Сменился адрес, хотим установить триколор на новом месте

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как правильно перенести и настроить триколор по новому адресу, переехали буквально на 1 квартал. Муж установил тарелку на фасаде дома, подключил провода к приемнику и HDMI к телевизору, а на экране надпись нет сигнала. Обращение сделала на смену регистрационных данных пользователя. И еще хотелось бы узнать можно подключить тариф Единый хотя у нас 2 приемника, 1 пока не пользуемся?
Модель оборудования: GSE501
Версия ПО: с мая не обновляли

Вотинова Екатерина Александровна писал(а):Подскажите пожалуйста как правильно перенести и настроить триколор по новому адресу, переехали буквально на 1 квартал. Муж установил тарелку на фасаде дома, подключил провода к приемнику и HDMI к телевизору, а на экране надпись нет сигнала. Обращение сделала на смену регистрационных данных пользователя.

Вызовите специалиста по настройке спутниковых антенн. Если нет опыта, то это не так просто как кажется.

Вотинова Екатерина Александровна писал(а):И еще хотелось бы узнать можно подключить тариф Единый хотя у нас 2 приемника, 1 пока не пользуемся?

Такой возможности нет, базовый пакет никак нельзя изменить.

Вопрос: При переезде в другой населенный пункт в своем регионе могу подключить триколор без проблем?
Модель оборудования:
Версия ПО:

хохлов писал(а):При переезде в другой населенный пункт в своем регионе могу подключить триколор без проблем?

Да, если не далеко, но лучше посмотрите кару покрытия луча спутника на тот населённый пункт куда переезжаете.