ТВ Samsung не видит приставку GS B527.

[si-support]

Добрый день!
Обменял старый ресивер триколор на приемник GS B527.
Не получается подключить его к телевизору. ТВ не видит приставку, пишет "нет подключения".
Телевизор Samsung UE55NU7400U.
Подключение по HDMI. В кабеле HDMI сомнений нет (пробовал разные, заведомо рабочие).
Пробовал подключать в разные разъёмы HDMI на ТВ (их там три).
Подключение к ТВ других устройств (приставка IPTV, CD-плеер) вопросов не вызывает.
В службе техподдержки триколор подсказать ничего не смогли.
Подключил к другому ТВ этим же кабелем. Приставка определилась нормально.
Данные ID: 32040605223601. Версия ПО приемника: 3.18.78.
Версия модуля: GS1: 0.0.161, CAS: 1.9.1.1, App: 3.5.0.
Сер. номер: 50221220180143638458123.
Опыт всяких разных подключений у меня есть.
Можете что-то посоветовать?

[igor68]

si-support, 1. Проверьте исправность HDMI-кабеля. Даже весьма дорогие бренды не застрахованы от такого понятия как заводской брак. Кроме того, из-за неаккуратной эксплуатации кабель может быть поврежден. Проверить HDMI-кабель можно заменив его гарантированно исправным аналогом или же подключив к другим устройствам.

2. Проверьте, правильно ли вы выбрали источник входного сигнала в меню телевизора. Для этого следует на пульте ДУ вашего телевизора нажать кнопку выбора внешнего входа. В зависимости от модели телевизора, это может быть кнопка Source (Источник), Input (Вход) или просто HDMI. При нажатии на нее выпадет меню с перечнем доступных входов. Выберите и подтвердите нажатием кнопки Enter (OK) тот вход, в который вы включили кабель HDMI.

3. Проверьте исправность HDMI-портов на телевизоре и внешнем источнике сигнала. Разъемы могут выгореть или быть механически поврежденными из-за многократного нарушения порядка подключения кабеля. Хотя стандарт HDMI и допускает «горячее» подключение кабеля, но опытные специалисты не рекомендуют.

4.Подключить к другому ТВ, зайти в меню ресивера и изменить разрешение видео выхода в ресивере.

ПО на ресивере и тв должно быть установлено актуальное на сегодняшний день.
Далее попробуйте именно кабель HDMI v.1.4 или v.2.0

Версия ПО приемника: 3.18.78.

Обновляйте до актуальной версии ПО 3.18.222 и модуля 0.0.161

Скачать файл можно >>>ТУТ<<< в разделе "Документация и ПО".
Перед обновлением сделайте сброс приёмника на заводские настройки и по завершении обновления тоже - это обязательно.
Не забудьте прочитать полностью инструкцию по обновлению.