается, а оно часто это делает, то конденсаторы не выдерживают, вздуваются, теряют ёмкость. В итоге, напряжение 12В есть, но оно несглаженое и создаёт импульсные помехи для ресивера. Ресивер, вроде и работает, но глючит. Процессор не даёт команды на включение питания LNB(конвертер), флешка не обнаруживается, сигнал отсутствует. Но, меню есть, разделы открываются. Для быстрой проверки надо подключить другой блок питания на 12 В. Только, надо учитывать что родной БП рассчитан на 2А.
Флешку вставил, работает, , так понимаю значит что то с блоком тюнера.
Проекты домов в Казани.
Ответить

Вернуться в «Ошибки, Неисправности и Коды ошибок триколор»