Ошибка «tool» - что делать?

Как решить проблему если у вас появляется ошибка. Обзор кодов и решение проблемы. Кодированный канал / Нет доступа / Сообщение об ошибке / Нет сигнала / Пустой список и др.
Ответить

Ошибка «tool» - что делать?

#1 Сообщение zaytc » 13 июн 2017, 21:11

Вопрос: после отключения света на ресивере загорелось tool. Перезагрузка не помогла. Что делать?
Модель оборудования: GS-8308


Re: tool

#2 Сообщение igor68 » 13 июн 2017, 21:43
Специалист поддержки

zaytc писал(а):после отключения света на ресивере загорелось tool. Перезагрузка не помогла. Что делать?
Неси на обмен или в ремонт.

Ошибка «tool» - что делать?

#3 Сообщение Триколор » 13 июн 2017, 22:16

zaytc писал(а):после отключения света на ресивере загорелось tool
tool - инструмент
Видимо эта ошибка схожа с ошибкой «boot» - загрузки (ошибка загрузки оборудования)

Я бы лучше поменял по акции на новый приемник.


Re: Ошибка «tool» - что делать?

#5 Сообщение Триколор » 20 авг 2017, 00:59

Зульфия писал(а):Ошибка tool что делать?
Ремонт у дилера.



Re: Ошибка «tool» - что делать?

#7 Сообщение Триколор » 12 ноя 2017, 13:47

Гость писал(а):Ошибка «tool» - что делать
Нести в ремонт.

Re: Ошибка «tool» - что делать?

#8 Сообщение ольга зук » 26 фев 2019, 10:14

ошибка tool на ресивере что делать

Re: Ошибка «tool» - что делать?

#9 Сообщение igor68 » 26 фев 2019, 10:21
Специалист поддержки

ольга зук,
Что такое ошибка tool и почему она возникает?
Сообщение на панели устройства появляется после проведения обновления. В связи с тем, что оборудование не соответствует новым параметрам со спутника, он попросту перестает ловить сигнал. Таким образом, устройство пытается идентифицировать себя в системе, тем самым пропадает изображение.

Внимание! Если пользователь не производил обновление, возможная причина – испорченный или не подключенный кабель.

Такую поломку смогут исправить мастера в сервисе Триколор. Если после прошивки ничего не поменяется, что, скорее всего, и произойдет, специалисты попросят обновить ресивер на новую модель.

Пользователю придется заплатить деньги за обмен ресивера. На данный момент существуют акции по замене старого оборудования за полцены.

Ответить

Вернуться в «Ошибки, Неисправности и Коды ошибок Триколор ТВ»