Вопрос: 23-04-2016 г. обменял у дилера AID 5567 старое оборудование на новое. Мне сказали при обмене, что пакет ТВ предоставляется на месяц без оплаты. На мой вопрос о том, что на сайте "триколор" говорится о сроке в полгода, мне ответили что для этого необходимо собрать скворечник, повесить, сфотографировать и отослать фотографию на "WWW.tricolor.tv/vesna". Все это я проделал, но срок предоставления пакета остался тот. же-1 мес. Кроме того на попытку войти в личный кабине, при запросе пароля постоянно идет надпись "произошла непредвиденная ошибка". ID моего приемника 41040900350596. Хотелось бы услышать Ваш комментарий по этим вопросам. С уважением, Сидоров.
--- Скрытый текст ---
Обмен оборудования и срок предоставления пакета ТВ
-
Админ
- Администратор
- Сообщения: 6085
- Зарегистрирован: 15 июл 2013, 00:27
Срок бесплатного просмотра зависит от акции по которой вы обменяли., нужно внимательно изучать ваш договор.Гость писал(а):Вопрос: 23-04-2016 г. обменял у дилера AID 5567 старое оборудование на новое. Мне сказали при обмене, что пакет ТВ предоставляется на месяц без оплаты. На мой вопрос о том, что на сайте "триколор" говорится о сроке в полгода, мне ответили что для этого необходимо собрать скворечник, повесить, сфотографировать и отослать фотографию на "WWW.tricolor.tv/vesna". Все это я проделал, но срок предоставления пакета остался тот. же-1 мес. Кроме того на попытку войти в личный кабине, при запросе пароля постоянно идет надпись "произошла непредвиденная ошибка". ID моего приемника 41040900350596. Хотелось бы услышать Ваш комментарий по этим вопросам. С уважением, Сидоров.
--- Скрытый текст ---
Для получения подробных разъяснений по вашему случаю - напишите здесь
Отправить жалобу на дилера можно тут - ссылка
Жалоба будет рассмотрена и в случае нарушения дилер буден наказан, вплоть до разрыва отношений с триколор.