проблемы с подключением приемник-клиент

smama

Вопрос: Установлен комплект на два телевизора. Приемник-клиент работал, но неожидано перестал. Перестал подключаться к основному приемнику. Пробовали менять кабель, не помогло. Подписка оформлена до декабря.
--- Скрытый текст ---

smama писал(а):Вопрос: Установлен комплект на два телевизора. Приемник-клиент работал, но неожидано перестал. Перестал подключаться к основному приемнику. Пробовали менять кабель, не помогло. Подписка оформлена до декабря.

Уточните модели свои приемников.
Версии по приемника и модуля приемников.

smama

Модель главного GS E501 версия ПО 2.5.617(20.04.16)
модель дополнительного GS C591 версия ПО 2.5.617(20.14.16)

smama писал(а):Модель главного GS E501 версия ПО 2.5.617(20.04.16)
модель дополнительного GS C591 версия ПО 2.5.617(20.14.16)

Версия по самая последняя.
Вам нужно обратится к дилеру.

КОВАЛЬ Н

ПОЧЕМУ НА ПРИЕМНИКЕ КЛИЕНТЕ НЕ НАСТРАИВАЮТСЯ ВСЕ КАНАЛЫ! РАНЬШЕ ШЛИ

КОВАЛЬ Н писал(а):ПОЧЕМУ НА ПРИЕМНИКЕ КЛИЕНТЕ НЕ НАСТРАИВАЮТСЯ ВСЕ КАНАЛЫ! РАНЬШЕ ШЛИ

Что конкретно пропало? Модель приемника?

игорь111

Приемник GS E501, приемник-клиент GS C591 после лета (не использовали) приемник показывает без проблем, приемник-клиент предлагает поиск каналов, находит только 1 ("посмотрим"), оплата еще 3 месяца

igor68

игорь111 писал(а):Приемник GS E501, приемник-клиент GS C591 после лета (не использовали) приемник показывает без проблем, приемник-клиент предлагает поиск каналов, находит только 1 ("посмотрим"), оплата еще 3 месяца

Так вы посмотрите внимательно этот канал, там как раз объясняют как настроить каналы.

Зайдите в меню - Приложения - Мастер настройки - выбираете Москва+0 или Москва+2 в зависимости от места проживания.

Оксана C

После обновления по приёмник GSE 502 и приёмник клиент GSC 5911 перестал показывать каналы главный ресивер был сдан диллеру каналы начали работать но приёмник клиент не показывает хотя пишит что связь главным ресивером установлена. Испробовал все что рекомендуют специалисты но каналы так и не показывают . это телевидение использовала полтора месяца.

igor68

Оксана C писал(а):После обновления по приёмник GSE 502 и приёмник клиент GSC 5911 перестал показывать каналы главный ресивер был сдан диллеру каналы начали работать но приёмник клиент не показывает хотя пишит что связь главным ресивером установлена. Испробовал все что рекомендуют специалисты но каналы так и не показывают . это телевидение использовала полтора месяца.

Какую информацию выдаёт приёмник-клиент на экране тв?
Попробуйте на главном ресивере поменять местами кабеля идущие от антенны.

Оксана C

Пишит Нет доступа к просмотру. воспользуйтесь личным кабинетом что услуга оплачена и активна, отключите приёмник от сети питания на 3 секунды и включительно телевизор повторно. Изображение появится не позднее чем через 8 часов. И в конце в скобках ошибка 10. И так уже две недели эта надпись. Главный работает.

Оксана C писал(а):Пишит Нет доступа к просмотру. воспользуйтесь личным кабинетом что услуга оплачена и активна, отключите приёмник от сети питания на 3 секунды и включительно телевизор повторно. Изображение появится не позднее чем через 8 часов. И в конце в скобках ошибка 10. И так уже две недели эта надпись. Главный работает.

Отправьте ключи активации - https://tricolor.x-tk.ru/topic1474.html

Оксана C

Ключ активации отправляла и не один раз. До обновления ПО все работала.

Оксана C писал(а):Ключ активации отправляла и не один раз. До обновления ПО все работала.

Обратитесь к дилеру.

Николай T

Добрый день. Подскажите, где найти пошаговую инструкцию для самостоятельного подключения приемника клиента С592 к приемнику серверу В527 с описанием всех способов. Нужно ли в кабинете менять тарифный план?

igor68

Николай T писал(а): ↑ Нужно ли в кабинете менять тарифный план?

А какой тариф у вас сейчас?

Николай T писал(а): ↑ где найти пошаговую инструкцию для самостоятельного подключения приемника клиента С592 к приемнику серверу В527 с описанием всех способов.

Правильный способ один, а на все остальные не дают никакой гарантии что будет показывать без сбоев...

