Как расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованное время вещания

Сабитова писал(а): ↑ Как расторгнуть договор

В этом случае ваше оборудование будет заблокировано и вы не сможете им пользоваться в последствии. Не сможете продать, подарить, обменять по акции и т.п.
Процедура долгая, просто не ополачивайте просмотр.

Сабитова писал(а): ↑ и вернуть деньги за неиспользованное время вещания

Для рассмотрения Вашего вопроса заполните, пожалуйста, анкету технической поддержки на сайте «триколор» по
ссылке: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
В графе "Тема обращения:" выбрать "Другое".
Процесс возврата длительный, до месяца....
Если вы все заполнили правильно и у оператора к вам больше нет вопросов - вернут, если деньги были в личном кабинете уже списаны в счет оплаты какой либо услуги, то с них удержат стоимость активации услуги и вернут только оставшуюся часть. Обычно в ответном письме оператор просит подтвердить операцию.
p.s.: Вернут мало, т.к. примерно 50% стоимости просмотра это стоимость активации услуги и 50% стоимость самого просмотра. Из тех денег что должны вернуть у вас вычтут эту самою стоимость активации.

Пользовались триколором договор 904014286396. Ресивер ID 34026501500294, ужасно, если телевизор не включали 2-3 дня сигнал теряются, ПРОСИ КЛЮЧИ АКТИВАЦИИ. каналы не соответсвуют заявленным пакетам (то спутник помняли. то не тем углом висит спутник, то тех работы, то смените оборуование ( а это регулярно и весьма не дешево), то просто нет картинки, сплошные распадающиеся пиксели, постоянная перенастройка спутника. В общем 2 года назад отказался от услуг и выкинул ставшее ненужным оборудование. Оключил автоплатеж и удалил данные карты. Однако через год чудесным образом списалась плата за год вперед. Ладно, подумал ошибка какая то и некогда было заниматься. Но в этом году 28 октября повторилась точно такая же ситуация. Опять списалась сама собой абонентская плата за год вперед, хотя в личном кабинете надпись "оборудование не найдено". И вот тут то и начались 7 кругов ада. Написал два обращения через личный кабинет, позвонил на горячую линию. Теперь вторые сутки активная переписка со службой поддержки. итог: на сейчас получено 21! письмо от службы поддержки. В первых 7-8 присылали ссылку не активную на форму обращения о возврате. На все мои ответы, что ссылка не активна игнор, хотя на сайте написано, что можно в свободной форме, но оказывается нельзя. Наконец прислали в формате ПДФ. В следующих письмах не устраивало: подпись какая то не такая в скане заявления, кассовый чек, пришедщий из офд центра налоговой инспекции как и положено по закону об интернет торговле не такой, для них он не документ оказывается, потребовали банковскую выписку с подтверждением списания, хотя оплата у них отражена в личном кабинете. паспорт разворот, паспорт страница регистрации. Сегодня вот новое требование паспорт все страницы отсканировать, сведени о всех предыдущих паспортах...Зачем? обращение и так написано из авторизованного личного кабинета. Видимо следующим требованием будет скан свидетельства о смерти и плюсом фото могилы с оборудованием . отвечает сотрудник Валерия Бадмаева весьма изощрённая барышня с явно воспаленным сознание, методично издеваясь, выдвигая все новые и новые требования и неизменным смайликом. Сегодня написал жалобу в Роспотребнадзор на действия компании. Следующий мой шаг - обращение в прокуратуру на мошеннические действия и незаконное воровство денег с банковкой карты данной компанией. А да, вчера написали : "Обращаем Ваше внимание, что расторжение договора носит необратимый характер. После расторжения договора просмотр на данном оборудовании будет невозможен и вы не сможете его продать или передать другому лицу. Рекомендуем обдумать данное решение. " Звучит как угроза. Хотя какое отношение купленное мной за собсвенные деньги оборудование и абонентское обслуживание имеют друг к другу... да и оборудование давно уже на помойке... а вот сегодня все сначала: услуга активна пишут... и снова пришлите заявление... ну и вишенка на торте: " у вас 3 дня с момента оплаты" Видимо землю сожрут, чтобы не вернуть украденное. Эта компания -МОШЕННИКИ... PS: а Валерия Бадмаева сотрудник службы клиентской поддержки триколор всё пишет. счет присланных писем перевалил уже за третий десяток. и Это все лишь для того, чтобы даже не принимать заявление на возврат...Если только на приём заявления сотрудник клиентской службы ставит такие препоны, то шанса дойти до стадии возврата украденных компанией денег видимо минус бесконечность. В понедельник пишу обращение в прокуратору. Потому как издевательская пустая переписка с профессиональным троллем из службы клиентской поддержки триколора уже сильно утомила