Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

Просмотр Триколор ТВ на телевизорах с использованием модуля CL/CI+, а также другие вопросы касающиеся современных телевизоров. Проблемы, вопросы и ответы, советы пользователей.

Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#1 Сообщение Viktor P » 26 янв 2018, 20:08

Вопрос: Ежедневно выходит такая ошибка, как указана на фотографии. Телевизор Sony 55xe9005. Все настройки выполнены согласно инструкции, которые прилагались с оборудованием.
Что бы она исчезла, необходимо постоянно перегружать телевизор.
Модель оборудования: M:20 D:8/05/17
Версия ПО
Изображение


Re: Ошибка CAM модуля CL+

#2 Сообщение igor68 » 26 янв 2018, 20:24
Специалист поддержки

Viktor P, может помочь сброс тв и модуля на заводские настройки. Проверьте ПО тв актуальное, при необходимости обновите.

Re: Ошибка CAM модуля CL+

#3 Сообщение Viktor P » 26 янв 2018, 20:31

igor68,
Я из-за этого, менял телевизор. Все настройки сбрасывал. При долгом выключенном телевизоре опять появляется.
ПО телевизора установлено самое последние.
ПО модуля тоже пишет, что установлено самое последнее.
Может быть нужно изменить, что то в настройках?

Re: Ошибка CAM модуля CL+

#4 Сообщение igor68 » 26 янв 2018, 20:45
Специалист поддержки

Viktor P писал(а):Может быть нужно изменить, что то в настройках?
Возможно причина кроется в этом:
Компания Триколор провела обновление программного обеспечения своего оборудования, не учитывая параметров некоторых ТВ.
Если телевизор показывает хотя бы один канал, то это говорит о том, что он работает корректно.
То, что он не транслирует некоторые каналы провайдера, это вопрос к Триколору, к их оборудованию и совместимости программного обеспечения.

Re: Ошибка CAM модуля CL+

#5 Сообщение Viktor P » 26 янв 2018, 21:07

igor68, Не совсем понял ответ. После перезагрузки тв, все начинает работать и показывать все телеканалы.
Проблема в том, что когдат телевизор стоит в выключенном состоянии с утра до вечера, то при включении тв появляется такое сообщение.
Может есть какие-то настройки в самом модуле?

Re: Ошибка CAM модуля CL+

#6 Сообщение igor68 » 26 янв 2018, 22:08
Специалист поддержки

Viktor P писал(а):Может есть какие-то настройки в самом модуле?


Настройка CI+ на телевизорах Sony ТУТ

Именно эта модель модуля не корректно работает с некоторыми тв Sony:
Изображение
(впрочем не только с вашим, а также с др. современными моделями телевизоров LG, Samsung, Philips и др., снабженными цифровыми тюнерами формата DVB-S2).


Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#7 Сообщение Pan_Gi_Moon » 24 июл 2018, 23:59

Viktor P писал(а):Вопрос: Ежедневно выходит такая ошибка, как указана на фотографии. Телевизор Sony 55xe9005. Все настройки выполнены согласно инструкции, которые прилагались с оборудованием.
Что бы она исчезла, необходимо постоянно перегружать телевизор.
Модель оборудования: M:20 D:8/05/17
Версия ПО
Изображение
Victor, igor68 проблему как то удалось решить?
У меня аналогичная ситуация с телевизором Sony 55xf9005.
Триколор кроме сброса в заводские настройки ничего не предлагает. А каждый день это делать надоело...

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#8 Сообщение igor68 » 25 июл 2018, 10:02
Специалист поддержки

Pan_Gi_Moon писал(а):Victor, igor68 проблему как то удалось решить?
У меня аналогичная ситуация с телевизором Sony 55xf9005.
Триколор кроме сброса в заводские настройки ничего не предлагает. А каждый день это делать надоело...
Вариант первый:
выключить из сети, вынуть модуль, подождать 15 минут, КАЧЕСТВЕННО вставить модуль, включить,сбросить настройки в заводские и полностью пересканировать каналы.
вариант второй:
скачать если необходимо последнюю прошивку на свой ТВ, перешить ТВ и опять таки сделать все по первому варианту.
третий вариант:
попробовать другой модуль.

Или может этот совет поможет:
Aleksey_123 писал(а):Засунь в слот над смарт картой в модуле кусок любой пластиковой карты, или картонки, поможет 99%

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#9 Сообщение Pan_Gi_Moon » 25 июл 2018, 12:39

igor68 писал(а):
Или может этот совет поможет:
Aleksey_123 писал(а):Засунь в слот над смарт картой в модуле кусок любой пластиковой карты, или картонки, поможет 99%
А это из какой ветки? что-то не гуглится. Хочется понять к чему такая рекомендация.

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#10 Сообщение igor68 » 25 июл 2018, 12:52
Специалист поддержки

Pan_Gi_Moon писал(а):А это из какой ветки? что-то не гуглится.
Это всё с этого сайта.
Pan_Gi_Moon писал(а):Хочется понять к чему такая рекомендация.
А чего понимать, если хочется смотреть - то готов на всё, только бы помогло...
Ну или продолжайте общаться с тех. поддержкой оператора.

