Доброго дня. Такой вопрос. Есть тарелка с ресивером триколор. Приобретено, установлено все было и работало в России. Переехали в Казахстан оборудование долго не использовалось. Теперь подключили, настроили получили много платных каналов (не показывают) и каналы с рекламой (показывают). Ничего еще не оплачивали. Еще и срок годности карты прошел. Какие действия нужно проделать чтоб все заработало. Надо карту купить новую (проплатить)? Надо ли перерегистрировать ресивер? Если он заблокирован, как снять блокировку? И можем ли мы смотреть хотя бы бесплатные каналы?

ULKA5659 писал(а):Доброго дня. Такой вопрос. Есть тарелка с ресивером триколор. Приобретено, установлено все было и работало в России. Переехали в Казахстан оборудование долго не использовалось. Теперь подключили, настроили получили много платных каналов (не показывают) и каналы с рекламой (показывают). Ничего еще не оплачивали. Еще и срок годности карты прошел. Какие действия нужно проделать чтоб все заработало. Надо карту купить новую (проплатить)? Надо ли перерегистрировать ресивер? Если он заблокирован, как снять блокировку? И можем ли мы смотреть хотя бы бесплатные каналы?

Если вы настроили триколор и у вас появились каналы - очень хорошо, в вашей местности можно принимать сигнал со спутника.

Срока годности смарт-карты нет, она работает пока не сломается или вы не купите новую.

Войдите в личный кабинет - https://tricolor.x-tk.ru/topic512.html триколор и посмотрите срок действия вашей подписки или какой пакет каналов вы можете подключить. Пакет Единый стоит 1200р/год в него входит более 30 HD каналов, всего более 160 тв каналов и более 30 радио если спутник Eutelsat 36А/36B - https://tricolor.x-tk.ru/topic246.html

А также дополнительные пакеты: Детский, Ночной, Наш Футбол

Если у вас приемник устарел и не поддерживает HD каналы, его лучше обменять по акции с доплатой 3500-4000 руб

Купили комплект триколор на 2 телевизора (GS E501/GS C591), установили в соответствии с вложенной видео инструкцией. Сигнал 89/93%, сделали онлайн регистрацию. Заявка на регистрацию принята и... на этом все! Ни ответа, ни привета! Прошло уже более 15 часов. Информационный канал показывает и канал "тв2тв". на остальных пишет "нет доступа к промотру. Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена. Ошибка 9". ID 46026502186907

Александра писал(а):Купили комплект триколор на 2 телевизора (GS E501/GS C591), установили в соответствии с вложенной видео инструкцией. Сигнал 89/93%, сделали онлайн регистрацию. Заявка на регистрацию принята и... на этом все! Ни ответа, ни привета! Прошло уже более 15 часов. Информационный канал показывает и канал "тв2тв". на остальных пишет "нет доступа к промотру. Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена. Ошибка 9". ID 46026502186907

Сигнал 89/93% - нормально.
Приемники у вас исправные, уведомлений о регистрации триколор не отправляет, у вас просто не раскодировались каналы в течении 8 часов - обычно это бывает если приемник выключался в это время.

Сбросьте настройки на заводские.
Выньте вилку из розетки на 1-2 минуты.
Включите приемники на канале "Кинопоказ" на срок до 8 часов.
Желательно еще сделать повтор команд активации из личного кабинета - https://tricolor.x-tk.ru/topic462.html

Спасибо, большое! Все отключили, подождали пару минут, подключили заново. ВСЕ РАБОТАЕТ! ВСЕ КАНАЛЫ ПОКАЗЫВАЮТ!!!

Первичную регистрацию делал мастер по-найму ,теперь каждый раз при оплате он снимает с нас дополнительно проценты помимо оплаты.Подскажите пжста как теперь возможно перегистрировать и самим получить пароль для онлайн-банкинга или оплаты с карты VISA ,чтобы не опбращаться к подобным мошенникам

Николас писал(а):Первичную регистрацию делал мастер по-найму ,теперь каждый раз при оплате он снимает с нас дополнительно проценты помимо оплаты.Подскажите пжста как теперь возможно перегистрировать и самим получить пароль для онлайн-банкинга или оплаты с карты VISA ,чтобы не опбращаться к подобным мошенникам

Уточните как он это с вами делает. Очень интересно.

Оплатить услуги на вашем приемнике может любой человек, естественно и вы сами без посредников, без комиссий или с комиссией, для оплаты нужно знать только № ID ВАШЕГО ПРИЕМНИКА (модуля, если у вас модуль). Что-бы узнать № id достаточно нажать кнопку на пульте с надписью "ID" или "Статус".

Сделайте изменение регистрационных данных тут и приемник будет зарегистрирован на вас.

============================

Зарегистрировать оборудование можно только на гражданина России (У триколор нет лицензии на работу в странах СНГ, Казахстане, Украине, Белоруссии и др.), у вас с этим наверное проблема. Не обращайте на регистрацию ни какого внимания. Самый удобный способ оплаты в вашем случае это электронные деньги ЯндексДеньги, Вебмани, КивиКошелек или любой другой способ к которому у вас есть доступ.

Оплачивайте по № ID конкретною услугу и не ложите деньги на лицевой счет только не ошибайтесь, иначе вы не сможете отправить запрос на перенос ошибочного платежа. После оплаты срок действия подписки в приемнике изменится только после окончания старой.

Если будут вопросы - спрашивайте.

оплатил на ресивер GS 8306 если поменяю на новый, деньги на счет переведут

Наталья Ивановна писал(а):оплатил на ресивер GS 8306 если поменяю на новый, деньги на счет переведут

Остаток "В днях" должны перенести на новый приемник. Но вы на всякий случай уточните у дилера когда будите менять.

Триколор писал(а):

Наталья Ивановна писал(а):оплатил на ресивер GS 8306 если поменяю на новый, деньги на счет переведут

Остаток "В днях" должны перенести на новый приемник. Но вы на всякий случай уточните у дилера когда будите менять.

Сейчас всё автоматически переносится при обмене. Дилеру ничего переносить в ручную не приходится. Так что перенесется: подключенные услуги в количестве дней, а зарезервированные в рублях

Добрый день!
Подарили оборудование,прежний владелец покинул страну,закончилось оплаченное ранее время.Как я могу оплатить и возобновить трансляцию на уже установленном оборудовании?

Сергей Жаков, напишите название приёмника, может модель устаревшая и его надо будет лучше заменить для начала.
А оплачивать надо по номеру ID приёмника согласно вашему тарифу(он зависит от модели приёмника).

Положили деньги на старый ресивер подключение не пошло решили поменять на новый ресивер думали что деньги со старого ресивера перенесли на новый но окозалось в подарок шло подарок 1месяц бесплатно просмотра где теперь найти деньги подскажите кто нибудь

Гость писал(а):Положили деньги на старый ресивер подключение не пошло решили поменять на новый ресивер думали что деньги со старого ресивера перенесли на новый но окозалось в подарок шло подарок 1месяц бесплатно просмотра где теперь найти деньги подскажите кто нибудь

Отправьте заявление на перенос ошибочного платежа на новый приемник.
Инструкция - https://tricolor.x-tk.ru/topic1131.html