Как подключить и настроить «Триколор ТВ»

Важная информация для абонентов Триколор ТВ. Что делать если "Нет Доступа" или "Кодированный канал" Оказание помощи абонентам.
  • 0
  • 1910

#1 Сообщение Админ »

Как подключить и настроить «Триколор ТВ»
Если вы планируете установить и настроить оборудование самостоятельно, ознакомьтесь с инструкцией ниже. Также вы можете обратиться к ближайшему авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

ШАГ 1: Выберите место для установки антенны.

Выберите место для установки антенны. Основной критерий выбора места установки — свободный обзор в направлении на спутник, то есть на воображаемой линии, соединяющей антенну и спутник, нет посторонних предметов: зданий, деревьев и т. п. Близость антенны к месту расположения телевизора и доступность для владельца упростят процесс её установки и настройки.

Антенну можно установить на внешней части балкона или лоджии, на стене около окна или на крыше дома. Антенну не рекомендуется устанавливать внутри балкона или лоджии с остеклением, в местах, где возможно интенсивное попадание на антенну воды, снега, льда: под скатами наклонной крыши, водосливами и т. п.

Изображение

ШАГ 2: Соберите антенну

1. Соберите антенну согласно инструкции по эксплуатации.

2. Закрепите кронштейн антенны на стене. Крепежные элементы (анкерные болты, шпильки, гайки, шурупы и т. д.) выбираются в зависимости от ветровой нагрузки и материала стены, на которую крепится антенна.

3. Установите конвертер в держателе разъемом вниз так, чтобы атмосферные осадки не попадали внутрь конвертера.

4. Присоедините кабель к конвертеру при помощи F-разъёма. Для этого необходимо:
  • — Снять верхнюю изоляцию кабеля на 15 мм, не повредив экранирующую оплетку.
    — Расположить экранирующую оплетку вдоль кабеля.
    — Аккуратно расположить фольгу вдоль экранирующей оплетки.
    — Снять слой внутренней изоляции на 10мм.
    — Накрутить разъем до упора.
    — «Откусить» центральный проводник, чтобы он не выступал за разъем больше, чем на 2 мм.
Изображение

5. Прикрепите кабель к дуге конвертеродержателя пластиковыми стяжками или изоляционной лентой.

6. Загерметизируйте F-разъемное соединение по всей длине термоусаживающейся трубкой или 2 слоями изоляционной ленты и равномерно нанесите на изоляционную ленту слой силиконового герметика.

7. Установите антенну на кронштейн. Затяните регулировочные гайки таким образом, чтобы иметь возможность с некоторым усилием перемещать антенну в вертикальной и горизонтальной плоскостях.

8. Прикрепите кабель к кронштейну антенны пластиковыми стяжками или изоляционной лентой. Около антенны оставьте запас кабеля длиной 1м, также закрепив его на кронштейне.

Изображение

  • 0
  • 1910

#2 Сообщение Админ »

ШАГ 3: Отрегулируйте антенну

1. Примерно выставьте азимут и угол места антенны, ориентируясь на данные для ближайшего к вам города, приведенные в таблице.

Изображение

Азимут можно выставить при помощи компаса. Точно определить угол места сложнее, т.к. угол наклона офсетной антенны зависит от её конструкции, а для приёма телеканалов «Триколор ТВ» используются антенны разных производителей. Например, точно вертикальное положение антенны ульяновского завода «Супрал» соответствует углу места 26,5о. Поэтому в Москве эту антенну можно установить вертикально, Волгограде немного отклонить назад, а в Петербурге немного наклонить вперед. Для антенн других производителей эта ситуация может быть иной.

2. В соответствии с инструкцией по эксплуатации цифрового приёмника подключите к нему кабель, идущий от конвертера. Разделку F-разъёма производите по методике, приведенной выше.

3. Подключите приёмник к телевизору согласно инструкции по эксплуатации и включите его.

Изображение

ШАГ 4: Настройка телепоказа

Медленно перемещая зеркало антенны в вертикальной и/или горизонтальной плоскостях вокруг предполагаемой точки расположения спутника, вы должны добиться появления устойчивого сигнала со спутника. Для контроля уровня качества сигнала используйте окно инфобаннера, дважды нажав красную кнопку «f1» или «i» (при необходимости также нажмите зеленую кнопку).

