Не подключили пакет ночной на месяц.

[Щепелина Ксения]

Вопрос:подключили пакет ночной на месяц 13.02.19 но еще не подключили прошло уже больше суток.доступ в личный кабинет не возможен.когда подключат и что делать?? id 25002301260128
Модель оборудования: GS6301
Версия ПО:1.8.337

[igor68]

Щепелина Ксения,

Ваши подписки:
Услуга Дата окончания
Единый 12.10.2019
Детский 26.02.2019

Вопрос:подключили пакет ночной на месяц 13.02.19 но еще не подключили

Какую сумму внесли на оплату пакета?

[Щепелина Ксения]

200 рублей.оплачивали через сбербанк онлайн

[igor68]

200 рублей.оплачивали через сбербанк онлайн

Если деньги все еще не пришли, но вы оплатили как положено (а не на сайтах мошенников), то обратитесь в службу поддержки https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 ,ответ дают в срок от 1 до 3 рабочих дней.