Проблемы с изображением - что делать «триколор»

gesha-50

триколор,
Как это поменять местами приемники? Один приемник сервер к нему подходят два кабеля от антенны и от него идет кабель компьютерный к второму приемнику-клиенту.Вот приемник клиент и глючит.К нему сигнал приходит такой -сила 96%,качество - 100%. Когда пропадает на мгновение изображение на экране то сила-так и остается 96% (иногда падает до 0-10%). а качество всегда падает до 0-10%. Вопрос такой-можно ли купить отдельно приемник-клиент с блоком питания.А может это барахлит блок питания.Попробую для проверки найти другой,там стоит 5.2 вольта

gesha-50 писал(а):триколор,
Как это поменять местами приемники? Один приемник сервер к нему подходят два кабеля от антенны и от него идет кабель компьютерный к второму приемнику-клиенту.Вот приемник клиент и глючит.К нему сигнал приходит такой -сила 96%,качество - 100%. Когда пропадает на мгновение изображение на экране то сила-так и остается 96% (иногда падает до 0-10%). а качество всегда падает до 0-10%. Вопрос такой-можно ли купить отдельно приемник-клиент с блоком питания.А может это барахлит блок питания.Попробую для проверки найти другой,там стоит 5.2 вольта

Попробуйте заменить сетевой кабель или проверить приемник у дилера.

gesha-50

триколор,
Причину нашел и устранил,все работает отлично.Все дело было в кабеле HDMI,который шел от приемника к телевизору.В нем наводились помехи от электропроводов. Поставил кабель покороче и убрал его подальше от блока питания и электропроводов.

seregam87

Гость,
Добрый день! Решили проблему? Просто у меня также, ничего не помогло, даже дилеры

ksuns_

Вопрос: На экране телевизора появилась надпись "нет видео".Как ее убрать?
Модель оборудования: GS B210
Версия ПО:

igor68

ksuns_ писал(а): На экране телевизора появилась надпись "нет видео".Как ее убрать?
Модель оборудования: GS B210

Отключите блок питания(адаптер) из розетки на минуту.

Олег1964

Подскажите в чем проблема, при включении клиента на сервере пропадает сигнал отключаешь клиента сервер работает. Комплект GS E501 / GS C592 от каждого телевизора проложен интернет кабель соединение через роутер.

igor68

Олег1964 писал(а):Подскажите в чем проблема, при включении клиента на сервере пропадает сигнал отключаешь клиента сервер работает. Комплект GS E501 / GS C592 от каждого телевизора проложен интернет кабель соединение через роутер.

Интернет подключен к телевизору или к приёмнику? Попробуйте отключить интернет.

Олег1964

igor68 писал(а):
Олег1964 писал(а):Подскажите в чем проблема, при включении клиента на сервере пропадает сигнал отключаешь клиента сервер работает. Комплект GS E501 / GS C592 от каждого телевизора проложен интернет кабель соединение через роутер.
Интернет подключен к телевизору или к приёмнику? Попробуйте отключить интернет.

Через Wi-Fi к телевизору . Отключил Wi-Fi все заработало, спасибо.

Мих.Вас.

триколор на 2 телека , главный (с карточкой) работает без сбоя , второй "глючит", пропадает изображение подряд по нескольку секунд , Может вылезти "ошибка 10" . Выдерну карту и всё в порядке на час на два и потом опять двадцать пять . Может кто подскажет в чём причина , кабеля на тарелке местами менял , менял на главном - ноль .

В дополнение к первому вопросу .Могу ли я обменять свой глюканутый на такой же *

igor68

Мих.Вас. писал(а):триколор на 2 телека , главный (с карточкой) работает без сбоя , второй "глючит", пропадает изображение подряд по нескольку секунд , Может вылезти "ошибка 10" . Выдерну карту и всё в порядке на час на два и потом опять двадцать пять . Может кто подскажет в чём причина , кабеля на тарелке местами менял , менял на главном - ноль .

Попробуйте самое простое, оба приёмника выключить из розетки на минуту, потом оба приёмника сбросить на заводские настройки. И если подключен интернет - отключить.