Если уровень сигнала менее 70%, вам необходимо проверить кабельное соединение (кабель от приёмника к спутниковой антенне) и провести настройку вашей антенны, возможно, антенна не точно настроена на спутник и не принимает сигнал с него. Вам необходимо отрегулировать положение антенны. Сделать это можно следующим образом:
  • Глядя на эти шкалы уровня и качества сигнала, необходимо медленно передвигать антенну по сантиметру, выдерживая 3-5 секунд в каждом положении, до тех пор, пока обе шкалы в ручном поиске не заполнятся как минимум на 70%.
  • Следует помнить, что уровень сигнала зависит от погодных условий. В условиях плотной облачности, обильного дождя или снегопада уровень сигнала может уменьшаться вплоть до пропадания изображения. Снег, налипший на антенну, также значительно ухудшает условия приёма.
  • Затяните регулировочные гайки, контролируя при этом уровень принимаемого сигнала.
Если у вас не получается настроить антенну, рекомендуем вам обратиться к дилеру, который приедет к вам, и настроит приём телеканалов «Триколор ТВ». Выберите ближайшего дилера.
  • 0

#3 Сообщение Эмиль »

Вопрос: Здравствуйте, возник вопрос почему при настройке антенны сила сигнала 80 процентов, а качество выше 34 процентов не поднимается? Все перепробовал и кабеля новые поставил и антенну крутил, хоть расшибись 34 и все!! Приемник новый последняя модель, подскажите пожалуйста, что еще попробовать сделать? --------
  • 0
  • 1910

#4 Сообщение Админ »

Эмиль писал(а):Вопрос: Здравствуйте, возник вопрос почему при настройке антенны сила сигнала 80 процентов, а качество выше 34 процентов не поднимается? Все перепробовал и кабеля новые поставил и антенну крутил, хоть расшибись 34 и все!! Приемник новый последняя модель, подскажите пожалуйста, что еще попробовать сделать?
используйте прибор для настройки спутниковых антенн.
Хотя бы вот такой дешевый - очень помогает.
Изображение
  • 0

#5 Сообщение ivasenko.10@mail.ru »

Вопрос: Сколько стоит настройка каналов.С нас постоянно берут 2000 руб.А сбиваются они очень часто после каждого ветра *******
  • 0
  • 1910

#6 Сообщение Админ »

ivasenko.10@mail.ru писал(а):Вопрос: Сколько стоит настройка каналов.С нас постоянно берут 2000 руб.А сбиваются они очень часто после каждого ветра
Триколор ТВ устанавливает рекомендуемою цену только на комплекты оборудования.

Цены на все другие услуги (настройка, выезд на дом и т.п.) устанавливают дилеры самостоятельно, вы наверное обращаетесь к очень жадному и наглому дилеру.

Дилер обязан качественно настроить антенну (сила и качество сигнала должны быть не менее 80%). Антенна должна крепится к капитальному строению (например к стене дома) антенна крепится строго к кирпичной или деревянной стене. Нельзя крепить через сайдинг, утеплители, и т.п.

Если после настройки антенны помотать ее рукой - она должна крепко держатся, уровень и сила сигнала в этот момент могут пропадать или уменьшатся. Но сразу же после этого восстанавливаться в прежнее состояние. Если этого не происходит - антенна плохо закреплена, неисправны элементы крепления (например сорвана резьба на болтах, плохо держатся дюбели в стене и т.п.), возможно лопнула конструкция у антенны. Все неисправные детали нужно заменить.

  • 0

#7 Сообщение Evgeniy »

Вопрос: поступило оборудование, все исправно, но не один канал не показывает и на спутник не настраивается.мы находимся в Новосибирской области. Модель оборудования: Спутниковая телевизионная антенна (01-0293-01) TracVision R4 SL,Ресивер "Триколор-ТВ" GS-8300M. ********
  • 0
  • 1910

#8 Сообщение Админ »

Evgeniy писал(а):Вопрос: поступило оборудование, все исправно, но не один канал не показывает и на спутник не настраивается.мы находимся в Новосибирской области.
Модель оборудования: Спутниковая телевизионная антенна (01-0293-01) TracVision R4 SL,Ресивер "Триколор-ТВ" GS-8300M.
Для настройки антенны нужен прибор. Даже если предположить что вы сможете настроить прием без прибора - сила и качество согнала будут очень низкие, значит приемник сможет найти только некоторые каналы. В пасмурную погоду и они будут пропадать.

Если прибора нет - обратитесь к дилеру или к установщикам спутниковых антенн.
  • 0

#9 Сообщение Гость »

Триколор ТВ писал(а):
Evgeniy писал(а):Вопрос: поступило оборудование, все исправно, но не один канал не показывает и на спутник не настраивается.мы находимся в Новосибирской области.
Модель оборудования: Спутниковая телевизионная антенна (01-0293-01) TracVision R4 SL,Ресивер "Триколор-ТВ" GS-8300M.
Для настройки антенны нужен прибор. Даже если предположить что вы сможете настроить прием без прибора - сила и качество согнала будут очень низкие, значит приемник сможет найти только некоторые каналы. В пасмурную погоду и они будут пропадать.