Пропал профиль Триколор в модуле Ci+

#11 Сообщение Yugani » 25 июл 2018, 22:07

Вопрос: Пропал профиль Триколор в настройках телевизора (настройки модуля Ci+) при попытке установить профиль ничего не происходит, не работает сетевой поиск, каналы находит начиная с 100 и порядок каналов полностью сбит.
При выставление в настройках "Сетевой поиск", выдает ошибку "поиск каналов не доступен, обратитесь в службу технической поддержки оператора", UHD каналы не находит.
Делал сброс до заводских настроек модуля и самого телевизора, результата нет.
Модель телевизора SONY BRAVIA 4K GB - "KD-49XE8077"
Модель оборудования: Модуль Ci+
Версия ПО: 1.1.0 (r7940 - r7748)
ID 43025505028349

Re: Пропал профиль Триколор в модуле Ci+

#12 Сообщение igor68 » 25 июл 2018, 22:12
Специалист поддержки

Yugani писал(а):Пропал профиль Триколор в настройках телевизора (настройки модуля Ci+) при попытке установить профиль ничего не происходит, не работает сетевой поиск, каналы находит начиная с 100 и порядок каналов полностью сбит.
При выставление в настройках "Сетевой поиск", выдает ошибку "поиск каналов не доступен, обратитесь в службу технической поддержки оператора", UHD каналы не находит.
Делал сброс до заводских настроек модуля и самого телевизора, результата нет.
Модель телевизора SONY BRAVIA 4K GB - "KD-49XE8077"
Модель оборудования: Модуль Ci+
Версия ПО: 1.1.0 (r7940 - r7748)
ID 43025505028349
Вариант первый:
выключить из сети, вынуть модуль, подождать 15 минут, КАЧЕСТВЕННО вставить модуль, включить,сбросить настройки в заводские и полностью пересканировать каналы.
вариант второй:
скачать если необходимо последнюю прошивку на свой ТВ, перешить ТВ и опять таки сделать все по первому варианту.
третий вариант:
попробовать другой модуль.

Re: Пропал профиль Триколор в модуле Ci+

#13 Сообщение Yugani » 25 июл 2018, 23:08

Ничего не помогло. 3 вариант я так понимаю это покупка новой смарт карты? или модуля в который вставляется эта карта? На нее есть какая то гарантия? и она же работает, каналы показывает, просто не устанавливается профиль и из за этого не работает сетевой поиск и следовательно не работает список каналов.

Re: Пропал профиль Триколор в модуле Ci+

#14 Сообщение igor68 » 25 июл 2018, 23:21
Специалист поддержки

Yugani писал(а):3 вариант я так понимаю это покупка новой смарт карты? или модуля в который вставляется эта карта?
Попробуйте модуль вместе с картой вставить в другой тв, может проблема не в модуле , а в тв или обратитесь к ближайшему дилеру.
Yugani писал(а):На нее есть какая то гарантия?
Гарантийный срок оборудования исчисляется с момента покупки Потребителем и составляет 12 месяцев.

Срок гарантии магазина составляет 14 дней со дня продажи.

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#15 Сообщение Pan_Gi_Moon » 27 июл 2018, 10:59

igor68 писал(а): Или может этот совет поможет:
Aleksey_123 писал(а):Засунь в слот над смарт картой в модуле кусок любой пластиковой карты, или картонки, поможет 99%
Помогло. Спасибо.

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#16 Сообщение riko » 18 мар 2019, 13:33

Pan_Gi_Moon, Добрый день! Столкнулся с такой-же проблемой. Ничего не помогает. Как точно нужно подлжить пластик. Не очень понял.

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#17 Сообщение Pan_Gi_Moon » 25 май 2019, 23:20

riko писал(а):Pan_Gi_Moon, Добрый день! Столкнулся с такой-же проблемой. Ничего не помогает. Как точно нужно подлжить пластик. Не очень понял.
Давно не был тут. Подкладка пластика не помогает. Sony не дружит с сам-модулем.
Настойчиво каждый день делаю сброс сам-модуля в заводские настройки.

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#18 Сообщение aeg » 29 июл 2019, 14:57

Тоже давно не заходил сюда - ждал обновления от Сони, в надежде, что проблема исчезновения профиля Триколор после небольшого простоя ТВ исчезнет. Не тут-то было - воз и ныне там.
Единственное, за это время нашел способ, как не заниматься настройкой каналов после каждого включения ТВ, может кому пригодится:
- перед тем как выключить ТВ, переключаю его на цифровые каналы (это где буковка "D"),
- после включения смотрю минуту или две цифру (пока на модуле не засветится зеленый светодиод) после чего переключаюсь на спутник и... чудо!!! - Триколор на месте!

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#19 Сообщение Werty55 » 09 авг 2019, 08:02

Pan_Gi_Moon,
Как я понимаю, данная проблема с аналогичными телевизорами Sony актуальна для всех. И компании Sony на это наплевать.

Re: Триколор на телевизорах Sony, проблемы, настройка обсуждение

#20 Сообщение igor68 » 09 авг 2019, 08:52
Специалист поддержки

Werty55 писал(а):Как я понимаю, данная проблема с аналогичными телевизорами Sony актуальна для всех. И компании Sony на это наплевать.
Если эта проблема и вас касается, так позвоните по телефону технической поддержки компании Sony и спросите у них.

Ответить

Вернуться в «Телевизоры»