Пропали или не работают все HD каналы

Горбунов Сергей

Вопрос: Почему закрылись все каналы HD?Что за новости?
--- Скрытый текст ---

Горбунов Сергей писал(а):Вопрос: Почему закрылись все каналы HD?Что за новости?
--- Скрытый текст ---

Все каналы работают в обычном режиме. Так же появилось несколько новых.
Сбросьте настройки на заводские и произведите поиск каналов.

«Полный список каналов»

Станислав Румянцев

Вопрос: С августа 2016 пропали HD каналы
С начала августа не могу смотреть HD каналы (пакет Единый). Поиск каналов делал, сброс до заводских настроек тоже.
Все остальные каналы есть. --- Скрытый текст ---

Станислав Румянцев писал(а):Вопрос:
С начала августа не могу смотреть HD каналы (пакет Единый). Поиск каналов делал, сброс до заводских настроек тоже.
Все остальные каналы есть.

Было изменено расположение каналов.
«Полный список каналов» с HD

Модель вашего приемника?
Сколько всего ТВ каналов находит?
Какая у вас сила и качество сигнала?

Станислав Румянцев

Телевизор SONY KDL-40W750C, декодер встроенный, почти год все работало нормально, с августа HD указываются как кодированные, пакет оплачен ещё на полгода. Каналы находятся все, более 300, в меню их вижу, информацию о них тоже, но... черный экран и надпись, что канал кодированный. Сигнал у меня супер. Не понял сообщение по поводу того, что было изменение расположения каналов. Автопоиск делала несколько раз, до заводских настроек сбрасывал. Или эти каналы ушли на другой спутник?

Станислав Румянцев писал(а):Телевизор SONY KDL-40W750C, декодер встроенный, почти год все работало нормально, с августа HD указываются как кодированные, пакет оплачен ещё на полгода. Каналы находятся все, более 300, в меню их вижу, информацию о них тоже, но... черный экран и надпись, что канал кодированный. Сигнал у меня супер. Не понял сообщение по поводу того, что было изменение расположения каналов. Автопоиск делала несколько раз, до заводских настроек сбрасывал. Или эти каналы ушли на другой спутник?

У вас не приемник, а модуль?
Сделайте повтор команд активации из личного кабинета триколор.
Потом оставьте приемник (тв с модулем) включенными на срок до 8 часов.
Как Получить или Восстановить пароль от Личного кабинета

Станислав Румянцев

Вчера, в районе 23-00 мск, всё заработало. Внимание - я ничего не предпринимал. По-моему, триколору пора уже озаботиться созданием нормальной службы поддержки, банальные советы- сбросить, перезапустить, новый поиск- в эпоху всеобщей компьютеризации выглядят просто отписками. Я лично начал писать в эху только когда всё это уже сделал. Несколько дней не работало, а потом без моего участия заработало, странно да? В любом случае, всем удачи.

dugalex

Аналогичная проблема - пропали (вернее не работают) каналы НД.

dugalex писал(а):Аналогичная проблема - пропали (вернее не работают) каналы НД.

Сбросьте настройки на заводские и сделайте повтор команд активации.

Александр......

23.12.2016 пропали все HD каналы,у меня телевизор Samsung UE55JS8500Т...модуль,заводские настройки сбрасывал,автопоиск делал,даже не видит их,пакет единый до 20.01.2017,а другой телевизор с модулем от этой антенны показывает все каналы....каждый раз при настройках находит разное количество каналов....кроме HD..что делать?

Александр...... писал(а):23.12.2016 пропали все HD каналы,у меня телевизор Samsung UE55JS8500Т...модуль,заводские настройки сбрасывал,автопоиск делал,даже не видит их,пакет единый до 20.01.2017,а другой телевизор с модулем от этой антенны показывает все каналы....каждый раз при настройках находит разное количество каналов....кроме HD..что делать?

Обновить ПО телевизора до последней версии .

злой вован

НА ПЕРВОМ HD И ДОМ КИНО ПРЕМИУМ HD ни какой информации о передачах и т.п., и давно .Что можно сделать ?

igor68

злой вован писал(а):НА ПЕРВОМ HD И ДОМ КИНО ПРЕМИУМ HD ни какой информации о передачах и т.п., и давно .Что можно сделать ?

У меня всё есть. Попробуйте выключить приемник от сети питания на несколько минут, затем снова включить.

злой вован писал(а):НА ПЕРВОМ HD И ДОМ КИНО ПРЕМИУМ HD ни какой информации о передачах и т.п., и давно .Что можно сделать ?

Раньше программы на первом hd не было, но недавно появилась. Сделайте что посоветовал igor68. Если не поможет - 1. поиск каналов триколор, 2. сбросить настройки на заводские.

Лашин Дмитрий

Вопрос: ID41002315944751 Не показывает не один канал HD. Подскажите что не так.
Модель оборудования: GS8306 --- Скрытый текст ---

igor68

Лашин Дмитрий писал(а): ID41002315944751 Не показывает не один канал HD. Подскажите что не так.
Модель оборудования: GS8306

А какая информация появляется на экране вместо HD канала?
Может приёмник перезагрузить или сбросить на заводские настройки.

Лашин Дмитрий

Вместо каналов HD чёрный экран. Обновление списка каналов не помогает.

igor68

Лашин Дмитрий, обратитесь к местным спецам, на месте проще решить эту проблему.

алексейко111

триколор,
на форумах очень много людей пишет что на приемниках, в частности gs6301, пропали HD каналы, а триколор отписками занимается (выключи,сбрось и т.д.). дайте конкретную информацию людям т.к.ваши стандартные советы не помогают

igor68

алексейко111 писал(а):дайте конкретную информацию людям т.к.ваши стандартные советы не помогают

Подписки есть 000,001,012?
Сделать повторно запрос ключей активации
ПО должно быть последнее вер. 1.8.337 (Stingray), а лучше несите на обмен, пока он входит в список оборудования для обмена.