Если прибора нет - обратитесь к дилеру или к установщикам спутниковых антенн.
Владимир, дело в том, что антенна с автоматическим наведением, и прибор у нас есть, но как заставить ее останавливаться на нужном нам спутнике? спасибо?
  • 0
  • 1910

#10 Сообщение Админ »

Гость,
Спутник - Express-AT1 56° East
Список частот для Триколор ТВ Сибирь актуально по состоянию на 2019г.
Транспондерные новости Триколор ТВ [список частот Триколор]

ПОДРОБНО
  • 0
  • 0

#11 Сообщение userdef »

Вопрос: У меня тарелка подключена непосредственно к телевизору. Бесплатные каналы (промо, союз и т.д.) настроены и показывают. Возможно ли просматривать платный контент, в том числе "Единый" и нужны ли какие-то дополнительные настройки, кроме уже сделанных? Разумеется, после заключения и оплаты договора.
Модель оборудования: ТВ SAMSUNG UE40ES6307U
  • 0
  • 1910

#12 Сообщение Админ »

userdef писал(а):Вопрос: У меня тарелка подключена непосредственно к телевизору. Бесплатные каналы (промо, союз и т.д.) настроены и показывают. Возможно ли просматривать платный контент, в том числе "Единый" и нужны ли какие-то дополнительные настройки, кроме уже сделанных? Разумеется, после заключения и оплаты договора.
Модель оборудования: ТВ SAMSUNG UE40ES6307U
Если вы просто подключили тарелку к тв настроили и смотрите бесплатные открытые каналы - то нет.

Если у вас есть модуль Триколор ТВ со смарт картой, который вставлен в телевизор - можно. Посмотрите в настройках №DRE ID 12 или 14 цифр. Оплатите по этому номеру услугу Единый, оставьте тв включенным на срок до 8 часов для раскадирования каналов и смотрите.
  • 0
  • 0

#13 Сообщение OnYourMark »

Добрый день! Причина проблемы: Нет сигнала. Но при помощи Измерительного прибора Booox SF-510. Было выявлено следующее.. Уровень сигнала 86, качество сигнала 92. Подключаю кабель к приставке, обе шкалы показывают 0. Модель приемника: GS B520, ID 47040901361959, Версия ПО приемника: 3.4.299, Версия ПО модуля: GS1:0.0.62, CAS:1.4.34, APP:2.19.0, Серийный номер приемника: 80 2605 20 16 02 14130951112. Кабель поменян.
  • 0
  • 1910

#14 Сообщение Админ »

OnYourMark писал(а):Добрый день! Причина проблемы: Нет сигнала. Но при помощи Измерительного прибора Booox SF-510. Было выявлено следующее.. Уровень сигнала 86, качество сигнала 92. Подключаю кабель к приставке, обе шкалы показывают 0. Модель приемника: GS B520, ID 470..., Версия ПО приемника: 3.4.299, Версия ПО модуля: GS1:0.0.62, CAS:1.4.34, APP:2.19.0, Серийный номер приемника: 80 2605 20 16 02 14130951112. Кабель поменян.
Подключается Booox SF-510 в разрыв кабеля, между конвертером установленным на спутниковой антенне (в близости от антенны 1-3 метра) и спутниковым тюнером (ресивером), соответственно надписям на панели прибора. Так же настройку можно произвести без подключения прибора к ресиверу, подав напряжение на прибор при помощи блока питания (в комплекте) или аккумуляторов (приобретаются отдельно). ...

Вы настраиваете не подключая приемника? Попробуйте произвести настройку с подключенным приемником.

Проверьте правильность подсоединения кабеля к F-разъему. Обратитесь к дилеру.
  • 0
  • 0

#15 Сообщение Wiktor69100 »

Вопрос: Здравствуйте,у меняID430255008/// приемник GS U510.Второй го д как у меня появилась проблема,весной (листьев на деревьях еще нет)и летом особенно когда ярко светит солнце,днем не показывют,а на некоторых рассыпается картинка каналах. Все HD,Live, T, Paramaund camedi, и некоторые другие.При установке тарелки силп была 60 качество 100 все показывало нормально.Через 2 года начались проблемы.Менял кабель,сила стала 70 проблема осталась,менял конвектор сила уменьшилась(вернул старый) причем после 2х ночи и до10 утра все показывает, потом сыпется изображение и пропадает совсем.Делаю поиск ловит60тв и 3 радио, ночью поиск ловит 220тв и 16 радио.Приемник и телевизор соеденен HDMI ********
  • 0
  • 1910

#16 Сообщение Админ »

