не поступила оплата

[Наталья Баш]

Вопрос: оплатила пакет "Единый" на сайте триколор, деньги с карты сняли, а на лицевом счете в личном кабинете показывает нет оплаты. что делать
Модель оборудования: 41025504235771
Версия ПО:GS B211

[igor68]

оплатила пакет "Единый" на сайте триколор, деньги с карты сняли, а на лицевом счете в личном кабинете показывает нет оплаты.

Вы на официальном сайте оплачивали? Сейчас появилось много мошеннических сайтов-двойников.
При оплате на оф. сайте деньги поступают на счёт через несколько минут после оплаты. если введены верные данные.

[nadin-13]

Оплатила пакет через сбербанк онлайн 24 августа. ID 41040900147583. Деньги до сих пор не поступили. Что делать?

[igor68]

nadin-13, Отправьте заявление, инструкция https://tricolor.x-tk.ru/post3921.html#p3921
Опишите свою проблему и прикрепите качественные фото чеков подтверждающие оплату.

Сейчас появилось много мошеннических сайтов-двойников.
При оплате на оф. сайте деньги поступают на счёт через несколько минут после оплаты. если введены верные данные.