Как известно есть два способа, использование двойного конвертера (твин), или высокочастотного делителя, я всегда рекомендую первый способ, не смотря на то, что он дороже, и возможно более трудоёмкий, он того стоит. Надо объяснить с технической точки зрения почему именно двойной LNB, а не делитель.

Оба способа конечно работают, но способ с делителем, работает с недостатком, а именно, при таком подключении невозможен будет просмотр всех каналов. И вот почему.

Как известно из теории, в параметрах несущей есть такая составляющая как поляризация, вещание каналов происходит в двух поляризациях: горизонтальная и вертикальная (правая и левая). Для разных поляризаций используется разное напряжение 13 и 18 v, подключение ресиверов к антенне методом деления кабеля, не позволит им переключать напряжение, в зависимости от выбранного канала, соответственно одновременный просмотр каналов в разных поляризациях на двух и более ресиверах невозможен.

При использовании двойного конвертера, четвертного или более, каждый приёмник имеет свой собственный гетеродин, и работает независимо от другого. Поэтому этот способ подключения с технической точки зрения является более правильным.

Николай T

Спасибо. Понятно.
Пока подключил через W-F, потому-что тянуть витую пару через мебель, через стену это работы-ы-ы... Но, каналы через интернет работают, а через спутник нет. Спотыкается в Мастере настройки на шаге Выбор оператора, Сила и Качество сигнала - 0. При попытке продолжить и загрузить список регионов, пишет Список регионов недоступен... И все...
И второй вопрос: мне показывали в магазине устройства, не помню названия, их нужно два, включается каждый в сеть и через витую пару к приемнику, один к серверу, второй к клиенту. И как будто бы наступает счастье. Насколько хорош этот способ?

igor68

Николай T писал(а): ↑ Но, каналы через интернет работают, а через спутник нет. Спотыкается в Мастере настройки на шаге Выбор оператора, Сила и Качество сигнала - 0. При попытке продолжить и загрузить список регионов, пишет Список регионов недоступен... И все...

Значит проблема в настройке антенны, в конверторе или подсоединении кабеля к приёмнику или .... много причин на месте надо разбираться. вызывайте специалиста на дом.

Николай T писал(а): ↑ Пока подключил через W-F, потому-что тянуть витую пару через мебель, через стену это работы-ы-ы...

Это конечно быстрее, но будут постоянные затыки, особенно на HD каналах...

Николай T писал(а): ↑ И второй вопрос: мне показывали в магазине устройства, не помню названия, их нужно два, включается каждый в сеть и через витую пару к приемнику, один к серверу, второй к клиенту. И как будто бы наступает счастье. Насколько хорош этот способ?

Выше уже сказал

igor68 писал(а): ↑ Правильный способ один, а на все остальные не дают никакой гарантии что будет показывать без сбоев...

Николай T

Добрый день. Приемник клиент С592, приемник сервер В527. Подключены через делитель. Некоторые каналы стали недоступны. Принимает 225 телеканалов. Я правильно понял, это неизбежно при использовании делителя? Или что другое? И второе: сервис "Кино онлайн" доступен только на клиенте, так и должно быть?
Перезагрузка и сброс к заводским настройкам не помогает. Сила и качество сигнала соответственно: 100 и 64.

igor68

Николай T писал(а): ↑ Приемник клиент С592, приемник сервер В527. Подключены через делитель. Некоторые каналы стали недоступны. Принимает 225 телеканалов. Я правильно понял, это неизбежно при использовании делителя? Или что другое

Как известно есть два способа, использование двойного конвертера (твин), или высокочастотного делителя, я всегда рекомендую первый способ, не смотря на то, что он дороже, и возможно более трудоёмкий, он того стоит. Надо объяснить с технической точки зрения почему именно двойной LNB, а не делитель.

Оба способа конечно работают, но способ с делителем, работает с недостатком, а именно, при таком подключении невозможен будет просмотр всех каналов. И вот почему.

Как известно из теории, в параметрах несущей есть такая составляющая как поляризация, вещание каналов происходит в двух поляризациях: горизонтальная и вертикальная (правая и левая). Для разных поляризаций используется разное напряжение 13 и 18 v, подключение ресиверов к антенне методом деления кабеля, не позволит им переключать напряжение, в зависимости от выбранного канала, соответственно одновременный просмотр каналов в разных поляризациях на двух и более ресиверах невозможен.

При использовании двойного конвертера, четвертного или более, каждый приёмник имеет свой собственный гетеродин, и работает независимо от другого. Поэтому этот способ подключения с технической точки зрения является более правильным.

Никаких делителей. только так:

Николай T писал(а): ↑ И второе: сервис "Кино онлайн" доступен только на клиенте, так и должно быть?

Какая версия ПО и модуля установлены на В527?