Мих.Вас. писал(а):В дополнение к первому вопросу .Могу ли я обменять свой глюканутый на такой же *

Обменять можно только если не прошло 2 недели с момента покупки и т.д., а так только покупвть и где гарантии что новый будет лучше работать.

unkind007

igor68 писал(а):
Мих.Вас. писал(а):триколор на 2 телека , главный (с карточкой) работает без сбоя , второй "глючит", пропадает изображение подряд по нескольку секунд , Может вылезти "ошибка 10" . Выдерну карту и всё в порядке на час на два и потом опять двадцать пять . Может кто подскажет в чём причина , кабеля на тарелке местами менял , менял на главном - ноль .
Попробуйте самое простое, оба приёмника выключить из розетки на минуту, потом оба приёмника сбросить на заводские настройки. И если подключен интернет - отключить.
Мих.Вас. писал(а):В дополнение к первому вопросу .Могу ли я обменять свой глюканутый на такой же *
Обменять можно только если не прошло 2 недели с момента покупки и т.д., а так только покупвть и где гарантии что новый будет лучше работать.

Добрый день. Решили нет свою проблему. Тоже самое на втором приемнике периодически( бывает по несколько раз в минуту, бывает раз в час) пропадает изображение на секунду, две( три круглишка отображаются) потом снова работает. Бывает по несколько раз подряд такое. Пробовал и коротким сетевым соединять тоже самое.

Гольская Олеся

Вопрос: Есть звук нет изображения после обновления
Модель оборудования GS 8305
Версия ПО1.9.160

igor68

Гольская Олеся писал(а):Есть звук нет изображения после обновления
Модель оборудования GS 8305
Версия ПО1.9.160

Отключите приёмник от питания из розетки на пару минут, проверьте настройки видео разрешения на тв.

Митрий СЮ

unkind007 писал(а):
Добрый день. Решили нет свою проблему. Тоже самое на втором приемнике периодически( бывает по несколько раз в минуту, бывает раз в час) пропадает изображение на секунду, две( три круглишка отображаются) потом снова работает. Бывает по несколько раз подряд такое. Пробовал и коротким сетевым соединять тоже самое.

Такие же проблемы, аккурат сразу же после обновления ПО и у многих такое, судя по множеству прочитанных мною форумов, а триколор и не чешется, не помогают не замена интернеткабеля, HDMI-кабеля, блока питания, вызов дилера... Тут нужна работа над ошибками в ПО, но триколор предпочитает не замечать проблемы, в очередной раз кидая своих клиентов.

Татьяна Ч

триколор,
Почему стало показывать 74 канала , некоторые только аудио?Пропали даже некоторые стандартные. Пакет активен, сброс до заводских и настройка не помогли.

Татьяна Ч писал(а):триколор,
Почему стало показывать 74 канала , некоторые только аудио?Пропали даже некоторые стандартные. Пакет активен, сброс до заводских и настройка не помогли.

Напишите:модель приёмного оборудования, ПО приёмника и модуля.

igor68

Татьяна Ч писал(а):Почему стало показывать 74 канала , некоторые только аудио?Пропали даже некоторые стандартные. Пакет активен, сброс до заводских и настройка не помогли.

Vall писал(а):
Вот ответ техподдержки LG на проблему
[Анастасия] Компания триколор провела обновление программного обеспечения своего оборудования, не учитывая параметров некоторых ТВ.
Если телевизор показывает хотя бы один канал, то это говорит о том, что он работает корректно.
То, что он не транслирует некоторые каналы провайдера, это вопрос к триколору, к их оборудованию и совместимости программного обеспечения.

rock1965

Ситуация как у многих 501 с 591 2 комплекта, постоянно на обоих комплектах на серверах и клиентах кратковременно пропадает изображение. Меняли также как все кабели, блоки питания, конвертер, перегружали, сбрасывали и т.д. Сервисный центр даже не берет на диагностику, говорит, что вас таких масса, всё валит на триколор. А триколор, видимо в каске!

Jeka1981

Пропадало изображение при включении/выключении света в комнатах. Перепробовали многое: меняли кабель который идёт к антенне, подключали безперебойник, бодключали другой телевизор, не помогало. У специалиста по установке была только одна отговорка, меняйте телевизор или у вас плохая в квартире разводка. Оказалось все НАМНОГО проще. ПРОСТО Поменяли кабель HDMI. Все работают отлично.