Ошибка 4 - что делать [Триколор ТВ]

Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Ответить

Ошибка 4 - что делать [Триколор ТВ]

#1 Сообщение Триколор » 05 ноя 2016, 01:52

Расим писал(а):Вопрос:через каждые 5 минут отключается и пишет код ошибки 4
Модель оборудования:GS B521 ПО приемника 3.1.119 ПО модуля GS1:0.0.48,CAC:1.2.13
"Ошибка 4"
Решить проблему за 1 минуту.

[b][i][color=#0000FF]Триколор / от 5 июня 2017г.[/color][/i][/b] писал(а):
Инструкция, обновлена 5.06.2017 20.00
Если после обновления (5 июня 2017г.) ПО на экране отобразилась надпись «Ошибка 4» необходимо ещё раз произвести обновление ПО со спутника. Для этого переключите приёмник на 333 канал (Телемастер), дождитесь сообщения об обновлении ПО, подтвердите запуск обновления и дождитесь его окончания.
Гость писал(а):При обновлении ПО в гнезде USB находилась флешка, извлёк ее, перезагрузил приёмник, работает нормально, ошибка 4 больше не появляется

Обновление с флешки, инструкция, файлы ПО (если нет канала 333):
  1. GS B532M - «GS B532M» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО, Скачать
  2. GS B531M - «GS B531M» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО, Скачать
  3. GS B522 - «GS B522» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО, Скачать
  4. GS B521 - «GS B521» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО, Скачать
  5. GS B520 - «GS B520» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО, Скачать
  6. GS E521L - «GS E521L» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО, Скачать


Re: Ошибка 4, что делать [Триколор ТВ]

#2 Сообщение igor68 » 03 дек 2016, 12:52
Специалист поддержки

Качалова писал(а):Приемник пишет ошибка 4 . статус не определяет ID пишет нет смарт карты
Какая модель оборудования?

Re: Ошибка 4, что делать [Триколор ТВ]

#3 Сообщение Триколор » 03 дек 2016, 17:56

Сегодня была "Ошибка 4" на приемнике GS B520. Появилась после выполнения поиска каналов. Проблема заключалась в невозможности просмотра. На всех каналах появились значки со знаком вопроса, вместо зеленых точек и знака $. Сила сигнала упала со 101% до 50%. При этом Поиск каналов работал отлично.

Решилась проблема за 1 минуту.
1. Сбросить настройки на заводские.
2. Поиск каналов Триколор ТВ, чтобы смотреть каналы +2 выбрать регион урал.


GS B520 - странный приемник, как и все по "Стингрей" - как может быть сила сигнала равна 101% :O непонятно.

Re: Ошибка 4, что делать [Триколор ТВ]

#4 Сообщение Виктория Ника » 14 дек 2016, 06:19

Что означает ошибка 4, пишет что нет доступа, канал не вещается теле-радиооператором

Re: Ошибка 4, что делать [Триколор ТВ]

#5 Сообщение Триколор » 14 дек 2016, 12:43

Виктория Ника писал(а):Что означает ошибка 4, пишет что нет доступа, канал не вещается теле-радиооператором
Возможно произошёл сбой.
Сбросьте настройки на заводские - http://tricolor.x-tk.ru/viewtopic.php?f=14&t=1674.
Сделайте поиск каналов Триколор ТВ.

Re: Ошибка 4, что делать [Триколор ТВ, нет ID

#6 Сообщение intel_ins » 29 дек 2016, 13:12

GS B520 , Ошибка 4
в меню-личный кабинет-статус нет ID


Re: Ошибка 4, что делать [Триколор ТВ, нет ID

#7 Сообщение Триколор » 29 дек 2016, 13:31

intel_ins писал(а):GS B520 , Ошибка 4
в меню-личный кабинет-статус нет ID
1. Сбросить настройки на заводские.
2. Поиск каналов Триколор ТВ, чтобы смотреть каналы +2 выбрать регион урал.

Ошибка 4

#8 Сообщение Асхаб » 13 янв 2017, 17:24

Вопрос: Сегодня была "Ошибка 4" на приемнике GS B520. Появилась после выполнения поиска каналов. Проблема заключалась в невозможности просмотра. На всех каналах появились значки со знаком вопроса.Сделал сброс настроек на заводских выключил подождал часик но все равно показывает ту же ошибку 4.Что делать скажите....