Wiktor69100 писал(а):Здравствуйте,у меняID43025500896071 приемник GS U510.Второй го д как у меня появилась проблема,весной (листьев на деревьях еще нет)и летом особенно когда ярко светит солнце,днем не показывют,а на некоторых рассыпается картинка каналах. Все HD,Live, T, Paramaund camedi, и некоторые другие.При установке тарелки силп была 60 качество 100 все показывало нормально.Через 2 года начались проблемы.Менял кабель,сила стала 70 проблема осталась,менял конвектор сила уменьшилась(вернул старый) причем после 2х ночи и до10 утра все показывает, потом сыпется изображение и пропадает совсем.Делаю поиск ловит60тв и 3 радио, ночью поиск ловит 220тв и 16 радио.Приемник и телевизор соеденен HDMI
Обратитесь к дилеру. Настроить более качественно антенну с помощью прибора обе шкалы не менее 80% и желательно с новым конвертером. Кабель нельзя прокладывать вблизи электропроводки - 15 см или электрических щитках. А также крайне нежелательно использовать кабельные розетки. Возможно диаметр вашей антенны слишком мал или антенну нужно немного перевесить в сторону.
  • 0
  • 0

#17 Сообщение chikvlad »

Триколор ТВ,
Здравствуйте.Нужен совет. Уже как недели две мучаюсь с качеством приёма. ресивер gs-8306s картинка стала рассыпаться на квадраты и звук тоже пропадает. а сегодня вообще стало невозможно смотреть. при сканировании каналов пропадает сигнал (в прочем не понятно сигнал пропадает или приёмник зависает) то 3 канала находит и обе шкалы пустые то до 160 доходит. начитавшись советов на форумах поменял конвертер на новый. сканирование сразу завершилось удачно но нашлось всего 102-120 каналов. при повторных сканированиях проблема повторилась пропадает сигнал.обе шкалы пустые. но пока сканирует показывает сила 80-90. качество 40-60.может дерево мешает( установщики предупреждали что дерево разрастётся и могут быть помехи. или сбилась тарелка.подскажите пожалуйста куда копать. прибора нет. если покупать тот что советовали то долго ждать( хотя куплю обязательно) но нужно сейчас. :O :gluk:
ps: да и ещё вопрос на этом приёмнике нет возможности вручную вбить частоты? здесь нашёл (Список транспондеров Триколор ТВ) но вот как их посмотреть или изменить так и не нашёл.спасибо.
  • 0
  • 1910

#18 Сообщение Админ »

chikvlad писал(а):этом приёмнике нет возможности вручную вбить частоты? здесь нашёл (Список транспондеров Триколор ТВ) но вот как их посмотреть или изменить так и не нашёл
Можно, если установлена последняя прошивка, НО!!! последняя прошивка (Стингрей) ужасно глючная - «GS 8306 (S, B)» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО Скачать Ручной поиск находится в меню - приложения - Ручной поиск.

Ваш приемник (если последняя прошивка) лучше обменять по акции на новый.

Если у вас последняя прошивка (стингрей) все глюки с сигналов связаны из-за нее - 90%.

Если у вас на кабеле имеются скрутки, делители и т.п. - это может стать причиной, замените кабель на новый без скруток. Если антенна старая и ей более 5 лет - возможно неисправен конвертер.

Каких размеров дерево? Как близко стоит?
Пример установки антенны:
Изображение
Подпилить ветки нельзя?
  • 0
  • 0

#19 Сообщение chikvlad »

Триколор ТВ писал(а):
Можно, если установлена последняя прошивка, НО!!! последняя прошивка (Стингрей) ужасно глючная - «GS 8306 (S, B)» Приемник, Триколор ТВ, Прошивки, ПО Скачать Ручной поиск находится в меню - приложения - Ручной поиск.
да, стоит именно последняя прошивка. как по мне так она наоборот лучше работает чем предыдущая.
Ваш приемник (если последняя прошивка) лучше обменять по акции на новый.
а тут извините я не нашёл свой приёмник в списке обмена
Если у вас последняя прошивка (стингрей) все глюки с сигналов связаны из-за нее - 90%.
ну тогда понятно. в пять утра просканировал о новой все каналы нашлось 190 и половина рассыпается. сила 90% качество 43%
Если у вас на кабеле имеются скрутки, делители и т.п. - это может стать причиной, замените кабель на новый без скруток. Если антенна старая и ей более 5 лет - возможно неисправен конвертер.
на кабеле ничего нет, чистый, антенне пять лет и есть, конвертер поменял вчера.
Каких размеров дерево? Как близко стоит?
Пример установки антенны Изображение
Подпилить ветки нельзя?
дерево довольно большое.левая сторона кроны визуально мешает риёму. буду подпиливать.
  • 0
  • 1910

#20 Сообщение Админ »

chikvlad писал(а):а тут извините я не нашёл свой приёмник в списке обмена
4 акции, на нашем сайте тоже есть информация о этих акциях.
Изображение
Ответить

Вернуться в «Абонентам. FAQ, Инструкции, Помощь»