Изменение стоимости пакета Единый от 18.07.2018 и 1.12.2018

морошкин николай

где искать кинохит,кинопримьера

igor68

морошкин николай писал(а):где искать кинохит,кинопримьера

У других операторов.

Andrei1983

Здравствуйте. Такая проблема: не пользовались триколором с августа, тогда же закончилось действие пакета. Сегодня на сайте триколора в 10 утра заплатили за пакет единый 1200р, не увидев информации об изменении стоимости, а в графе оплаты почему-то оказалось возможным выбрать опцию «1200 рублей». Каналы не работают, ошибка 10, и теперь прочитав информацию о повышении оплаты, подозреваем что из-за этого. Подскажите, как теперь быть? Что с этими деньгами и как доплатить ещё 300 руб? Модель оборудования GS B 520; ID 49040900392985

Andrei1983 писал(а):Здравствуйте. Такая проблема: не пользовались триколором с августа, тогда же закончилось действие пакета. Сегодня на сайте триколора в 10 утра заплатили за пакет единый 1200р, не увидев информации об изменении стоимости, а в графе оплаты почему-то оказалось возможным выбрать опцию «1200 рублей». Каналы не работают, ошибка 10, и теперь прочитав информацию о повышении оплаты, подозреваем что из-за этого. Подскажите, как теперь быть? Что с этими деньгами и как доплатить ещё 300 руб? Модель оборудования GS B 520; ID 49040900392985

1200 есть на счете. Вам надо доплатить 300 рублей. Или можно перенести деньги с другой услуги(у Вас они есть). Напишите в лс - помогу. Или самостоятельно в личном кабинете абонента

sky

Скажите пожалуйста: есть пакет Единый мульти на 2 рессивера - 2000 р (уже три года) и отпала необходимость во втором вторичном рессивере(сломался) можно как-то перейти на вариант дешевле т.е. платить за 1 ресивер?

sky писал(а):Скажите пожалуйста: есть пакет Единый мульти на 2 рессивера - 2000 р (уже три года) и отпала необходимость во втором вторичном рессивере(сломался) можно как-то перейти на вариант дешевле т.е. платить за 1 ресивер?

Нет.

akcent1921

igor68,
Пакет на 2тв единый. Платили раньше 2000р в год. Сколько сейчас вносить на год?

akcent1921 писал(а):igor68,
Пакет на 2тв единый. Платили раньше 2000р в год. Сколько сейчас вносить на год?

2000 руб/год

k.p.pavel

оплачен тариф единый HD Екстра до того был единый мульти для двух приемников после оплаты нового тарифа (2000 р) один приемник работает нормально а второй приемник выдает ошибку 11 что порекомендуете сделать чтобы восстановить воспроизведение на 2 приемниках

igor68

k.p.pavel,

k.p.pavel писал(а):оплачен тариф единый HD Екстра до того был единый мульти для двух приемников после оплаты нового тарифа (2000 р) один приемник работает нормально а второй приемник выдает ошибку 11 что порекомендуете сделать чтобы восстановить воспроизведение на 2 приемниках

>>>Ошибка 11<<<
Напишите номер id приёмника.
Какой ваш основной тариф «Единый Мульти» или «Единый Мульти Лайт» ? Изменить вы его не можете.
Пакет «Экстра» не ваш!!! А уж пакета единый HD Екстра вообще не существует.

k.p.pavel

базовый пакет единый мульти. id приемника 490*********996, модель приемника GS E501/GS C591 Прошу посоветуйте что делать. Повторно оплатить базовый пакет или можно как то использовать ранее оплаченную сумму. Получатель платежа и продавец ранее указанного пакета … Екстра - НАО "Национальная спутниковая компания" г. Санкт-Петербург

k.p.pavel

В дополнение оплата не отражается в Личном кабинете, почему? Дата оплаты 25.09.2018 г.

k.p.pavel писал(а):В дополнение оплата не отражается в Личном кабинете, почему? Дата оплаты 25.09.2018 г.

ЛК хорошо тормозит. Обновите страницу пару раз и дождитесь ее полной загрузки.

Екатерина86

Ошибочно произвела оплату на пакет Единый мульти лайт, а приемник только на 1 телевизор, эти деньги зачтутся в пакет единый автоматически или нужно будет делать переброс с пакета на пакет

igor68

Екатерина86 писал(а):Ошибочно произвела оплату на пакет Единый мульти лайт, а приемник только на 1 телевизор, эти деньги зачтутся в пакет единый автоматически или нужно будет делать переброс с пакета на пакет

Теперь новые правила активации услуг в личном кабинете:

1)При оплате любого активного пакета (оплатили заранее), деньги попадут на "Личный счёт" .
2) если на любой из услуг установленно " автопродление" то по окончании срока действия услуги/пакета, деньги спишутся с "Личного счета", на эту услугу*.
3) Если в услуге/тарифе, выбрать" Без продления" , деньги останется на Личном счёте.

*- например, подключены : Единый, Детский, Наш Футбол, раньше всех закончился пакет Детский, значит он продлится автоматически, если на счёте есть средства.

Сергей8877

Доброго времени суток. Заканчивается срок действия тарифа Единый Мульти Лайт. На личном счете лежит 1500р. В личном кабинете в управлении услугами в списке "изменить тариф продления /подключения" пишет без продления. В чем может быть проблема? приемник GS532M

igor68

Сергей8877 писал(а): В личном кабинете в управлении услугами в списке "изменить тариф продления /подключения" пишет без продления. В чем может быть проблема?

А выше новые правила активации услуг в личном кабинете вам не прочитать что ли?

igor68 писал(а):2) если на любой из услуг установленно " автопродление" то по окончании срока действия услуги/пакета, деньги спишутся с "Личного счета", на эту услугу*.
3) Если в услуге/тарифе, выбрать" Без продления" , деньги останется на Личном счёте.

Надо выбрать напротив вашего тарифа Единый Мульти Лайт " автопродление"...

Сергей8877

Спасибо большое за ответ. Видно на автомате прочитал.