Вернуть деньги

Задать вопрос, наши модераторы постараются вам ответить в течении суток
Ошибка 0 - >>> ТОЛЬКО ТУТ <<<
Последние 5 страниц читать обязательно.


Внимание!!!
Здесь вы можете задать свой вопрос если нет подходящей темы в "Навигации по сайту".


Внимание!!!
Перед тем как задать вопрос тут (открыть новую тему) посмотрите вот >>> эту <<< страницу "Навигация по сайту". Попытайтесь найти подходящую для вас тему и задайте свой вопрос в той подходящей теме, а не создавайте новую.

Например большинство пользователей интересует ошибка 4 или любая другая, В навигации по сайту уже есть ссылки на все возможные ошибки (0,4,9,10 и т.п.) поэтому не нужно создавать новых тем, переходите по ссылке и задавайте вопрос в подходящей теме.

Обычно ответ дается в течении суток от нескольких минут до 24 часов.

Если у вас проблема с просмотром или приемником, напишите свой № id, модель приемника, версию по приёмника и по модуля - это очень важно.
Что-бы узнать эту информацию - нажмите кнопку №ID на пульте приёмника. Если вы проживаете в зоне вещания "Триколор ТВ Сибирь" - не забудьте про это написать.


Пример:

Код: Выделить всё

Вопрос:   
Модель оборудования:
Версия ПО приемника:    
Версия ПО модуля:
№ id -  123456789
Внимание! Быстрая регистрация на нашем сайте - >>> тут <<< (телефон не нужен), если вы забыли пароль и не можете его восстановить можно зарегистрироваться еще раз и еще раз и еще сколько угодно раз ... либо обратится через форму обратной связи в самом низу страницы и попросить помощь в восстановлении пароля от нашего форума.
GS Set-top box
на Android
GS A230 (4K)GS B527 (4K)Модуль CI+ (4K)GS B5311GS B5310DTS 54LDTS 54DTS 53LDTS 53GS B534MGS B533MGS B532MGS B531NGS B531MGS B522GS B521HLGS B521HGS B521GS B520GS E521LGS E502GS E501GS E212GS B212GS B211GS B210GS N592GS N591GS N5911 GS U210GS U210NIGS U510GS 6301DRS 8308GS 8308 (S/B)GS 8307 (S/B)GS 8306 (S/B)GS 8305DRS 8305HD 9305HD 9303GS 8304GS 8302GS 8300 (M/N)DRS 8300Set-Top BoxGS 7101sDRS 5500DRS 4500DRE 4500CAM–DRE mpeg4GS GamekitGS H5912GS AC790GS N211GS 700BRCU 104GS 7300DRE 7300DRS 5003DRS 5001DRE 5000DRE 4000Dongle DRECAM–DRE mpeg2CAM-NC1
Ответить

Вернуть деньги

#1 Сообщение Анастасия Викторовна Филатова » 17 сен 2019, 09:30

Вопрос: Здравствуйте,12 сентября у нас закончилась оплата за пакет единый мы оплатили новый,но вещания нет. Нам говорят нужно новое оборудование,мы пребретать не хотим. Как нам вернуть деньги если мы не смотрели со дня оплаты и сегодня 17 число. Впустую потратили деньги.
Модель оборудования: У нас модуль
Версия
27002314353303
NastuxaT@yandex.ru


Re: Вернуть деньги

#2 Сообщение igor68 » 17 сен 2019, 09:46
Специалист поддержки

Анастасия Викторовна Филатова писал(а):12 сентября у нас закончилась оплата за пакет единый мы оплатили новый,но вещания нет. Нам говорят нужно новое оборудование,мы пребретать не хотим.
На этом модуле вы ключи не получите, уже несколько лет как не рекомендованные оператором к просмотру.

Для получения подписок нужно использовать какое-нибудь рекомендованное оборудование. Надо смарт-карту вытащить из модуля и вставить в приёмник GS-8300(N), GS-8304-8306 ,GS-9305 (пройдитесь по соседям или к дилеру). ПО на приёмниках должно быть актуальное на сегодняшний день.
Анастасия Викторовна Филатова писал(а):Как нам вернуть деньги если мы не смотрели со дня оплаты и сегодня 17 число.
Для рассмотрения Вашего вопроса заполните, пожалуйста, анкету технической поддержки на сайте «Триколор ТВ» по ссылке : https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2
В графе "Тема обращения:" выбрать "Другое".
Процесс возврата длительный, до месяца....
Если вы все заполнили правильно и у оператора к вам больше нет вопросов - вернут, если деньги были в личном кабинете уже списаны в счет оплаты какой либо услуги, то с них удержат стоимость активации услуги и вернут только оставшуюся часть. Обычно в ответном письме оператор просит подтвердить операцию.
p.s.: Вернут мало, т.к. примерно 50% стоимости просмотра это стоимость активации услуги и 50% стоимость самого просмотра. Из тех денег что должны вернуть у вас вычтут эту самою стоимость активации.

Ответить

Вернуться в «Задать вопрос»