Нет доступа в личный кабинет! Очень прошу мне помочь!!!

[Лацис]

Вопрос:Здравствуйте!Оплатила услуги триколор на Киви,уже вторые сутки оплата не проходит.Раньше уже так платила,все было нормально.Не могу узнать о поступлении денег на счет,так как нет входа в личный кабинет.Живу в Казахстане и неизвестно на кого зарегистрирована тарелка.я читала,что надо в личном кабинете нажать на кнопку оплатить напротив пакета и все.Что делать не знаю.Может кто-то подскажет как мне получить доступ в личный кабинет,буду очень признательна. Мой ID 49025502965636
Модель оборудования:
Версия ПО: