Не поступила оплата

Оксана Захарцева

Добрый день. Произведена оплата через Сбербанк онлайн. Деньги на лицевой счёт триколора не пришли. ID 40040***435.
Каналы отключены. Ресивер работает 12 часов в ожидании. Когда поступит оплата? Где деньги?

igor68

Оксана Захарцева писал(а): ↑ Произведена оплата через Сбербанк онлайн. Деньги на лицевой счёт триколора не пришли.

Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый Мульти Лайт 10.05.2021

Оксана Захарцева писал(а): ↑ Добрый день. Произведена оплата через Сбербанк онлайн. Деньги на лицевой счёт триколора не пришли. ID 40040***435.
Каналы отключены. Ресивер работает 12 часов в ожидании. Когда поступит оплата? Где деньги?

Деньги поступили, услуга подключена

Алия Омарова

Здравствуйте.оплатили через каспи голд за пакет Единый.пароля от личного кабинета нет. Помогите пжл перевести деньги с личного счета на пакет единый. ID 39026***845

Алия Омарова писал(а): ↑ Здравствуйте.оплатили через каспи голд за пакет Единый.пароля от личного кабинета нет. Помогите пжл перевести деньги с личного счета на пакет единый. ID 39026503024845

Деньги на основную услугу перевел.Ждите появление изображения

Алия Омарова

Спасибо Вам большое за помощь

dasas

450255*148 оплатил единственный ультра 2500.но не показывают каналы.. пожалуйста помогите.

dasas писал(а): ↑ 450***148 оплатил единственный ультра 2500.но не показывают каналы.. пожалуйста помогите.

На вашем балансе 0 руб. Услуга «Единый Ultra» за 2500.0 руб. активна до 24.02.2024.
Услуга «Единый Ultra» автопродление включено.
За последние 20 дн. на ваш триколор ID поступили следующие платежи: 2500 руб. 24.02.2023.

Перезагрузите ресивер, если каналы все еще не работают.
Выньте вилку из розетки на 5 минут и включите потом на закодированном канале.

Lil game

Добрый день. ID 36026500126428 Оплатил пакет Единый ultra через QIWI 2500 рублей. Через проверку подписок показывает что активных подписок нет. Прошу помочь в решении проблемы.

Lil game, На вашем балансе 2500 руб.
На текущий момент у вас нет активных услуг.
Для активации вам доступна услуга «Единый» за 1500 руб. на 365 дн.

Lil game

А как активировать? У меня доступа нет в ЛК.подключено через сам модуль

Lil game писал(а): ↑ А как активировать? У меня доступа нет в ЛК.подключено через сам модуль

Обратитесь к дилеру или в службу поддержки - https://www.tricolor.tv/#contacts