Re: Ошибка 4

#9 Сообщение Триколор » 13 янв 2017, 20:14

Асхаб писал(а):Вопрос: Сегодня была "Ошибка 4" на приемнике GS B520. Появилась после выполнения поиска каналов. Проблема заключалась в невозможности просмотра. На всех каналах появились значки со знаком вопроса.Сделал сброс настроек на заводских выключил подождал часик но все равно показывает ту же ошибку 4.Что делать скажите....
Сбросьте настройки на заводские, выньте вилку из розетки на 5-10 мин.

Re: Ошибка 4, что делать [Триколор ТВ]

#10 Сообщение сергей1 » 25 янв 2017, 17:43

в настройках сделать перезагрузку

Re: Ошибка 4 - что делать [Триколор ТВ]

#11 Сообщение Гость » 27 фев 2017, 16:31

Не показывает "Канал психологической разгрузки", пишет "ошибка 4", приемник GS8308? Что делать? Поиск каналов сделали

Re: Ошибка 4 - что делать [Триколор ТВ]

#12 Сообщение igor68 » 27 фев 2017, 17:46
Специалист поддержки

Гость писал(а):Не показывает "Канал психологической разгрузки", пишет "ошибка 4", приемник GS8308? Что делать? Поиск каналов сделали
Этот канал идёт в формате HEVC, ваш приёмник не поддерживает этот формат.
Общий список каналов:http://tricolor.x-tk.ru/viewtopic.php?f=4&t=645, канал Slow HD ("Канал психологической разгрузки") под номером 355.

ОШИБКА 4

#13 Сообщение DIM » 03 апр 2017, 20:35

Вопрос:
Модель оборудования: GS 531M
Добрый день. поменял старую модель на новую, через неделю просмотра выдало
нет доступа к просмотру.
теле-радио канал не вещается оператором
ошибка 4

что делать?
Спасибо

Re: ОШИБКА 4

#14 Сообщение Триколор » 03 апр 2017, 20:46

DIM писал(а):Модель оборудования: GS 531M
Добрый день. поменял старую модель на новую, через неделю просмотра выдало
нет доступа к просмотру.
теле-радио канал не вещается оператором
ошибка 4
что делать?
Спасибо
Это - http://tricolor.x-tk.ru/viewtopic.php?p=6224#p6224



ошибка4

#17 Сообщение анна ГР » 22 май 2017, 16:09

Вопрос:ВЫДАЕТ ОШИБКУ 4 . ПОБЫВАЛА ПОИСК КАНАЛОВ, СБРОСИЛА НАСТРОЙКИ НА ЗАВОДСКИЕ. НЕ ПОМОГЛО.
Модель оборудования:GS B520

Re: ошибка4

#18 Сообщение Триколор » 22 май 2017, 16:24

анна ГР писал(а):Вопрос:ВЫДАЕТ ОШИБКУ 4 . ПОБЫВАЛА ПОИСК КАНАЛОВ, СБРОСИЛА НАСТРОЙКИ НА ЗАВОДСКИЕ. НЕ ПОМОГЛО.
Модель оборудования:GS B520
Если вам это не помогает - http://tricolor.x-tk.ru/viewtopic.php?p=6224#p6224 то обратитесь к дилеру.

Ошибка4

#19 Сообщение vvchepikov@mail.ru » 03 июн 2017, 09:42

Вопрос: ошибка 4, поиск каналов включал, не помогло, что дальше?
Модель оборудования: GSM B520

Re: Ошибка4

#20 Сообщение Триколор » 04 июн 2017, 02:07

vvchepikov@mail.ru писал(а):Вопрос: ошибка 4, поиск каналов включал, не помогло, что дальше?
Модель оборудования: GSM B520
Ошибка 4 - что делать [Триколор ТВ] - http://tricolor.x-tk.ru/viewtopic.php?f=45&t=1366

Ответить

Вернуться в «Ошибки, Неисправности и Коды ошибок Триколор ТВ»